京东人力资源管理纲要

*创始人刘强东曾多次在公开场合说道：“作为一家高速增长的公司，外界常常觉得我们会因为发展速度而‘疲于奔命’。但实际上，如果问我*运营体系中哪里*让我‘疲于奔命’，一刻也不敢放松，那就是培养团队。如果有一天*失败了，那么不是市场的原因，不是*对手的原因，也不是投资人的原因，一定是我们的团队出了问题。”*之所以能做起来，靠的就是人。在刘强东看来，公司管理*核心的就是管人，管人的核心是怎么选人，怎么用人，怎么留人，怎么防止“大企业病”，保证信息通畅，减少部门扯皮。*成功的秘诀是什么呢？答案就在《*人力资源管理纲要》一书中。

鲁克德：北大光华管理学院毕业，现为某大型集团公司人力资源部部长，对世界500强管理、互联网经济有深入的研究和了解，发表演讲100余次，听众达2万余人，著有《一本书读懂24种互联网思维》《一本书读懂互联网营销推广》《让你带团队的管理心理学》《管理要读心理学》《带队伍》《管理的100个关键词》等作品。

章　价值观原则：

价值观不符合，能力再强也不用

的“一个中心，四个基本点”  /  003

价值观不符，无异于“废铁”  /  007

“铁锈”一分钟都不能留  /  011

有个“4S人才观”  /  014

“京鹰会”：选择“真正能够一辈子吃苦的人”  /  018

国际管培生：引导国际人才的文化融入  /  022

校园：“即插即用”式人才早培养  /  027

全员文化轮训，让价值观落地  /  031

第二章　Backup原则：

以养小树苗的心态，培养有血液的管理者

Backup原则：继任者必须有  /  037

人才发展快速的三条通道  /  041

授权：让一线听得见炮火的人来决策  /  044

赋能：授人以鱼不如授人以渔  /  049

激活：激发组织的狼性作战能力  /  053

第三章　“七上八下”原则：

团队培养，是内部重要的事情

好的团队是80%的钢和20%的金子  /  059

“七上”：大胆提拔“七成熟”员工  /  062

“八下”：80%的管理者从内部提拔  /  065

大学：履行好培养人才的使命  /  069

中欧“班”：加速高端人才的培养  /  073

“我在上大学”：助力基层员工学习深造  /  076

Talk，18分钟改变世界  /  079

“百里夜行军”，坚强意志是练出来的  /  083

第四章　“8150”原则：

更扁平化的组织结构，才是需要的

“8150”原则：维持更扁平化的管控模式  /  089

网络化组织结构已成为未来的趋势  /  093

具备增长型组织思维，才能应对变化、持续成长  /  096

创客化团队管理，有力地解决了人的问题  /  100

第五章　一拖二原则：

拒绝拉帮结派，也拒绝贪腐

坚持一拖二原则，杜绝“小团体主义”  /  107

零容忍：再小的腐败也是红线  /  110

诚信体系再升级：举报人保护和奖励制度  /  113

廉洁奖励：拒绝贿赂，可拿50%奖金  /  117

第六章　ABC原则：

成功，就是关键节点的战略决策不失误

ABC原则：避免一个人说了算  /  123

人岗匹配，把合适的人放在合适的位置上  /  126

如果不让员工试错，就没人敢创新  /  131

第七章　No No No原则：

拒绝傲慢和膨胀，时刻警惕大企业病

个No，鼓励内部创新，尤其鼓励微创新  /  137

不仅鼓励内部创新，还鼓励内部创业  /  141

第二个No，促进跨部门协作，保持目标一致  /  146

第三个No，禁止隐瞒情况，保持信息畅通  /  150

第八章　“24小时”原则：

高执行力的关键，在于你是否用心在做

“24小时”原则；在生存，重要的是体力  /  155

高执行力的核心，就是主人翁精神  /  159

高效的执行，就是坚持以用户体验为先  /  162

X事业部：AI技术，决定着企业未来的执行力  /  166

第九章　六大铁律：

让更高效的秘密

组织五开放原则：不以开放互通为原则的组织，不是好组织  /  171

两下两轮原则：要想跑得快，多多培养复合型人才  /  175

内部沟通四原则：打破沟通层级，保证沟通效率及有效性  /  181

会议三三三原则：别把时间浪费在无效的会议和PPT上  /  185

考核铁人三项原则：只聚焦关键的驱动因素  /  189

九宫淘汰原则：识别高潜人才，淘汰问题员工  /  192

第十章　先人后企：

每一个伟大的公司，都是由幸福的员工创造的

好的企业文化是让员工感到骄傲  /  201

棒的企业福利是能够“讨好员工”  /  204

“‘4·28’配送员日”：让员工活得有尊严  /  208

动什么，也不能动员工的到手利益  /  211

做好优秀人才离职后的信息跟踪  /  213

参考资料  /  217

*创始人刘强东曾多次在公开场合说道：“作为一家高速增长的公司，外界常常觉得我们会因为发展速度而‘疲于奔命’。但实际上，如果问我*运营体系中哪里*让我‘疲于奔命’，一刻也不敢放松，那就是培养团队。如果有一天*失败了，那么不是市场的原因，不是*对手的原因，也不是投资人的原因，一定是我们的团队出了问题。”*之所以能做起来，靠的就是人。在刘强东看来，公司管理*核心的就是管人，管人的核心是怎么选人，怎么用人，怎么留人，怎么防止“大企业病”，保证信息通畅，减少部门扯皮。*成功的秘诀是什么呢？答案就在《*人力资源管理纲要》一书中。

鲁克德：北大光华管理学院毕业，现为某大型集团公司人力资源部部长，对世界500强管理、互联网经济有深入的研究和了解，发表演讲100余次，听众达2万余人，著有《一本书读懂24种互联网思维》《一本书读懂互联网营销推广》《让你带团队的管理心理学》《管理要读心理学》《带队伍》《管理的100个关键词》等作品。