公共服务绩效评价中的公民参与研究
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作者曾莉著
出版社华东理工大学出版社有限公司
ISBN9787562870838
出版时间2023-07
装帧平装
开本16开
定价98元
货号14226911
上书时间2024-12-30
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目录
第yi章 导论第yi节 研究背景及意义一、研究背景二、研究意义第二节 参与式绩效评价文献回顾一、公民评价的基本理论问题：代表性与效率之间的张力二、公共服务绩效评价中公民参与的实践困境三、公民参与公共服务绩效评价的影响因素四、公民参与公共服务绩效评价的模型和路径五、已有研究的启示第三节 研究内容和思路一、研究内容二、研究思路与方法第二章 公民参与的理论审视与内在张力第yi节 西方理性官僚制与民主政治的悖结及其调和一、理性官僚制的民主悖结二、理性审视官僚制的民主困境：回应与探源三、走向民主的官僚制行政：寻求平衡的场域四、讨论：找寻公共行政学的逻辑自洽第二节 公共治理中公民参与的理性审视一、相关理论阐释二、公民参与公共治理的现实意义三、公民参与公共治理的实践困境四、讨论：新发展阶段我国公民治理的前景第三章 我国公民参与公共服务绩效评价的实践探索第yi节 公民参与公共服务绩效评价的演进历程一、探索阶段（1980-1990年）：立足目标责任考核的内部参与二、发展阶段（1990-2010年）：从机构评价迈向服务评价的公民参与三、转型阶段（2010年至今）：信息技术与民生服务融合的公民参与第二节 南京市“群众评议机关”：让人民满意一、背景介绍二、基本做法与实施过程三、活动特点四、总结与评价第三节 青岛市“三民”活动：服务民生为本一、背景介绍二、基本做法与实施过程三、活动特点四、总结与评价第四节 上海一网通办“好差评”：服务体验者导向一、背景介绍二、基本做法与实施过程三、活动特点四、总结与评价第四章 公共服务绩效评价中公民参与的意愿第yi节 研究背景第二节 理论与假设一、公民参与意愿的相关研究二、绩效信息使用的相关研究三、绩效信息使用与公民参与意愿四、公民认知的中介效应第三节 变量、数据与方法一、变量的测量二、数据与方法第四节 实证分析结果一、变量的基本描述二、绩效信息使用对公民参与意愿的影响分析三、公民认知的中介效应分析四、稳健性检验第五节 结论与讨论一、研究结论二、讨论第五章 公共服务绩效评价中公民参与的能动性第yi节 研究背景第二节 理论与假设一、公共服务绩效评价与公民参与的能动性二、公民参与能动性的影响因素第三节 变量、数据与方法一、变量的测量二、数据与方法第四节 实证分析结果一、变量的基本描述二、参与能动性的现状分析三、参与能动性的影响因素分析第五节 结论与讨论一、研究结论二、讨论：公民评价的主体模式建构第六章 公共服务绩效评价中公民参与的效度第yi节 研究背景第二节 理论与假设第三节 变量、数据与方法一、变量测量二、数据与方法三、描述性分析第四节 分析结果与基本发现一、公民感知与实际业绩二、公民满意度与公民感知三、基本发现第五节 结论与讨论一、研究结论二、讨论第七章 公民参与公共服务绩效评价的影响因素第yi节节 研究背景第二节 文献回顾与理论框架一、文献回顾二、理论框架第三节 假设、变量与方法一、研究假设二、变量的测量三、数据来源四、计量模型第四节 实证分析结果一、变量的基本描述二、实证分析结果三、稳健性检验第五节 结论与政策建议一、研究结论二、政策建议第八章 公民参与公共服务绩效评价的挑战和前景第yi节节 数字时代的政府治理变革与公民评价特征一、数字时代的政府治理变革二、数字时代公民参与公共服务绩效评价的特征第二节 数字时代公民参与公共服务绩效评价的挑战一、数字垄断导致公民参与的能动性受挫二、公共组织变革滞后考验公民参与的有效性三、数字发展不平衡加剧公民参与不平等四、公民数字素养不足导致公民实质性参与受阻五、政务信息有限开放不利于绩效改进第三节 数字时代公民参与公共服务绩效评价的前景一、数字时代公民参与公共服务绩效评价的应对策略二、讨论：参与式公共服务绩效评价发展的未来趋势主要参考文献后 记
内容摘要
本书聚焦公共服务绩效评价中公民参与问题，汇聚了我十多年来在参与式绩效评价领域内的研究成果，主要包括三部分内容：理论阐述、实践探索、实证分析。其中，理论阐释部分，主要是在我前期研究成果的基础上更新完善的；实践探索部分，聚焦我国参与式绩效评价实践，梳理了公共服务绩效评价的典型案例，并进行经验总结；实证分析部分，针对实践中的理论问题，进行假设检验，以寻求深层次的机制理解。本书的特色在于理论与实践相联系、历史与现实相结合、普适性与特殊性兼具。与单一实践探索或理论研究不同，本书将理论与实践相结合，在理论问题探讨的基础上提炼现实问题，并借助实证数据分析问题形成的内在机制。同时，本书内容分析呈现了一定程度的年代感，有对过去经典案例的总结，也有对新实践的梳理，还有对未来趋势的展望。本书试图展示参与式绩效评价理论与实践研究的全景，以便有关研究者更系统地了解该领域的知识。
主编推荐
本书致力于公民参与问题研究，又有丰富的调查资料和一线经验，对我国公民参与公共服务绩效评价进行探讨，分析其中的有关影响因素，理论视角新颖、研究内容新颖，提出了完善公民参与的理论模式和操作机制，具有一定的理论和应用价值。
精彩内容
本书聚焦公共服务绩效评价中公民参与问题，汇聚了我十多年来在参与式绩效评价领域内的研究成果，主要包括三部分内容：理论阐述、实践探索、实证分析。其中，理论阐释部分，主要是在我前期研究成果的基础上更新完善的；实践探索部分，聚焦我国参与式绩效评价实践，梳理了公共服务绩效评价的典型案例，并进行经验总结；实证分析部分，针对实践中的理论问题，进行假设检验，以寻求深层次的机制理解。本书的特色在于理论与实践相联系、历史与现实相结合、普适性与特殊性兼具。与单一实践探索或理论研究不同，本书将理论与实践相结合，在理论问题探讨的基础上提炼现实问题，并借助实证数据分析问题形成的内在机制。同时，本书内容分析呈现了一定程度的年代感，有对过去经典案例的总结，也有对新实践的梳理，还有对未来趋势的展望。本书试图展示参与式绩效评价理论与实践研究的全景，以便有关研究者更系统地了解该领域的知识。
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