把话说得温暖人心

第1章能说会道：好口才让你人见人爱

说错话容易招来祸端

会说话会为你带来好运

摆正说话态度，才能与人更亲近

适时沉默，沉默具有神奇的力量

妙语连珠，展现你的语言功底

说话前先打个腹稿，避免口误

第2章初次见面：一开口就让他人记住你

初次见面，要把握说话的分寸如何恰当地称呼对方

想要拉近关系，寒暄必不可少

见面时的第一句话该怎么说

把握火候，别把话说过了头

先赞赏和肯定对方，你也才会得到认同

从细节开始谈起

肢体语言也为表达加减分

掌握自我介绍的技巧

要赞美不要恭维，掌握赞美的技巧

你们共同的朋友能带来更多的话题

第3章○人人都爱赞美：赞美让他人速喜欢上你

赞美也要看清对方

赞美他人，但绝不能奉承

利用第三者的话赞美对方

真诚的赞美对方才是受用的

从对方的成就开始赞美

女人要学会赞赏男人

细心发现，找到他人的优点和长处

第4章Q到什么山唱什么歌：把握说话的最佳方式

沟通中如何“破冰”

打圆场的技巧你懂多少

被人批评，如何从容应对

说话还要找对事

说话要看清场合

暗示是无声胜有声的技巧

把话说到刀刃上

宴请场合说话有门道

婚丧嫁娶场合要注意的说话问题

第5章心巧言拒绝：怎样拒绝让他人不失面子

“拒绝”要怎样说才得体

调整心态，态度自然地拒绝

拒绝也不能伤了和气

……

第16章心与异性沟通：爱与不爱都要把话说得怡到好处

恋爱中国也要注入一些新的话题

喋喋不休迟早会让你走进婚姻的”坟募”

对于爱人的贴心话语，谁都受用

爱人之间，有建议也要选用面合适的方法

甜蜜浪漫的恋爱中，也要说些聪明话

情话说得要温柔似水

不爱对方，要用恰当的话语让他离开

如何巧妙拒绝他人的示爱

第17章守口如瓶：谁都讨厌议论他人的“长舌妇”

不做在他人背后说闲话的小人

要为别人保守秘密

“挑拨离间”者被人延误

人际交往中那些话不该说

别总是不识趣，别说他人不爱听的

亲密友人间的交谈也不可毫无避讳

绝不做是非和流言蜚语的传播者

第18章求助于人：说得动情让对方无法拒绝求人

办事对于会说话者并非难事

表达你的急切心情

求人办事，一定要态度良好

能屈能伸，让对方感受到你的气节

端正你的语调语气

关键的话要说话，让对方不忍拒绝

求人帮助态度要端正

参考文献

本书绍了获得好口才的基本思路和修炼方法，内容涉及到职场、销售、生活、管理等各个层面的。全书共分十八章，主要内容包括：能说会道：好口才让你人见人爱；初次见面：一开口就让他人记住你；人人都爱赞美：赞美让他人速喜欢上你；到什么山唱什么歌：把握说话的最佳方式等。