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作者李娇,张宁主编
出版社西南财经大学出版社
ISBN9787550438477
出版时间2018-10
装帧平装
开本16开
定价29.8元
货号9463316
上书时间2025-01-05
第一章 证券公司柜台业务流程实训篇
第一节 开立A股证券账户
实训项目1:如何开A股证券账户
第二节 证券账户挂失补办
第三节 证券账户销户
实训项目2:证券账户的挂失补办
第二章 证券投资客户经理的职能与礼仪实训篇
第一节 证券投资客户经理的职责
实训练习1:设计一个老客户维护方案
第二节 证券投资客户经理的素质
实训练习2:如何培养客户经理受挫能力
实训练习3:如何提升客户经理的自信心(1)
实训练习4:如何提升客户经理的自信心(2)
实训练习5:如何训练学生具备证券投资行业所要求的素质
第三节 证券投资客户经理工作目标的确定
实训练习6:学会如何制定工作目标
第四节 证券投资客户经理的礼仪
模拟情景2-1 证券公司营业部证券投资客户经理团队培训
模拟情景2-2 证券公司营业部、商业银行营业部
第五节 待人接物的常用礼节
模拟情景2-3 证券公司营业部或是与客户约见的其他地方
模拟情景2-4 证券公司营业部
第六节 聆听的礼仪
第三章 证券投资客户管理实训篇
第一节 证券投资客户管理流程
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