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作者毛振福 著
出版社中国纺织出版社
ISBN9787518063420
出版时间2019-09
装帧平装
开本32开
定价39.8元
货号28487735
上书时间2024-10-20
第1章 良好沟通，从双方释放的个善意开始 001
你的微笑，是参与社交的通行证 002
把握好印象，留下完美初见 004
善于说话，给印象加点“言”色 008
与人沟通，多说善意的话 010
积极热情，让对方感受到你的真诚 012
第2章 找到好的话题，让沟通事半功倍 017
选对话题，好的话题是交谈成功的一半 018
努力用心，说出漂亮的句话 021
孩子，永远能带动为人父母者的话题 024
从热门话题谈起，迅速炒热气氛 026
谈大家都能聊的话题，更易带动聊天气氛 030
第3章 沟通之前先观察，看清人心好说话 035
快速读懂人心，让社交有的放矢 036
察言观色，才能更好地了解他人 039
不要只凭印象去处理人际关系 043
看清一个人的性格，在社交生活中尤为重要 046
第4章 高效沟通，主动与他人进行良好交流 049
言多必失，沟通要选准时机 050
让对方多说话，会有助于我们达到沟通目的 053
懂得说话的艺术，语言直击要害 057
少说多听，是保持良好沟通的法宝 060
避开沟通位差效应，平等交流 064
第5章 利用心理暗示，让你的想法悄悄传递 069
有些话不必直说，暗示法让对方心知肚明 070
暗示是一种绝佳的交流方式 072
委婉表达，让对方轻松接受 076
完美的“标签”是一种积极的心理暗示 079
找个“借口”，为下次交流制造契机 083
第6章 善于拉近关系，沟通起来更顺利 087
多说“我们”，制造亲近感 088
释放你的热情，成为一个温暖的人 091
说点甜言蜜语，将恭维话说到位 094
满足他人虚荣心，为沟通奠定基础 096
侧耳倾听，给对方畅所欲言的机会 099
第7章 批评的话要点到为止，正向沟通不伤人 103
把握分寸，批评别太过火 104
批评前先赞美几句，对方更易接受 108
表达出你的爱和担心，让批评也温暖 110
巧妙引导，让对方认识到自己的错误 114
巧用反问句，让对方领会我们的意思 117
第8章 把握好气氛，沟通的愉悦性决定沟通效果 121
语言幽默，学习相声中逗哏和捧哏的交流技巧 122
良好的谈话氛围，使沟通顺利进行 125
求人办事，语言亲昵令对方不好拒绝 129
把握分寸，说点软话 131
表达你的关注，记住朋友的每件小事 134
第9章 打动他人需技巧，沟通更需得人心 139
多为他人着想，别做自私自利的人 140
说话投其所好是一种高超的表达技巧 143
少说多听，让别人不知不觉喜欢你 147
展现“自我价值”，让对方答应我们的诉求 150
沟通中多为对方描绘美好蓝图 151
第10章 看破不说破，给人留面子也给自己攒人情 155
面子效应：无论何时都要为他人留面子 156
主动化解，重拾友情并不是一件难事 158
刻薄，只能让你寸步难行 162
避开交流禁忌区，学会恰到好处地运用语言技巧 165
打人不打脸，骂人不揭短 168
第11章 职场积极沟通，赢得青睐和尊重 171
冷落同事，“受冻”的还是你自己 172
学会与你不喜欢的同事和谐共处 175
适时向领导谏言，展现你的责任心 176
低调做人，把耀眼时刻让给领导 178
赏罚分明，激励与鞭策同步进行 181
第12章 甜蜜恋情，给爱情增温也需要懂点技巧 183
丈夫的巧妙语言，让婚姻生活更加顺遂如意 184
适当说些“醋话”，暗示你的爱意 188
偶尔小吵小闹也是一种情趣 190
男人再忙也要感谢和称赞你的妻子 192
打破沉默，夫妻之间也要架起沟通的桥梁 196
参考文献 199
看清一个人的性格，在社交生活中尤为重要
我们知道，人是这个世界上智慧的一种动物，作为人类，我们能解决很多神秘的问题，并能发挥其作用，可是，回过头来我们想想，世界上难理解的问题是什么，有人得出的答案是：人。
人能了解许多事物，却难以了解人本身。难以捉摸的是人的心理、需求、欲望和人的个体特征，但也并不是无所了解。看清一个人的性格，在社交生活中尤为重要。因为人是社会的人，处于复杂的人际网络中，只有知道如何洞察他人的性格并认真研究各色各样的人物，才能在人际交往中左右逢源、游刃有余。
要读懂周围的同事。对于那些攻于心计、总是处心积虑挖掘别人的内心世界，却从不把真实面目露给世人，且懂得周旋于同事和老板之间从而处于交际中的主要地位的同事，你一定要有所提防，不要被他所利用，成为他社交布局中的一颗棋子；而对于那些嘴巴好似抹了蜜但当面一套、背后一套的同事，你好敬而远之，能避就避，能躲就躲；对于那些得理不饶人、说话刻薄、好揭人短的同事，你要与他拉开距离，尽量不去招惹他……职场只是社交的一小部分，我们往大处看，在与人相处的时候，更要具备一定的洞察力，一步到位看清对方的性格，例如，从难以伪装的习惯动作看出对方的心态，从被忽略的生活点滴推知对方的性格，才能在短的时间内，达到我们的社交目的。那么，在与人交际的过程中，大致要从哪些方面识别一个人的性格呢？
1.通过谈话来识别
语言是性格的好体现，我们在不到3分钟的彼此交流中，大致就能看出一个人的性格。那些侃侃而谈的人属于性格外向型；那些谨慎措辞的人一般做事小心；那些喜欢谈论生活点滴的人性格稳定；那些说话颐指气使的人可能习惯了支配下属；那些说话音调高的人，往往性格浮躁、任性；那些……
2.通过外表和装扮来识别
首先是色彩上，通过一个人的服色可以加深对一个人的了解。性格豪放热烈者一般喜欢大红色，他们一般表现欲强，不拘小节；而经常穿橙黄色服装的人常常是热情好客的，他们的性格色彩是温暖的；喜欢淡蓝色服装的人通常是逍遥超脱者；而常穿翠绿色服装的人多是高雅者，当然其中也不乏颇为清高的人；总穿深灰色服装的人肯定是在思想上较为保守、办事稳重沉着的人。当然，这些都是一种倾向，并不能给一个人的性格定型。
其次，就是装扮的档次、品位等。一个注重服装品位的人同时也很注重个人修养，一个追求高档次服装的人在经济上应该有一定的优越感，同时，也很注重外表。
3.通过握手的方式来识别
握手是社交活动和商务礼仪中不可或缺的内容，美国心理学家伊莲嘉兰曾对握手的含义进行了分类，分析认为：握手有八种类型，每种类型代表着不同的含义，显示出不同的性格。当然，这些只是看清他人性格所用方法的一部分，都能帮助我们在次接触时、在短的时间内看透一个人，察觉其心态，洞悉其真实意图，帮助我们成功社交。
生活中，我们每天要与人沟通，就免不了要说话。而说话谁都会，但要将话说到位，通过说话给人留下好的印象，却未必人人都能做到。世界著名心理学家、奥地利人阿德勒曾指出，要紧紧抓住对方内心，靠的不是渊博的知识，而是准确地掌握对方的心理。同样，我们沟通的效果如何，不在于见多识广或表达之难，也不在于有没有直抒己见的胆量，而在于能否看透对方的内心，并运用自己的语言影响到对方的内心世界。也只有做到这一点，我们才能达到我们的沟通目的。
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