酒店营销经典案例

图书标准信息

• 作者 罗旭东 著
• 出版社 福建人民出版社
• 出版时间 2016-06
• 版次 1
• ISBN 9787211073818
• 定价 40.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 179页
• 字数 156千字

【内容简介】

　　本书以新形势下酒店的营销管理为主线，通过案例叙述以及案例分析的形式，详细、深入地分析酒店岗位营销、酒店主题营销、酒店假日营销等等。向酒店管理、营销人员详细分析酒店营销的步骤、方法以及创新理念。

【作者简介】

　　罗旭东，湖南常德共和酒店总经理、常德市饭店协会会长，教育部旅游管理类酒店管理专业核心教材编委，媒体撰稿人、客座教授，酒店星评员、酒店培训金牌导师，被业界誉为“扭亏达人”“目标高手”“实效专家”。著有《酒店管理论语》《让业绩飞》《火爆餐饮》。

【目录】

上编 部门营销
第一章销售部营销案例
案例1起死回生
案例2让孩子来决定
案例3加急会议
案例4巧借时机开发客户
案例5住宿费用超标了
案例6退房记录哪去了
案例7留住协议客户
案例8提醒一声
案例9一字之差的误会
案例10适时推销高价房
…………
第二章前厅部营销案例
案例1位置偏的酒店生意好
案例2联合营销的黏性
案例3跨界营销添动力
案例4官网营销
案例5跟踪来的铂金卡
案例6超常规服务
案例7半年长包房
案例8公主房和王子房
案例9短信维护带来的销售
案例10联动消费
…………
第三章客房部营销案例
第四章餐饮类营销案例
第五章康乐部营销案例
下编 专题营销
第六章主题营销
第七章节假日营销
第八章全员营销