日有所成：打造顶级销售力

图书标准信息

• 作者 [美]斯蒂芬·斯奇夫曼（Stephan Schiffman） 著；王权、王正林 译
• 出版社 中国电力出版社
• 出版时间 2013-03
• 版次 1
• ISBN 9787512339309
• 定价 39.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 258页
• 字数 173千字

【内容简介】

　　所有优秀的销售员有一个共同的技能：他们知道如何建立让各方都受益的有力关系。《日有所成：打造顶级销售力》提供了50个易于执行的和客户建立关系的方法。这些方法可以让你的电话得到回复，让你和一个不愿意见面的潜在客户约定见面时间，让你提出能够得到有利回应的问题。

【作者简介】

     斯蒂芬·斯奇夫曼(StephanSchiffman)是一位优秀的销售培训专家，也是一位出色的调查研究顾问，而且还是一位商业战略家。他曾被授予“美国公司销售培训第一人”的称号，也被公认为是美国预测领域的第一流专家。作为D．E．I．管理集团公司的创立人和总裁，他通过举办各种讨论会，对全世界近50万名专业销售人员的培训工作进行指导。他是畅销商业名著《第一个电话的技巧》(《ColdCalling Techniques(That ReallyWork!)》)的作者。他编著的其他书有《成功商业人士的25个习惯》(《The 25 Habits of HighlySuccessful Salespeople》)、《运作自己的企业》(《Make It YourBusiness》)、《顾问手册》(《The Consukant's Handbook》)等。

【目录】

前言

第1篇：树立正确的认知

01玩好“抛接球”游戏／3

02无条理的追求会一团糟／9

03目标时刻不忘／14

04下一步打到哪／19

05营造紧迫感／24

06巧妙地控制交谈／28

07说出你的故事／34

08处理最初的消极反应／39

09明确真正的增值点／44

10客户名单越长越好／49

11精心准备个人简介／53

12这不是在做练习／58

13适当自负一点／66

14学会做“虚拟员工”／7l

15给客户准备备选方案／75

16抓住根本问题／79

17果断转向新客户／85

18自信的魅力／90

19知道自己输在哪／93

20看到资源而不是障碍／97

21找寻本质目标／101

第2篇：下一步是关键

22改写游戏规则／109

23让别人知道你在干什么／114

24每天打一个小时的电话／117

25让客户接受建议／121

26打好电话草稿／129

27改变客户的消极反应／137

28找准立足点／143

29弄清不合作的原因／148

30避开高峰期／153

31开场白要有吸引力／158

32亮出你的增值点／163

33掌握客户的过去、现在和将来／167

34多问“怎么样”和“为什么”／170

35花3／4的时间收集信息／174

36谨慎对待给客户的东西／179

37机会垂青能把握住它的人／186

38定期梳理客户信息／195

39围绕客户目标制定计划／198

40乐意向客户露出破绽／201

41让价值说话／205

第3篇：咬紧牙关直至成功

42开开心心来上班／211

43喜欢说“不”的客户／215

44积极反应赢得主动／219

45该放弃时须放弃／224

46筛选给力的备用客户／228

47急客户之所急／233

48突破无形的墙／236

49在失败中寻找突破／240

50成功=行动+坚持／243

致谢／246