消费心理学理论与实务

全书共十章，包括有消费心理学绪论、消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、消费需要与购买动机、消费群体与消费心理、影响消费者心理的因素、主要消费品市场消费心理分析、营销服务与消费心理等，每章以"引导案例”引入学生需要掌握的内容，每章中设置有"案例分析”等环节，每章的*后安排有"实训练习”。

全书共十章，包括有消费心理学绪论、消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、消费需要与购买动机、消费群体与消费心理、影响消费者心理的因素、主要消费品市场消费心理分析、营销服务与消费心理等，每章以"引导案例”引入学生需要掌握的内容，每章中设置有"案例分析”等环节，每章的*后安排有"实训练习”。

目录 

项目一消费心理学绪论 1 
任务一消费心理学的研究对象及主要内容 2 
任务二消费心理学研究的基本方法 5 
项目小结 11 
同步练习 11 
项目二消费者的心理活动过程 13 
任务一消费者的认知过程 14 
任务二消费者的情感过程 31 
任务三消费者的意志过程 36 
项目小结 40 
同步练习 40 
项目三消费者的个性心理特征 42 
任务一消费者个性概述 43 
任务二消费者的气质 46 
任务三消费者的性格 50 
任务四消费者的能力 56 
任务五消费者的兴趣 61 
项目小结 64 
同步练习 64 
项目四消费需要与购买动机 65 
任务一消费需要的概念与特征 66 
任务二消费需要的形态、分类与层次 69 
任务三动机理论与消费者购买动机 72 
项目小结 82 
同步练习 83 
项目五消费群体与消费心理 84 
任务一消费群体与一般群体概述 84 
任务二主要消费群体心理特点分析 89 
任务三家庭消费群体心理特点分析 96 
任务四消费者群体规范 99 
项目小结 102 
同步练习 102 
项目六影响消费者心理的因素 104 
任务一经济环境与消费心理 104 
任务二社会文化与消费心理 109 
任务三流行时尚与消费心理 114 
任务四商品价格、品牌、包装与消费心理 119 
项目小结 129 
同步练习 130 
项目七主要消费品市场的消费心理分析 131 
任务一餐饮市场的消费心理分析 132 
任务二服装市场的消费心理分析 135 
任务三住宅市场的消费心理分析 142 
任务四家庭用品市场的消费心理分析 151 
任务五服务市场的消费心理分析 156 
项目小结 162 
同步练习 163 
项目八营销服务与消费心理 164 
任务一营销服务概述 165 
任务二营销服务过程的心理分析 167 
任务三营销人员基本心理素质分析 175 
任务四营销人员接待顾客的技巧 178 
项目小结 182 
同步练习 182 
项目九当代社会消费心理与行为 185 
任务一我国居民消费心理与行为的变化趋势 186 
任务二当前我国居民消费的差异 192 
任务三提倡健康节约的绿色消费 194 
项目小结 199 
同步练习 199 
项目十绿色消费与消费心理 201 
任务一绿色消费概述 202 
任务二绿色消费者的心理特征 205 
任务三绿色产品的开发和消费 211 
任务四促进绿色消费的心理策略 214 
项目小结 219 
同步练习 220 
参考文献 222

全书共十章，包括有消费心理学绪论、消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、消费需要与购买动机、消费群体与消费心理、影响消费者心理的因素、主要消费品市场消费心理分析、营销服务与消费心理等，每章以"引导案例”引入学生需要掌握的内容，每章中设置有"案例分析”等环节，每章的*后安排有"实训练习”。