网络软文写作

本教材通过基本理论的阐述、典型范例分析及仿真项目写作训练，使学生掌握网络软文的写作方法及技巧，熟悉企业网络软文营销的方式与手段，初步具备网络软文写作和营销的能力。教材力求趣味性与实用性兼具，材包含8个项目：认识网络软文、网络软文的几种形式、网络软文标题写作技巧、网络软文的内容布局、网络软文关键词设置、网络软文的发布平台、网络软文创意写作技巧、网络软文写作中常见误区及风险。不仅是针对高职院校电子商务专业学生的专业选修课教材，也可作为网店店主，企业市场部、营销部、公关部、网络推广部，网站站长及编辑人员和广大创业人员的自学书籍。

史伟，浙江商业职业技术学院讲师，主讲网络软文写作等课程。主持省级精品在线开放课程《网络软文写作》一门，获得省级微课教学比赛一等奖1项，指导学生获得省级学科竞赛三等奖2项。主持省厅级教科研课题8项，发表核心期刊论文5篇，作为副主编出版编著一部。

项目一 认识网络软文 
任务一 掌握网络软文的概念 
任务二 了解网络软文的作用与特点 
任务三 认识网络软文的分类与要素 
任务四 掌握网络软文的写作步骤 
项目二 网络软文的几种主要形式 
任务一 掌握新闻式软文的概念和写作技巧 
任务二 掌握故事式软文的概念和写作技巧 
任务三 掌握情感式软文的概念和写作技巧 
任务四 掌握悬念式软文的概念和写作技巧 
任务五 掌握借势式软文的概念和写作技巧 
任务六 掌握经验分享式软文的概念和写作技巧 
项目三 网络软文标题写作技巧 
任务一 熟悉网络软文标题的基本类型 
任务二 掌握网络软文标题的写作技巧 
任务三 了解网络软文标题的写作误区 
项目四 网络软文的内容布局 
任务一 掌握网络软文内容的布局方式 
任务二 掌握网络软文开头的常用方式 
任务三 掌握网络软文结尾的几种类型 
项目五 网络软文关键词设置 
任务一 掌握网络软文关键词的常见类别 
任务二 掌握网络软文关键词的设置技巧 
任务三 掌握网络软文关键词的布局技巧 
项目六 网络软文的发布平台 
任务一 掌握网络软文发布平台类型及选择技巧 
任务二 掌握社交媒体营销的特点和主要方式 
任务三 掌握主要社交平台软文的发布功能与特点 
任务四 掌握主要社交平台软文的发布技巧 
项目七 网络软文创意写作技巧 
任务一 掌握增强软文代入感的写作技巧 
任务二 掌握制造软文信任感的写作技巧 
任务三 掌握提升软文吸引力的写作技巧 
任务四 掌握微信公众号软文写作的创意技巧 
项目八 网络软文营销常见风险与岗位能力要求 
任务一 避免网络软文营销与写作中的常见误区 
任务二 防范网络软文营销与写作中的常见风险 
任务三 熟悉软文营销推广人员的职业能力与素养要求 
参考文献 

本教材通过基本理论的阐述、典型范例分析及仿真项目写作训练，使学生掌握网络软文的写作方法及技巧，熟悉企业网络软文营销的方式与手段，初步具备网络软文写作和营销的能力。教材力求趣味性与实用性兼具，材包含8个项目：认识网络软文、网络软文的几种形式、网络软文标题写作技巧、网络软文的内容布局、网络软文关键词设置、网络软文的发布平台、网络软文创意写作技巧、网络软文写作中常见误区及风险。不仅是针对高职院校电子商务专业学生的专业选修课教材，也可作为网店店主，企业市场部、营销部、公关部、网络推广部，网站站长及编辑人员和广大创业人员的自学书籍。

史伟，浙江商业职业技术学院讲师，主讲网络软文写作等课程。主持省级精品在线开放课程《网络软文写作》一门，获得省级微课教学比赛一等奖1项，指导学生获得省级学科竞赛三等奖2项。主持省厅级教科研课题8项，发表核心期刊论文5篇，作为副主编出版编著一部。

一、网络软文关键词的设置技巧 
（一）确定软文的行动目标 
网络软文都有一定的营销目的，要么为品牌服务，提高企业的知名度和美誉度;要么为产品销售服务，推广产品、提升销量。软文写作前，首先要明确软文的行动目标是什么，目标用户是哪个群体，因为不同的行动目标和用户群体决定了我们对软文关键词 的不同选择。例如，品牌塑造型的软文通常需要在软文中设置企业和品牌名称关键词， 而产品销售类软文常用与产品相关的长尾关键词。 
（二）分析用户搜索习惯 
用户搜索习惯是指用户在搜索引擎中寻找相关信息时所使用的关键词形式，对于不 同类型的产品和服务，用户的搜索习惯会存在一定的差别，企业应该优先选择那些符合 大部分用户搜索习惯的关键词放入软文中。我们可以借助搜索引擎对用户搜索习惯进行分析。 
1.搜索引擎下拉框 
搜索引擎的下拉框，如在百度搜索框中输入某个词或词组时，便会出现一个下拉列 表，下拉列表会出现与搜索词相关的若干提示词，这些词语就是长尾关键词。搜索引擎 下拉框中出现的词都是根据一定时段用户的搜索行为显示的，这些词相对来说搜索热度 高，搜索次数多，从这里我们可以了解到用户的搜索习惯。例如，要了解“云南普洱 茶”产品的用户搜索习惯，在百度搜索栏搜索“云南普洱茶”，如图5 3所示，在下拉 框中就会出现相关搜索信息，这些搜索词是与“云南普洱茶”相关的用户搜索频次较多 的长尾关键词。 
2.相关搜索
在搜索引擎输入一个词语进行搜索后，搜索引擎下面会出现“相关搜索”一栏， 这里出现的词语也是跟搜索词相关的长尾词。相对于搜索引擎下拉框出现的关键词而 言，相关搜索会更为稳定和真实。这些长尾词也在一定程度上反映着用户的需求和搜索 习惯，我们可以根据“相关搜索”来选择软文的关键词。同样以“云南普洱茶”为例， 如图5 4所示，我们来看看有哪些相关搜索。
3.网络问答平台 
一些常用的网络问答平台，如百度知道、新浪爱问、悟空问答、360问答、雅虎知 识堂、天涯问答等也是我们了解用户搜索行为的重要渠道。如图5 5所示，我们通过
这些问答平台能进一步掌握用户想要寻找的信息和信息搜索方式。 图5 5 “百度知道”关键词
4.关键词挖掘工具
除上面几种方法外，还可以使用关键词挖掘工具来选择软文关键词。常用的关键词 挖掘工具如百度指数、360趋势、搜狗指数等，这些工具可以帮助我们分析出关键词的 搜索量以及搜索排名等情况，进而比较出关键词的价值。 以百度指数为例，百度指数是以网页搜索和新闻搜索为基础的免费海量数据分析服务工具，可以反映不同关键词在过去一段时间里的“用户关注度”和“媒体关注度”。 通过百度指数我们可以发现、共享和挖掘互联网上有价值的信息和资讯，直接、客观 地了解社会热点、网民的兴趣和需求。如图5 6所示，通过百度指数搜索“云南普洱 茶”，可以看到一定时段内该词的搜索趋势，同时还可以看到与“云南普洱茶”这一关键词相关的其他关键词及其搜索强度。 
此外，通过百度指数还可以获得某个关键词搜索情况的人群画像。包括地域分布及 性别、年龄、兴趣等人群属性，这对软文的精准营销非常重要。