品质因你而改变

图书标准信息

• 作者 吴建平 著
• 出版社 中国财政经济出版社
• 出版时间 2013-09
• 版次 1
• ISBN 9787509547328
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 204页
• 字数 185千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 企业励志成长书架

【内容简介】

　　《品质因你而改变》中吴建平将十几年积累的观点、经验、方法、工具总结出来，去粗取精，提炼成简单、易懂、好用的文字，奉献给读者。希望这些肺腑之言能够帮助天下追求品质的人们解放自我，重建对品质的信心，也通过提升品质，改变自己的命运，收获成功的人生！《品质因你而改变》从章到节，始终强调以科学管理方法为导向，也强调实时记录与数据追踪，这是改善品质，加强管理的基础。希望透过《品质因你而改变》，在品质管理方面，给各位基层、中层的品管干部提供更多、更实用、更扎实的技巧。

【作者简介】

　　吴建平，著名质量管理专家、精益六西格玛黑带大师、有着14年质量管理实战经验美国认证协会高级管理顾问、美国AITA认证银章PTT国际职业培训师、中国智慧质量战略研究中心资深研究员、香港亚洲商学院高级工商管理硕士以及全国多家优秀培训机构的特邀高级顾问

【目录】

第一部分品质之眼：发现品质的智慧 
第一章破译企业品质的密码 
一、中国企业的品质为何如此难堪 
三鹿奶粉，究竟“鹿”死谁手 
品质在行动：糟蹋诚信之道的麦当劳 
品质之我见：品质到底意味着什么 
品质对话：三株口服液能否从头再来， 
二、品质危机发生时，企业该何去何从 
企业家离不开正确的品质观念 
职业经理人眼中的“品质价值”取向 
利润率高就代表工作有“品质”吗 
五星服务的尴尬――如何站在客户的角度来审视自己 
史蒂夫·乔布斯的生存智慧：“苹果”用什么改变生活 
第二章揭开企业品质成本的面纱 
一、走出品质成本的误区 
仿古地板企业是做成本还是作秀？ 
谁应该来主导品质成本管理 
…… 
第四部分品质之路：未来在自己手中 
后记