管理方法

第一部分 杠杆管理法1站式非

笔记1 不用比自己优秀的人企业将走向衰败

笔记2 管理者要认识系统管理

笔记3 你会管理你的老板吗

笔记4 你知道自己公司的愿景、使命、价值观吗

笔记5 管理者的第一个问题

笔记6 打造教练型管理者

笔记7 雇用客户：让顾客帮你管理员工

第二部分 打造强有力的组织

笔记8 打造自驱力组织

笔记9 打造一支高效运转的团队

笔记10 给组织装一个净水器

笔记11 管理者一定要知道的破窗效应

笔记12 快速培训下属的方法

笔记13 如何管理团队的士气

笔记14 如何培养新员工

笔记15 态度好的员工跟能力强的员工你选哪一个

笔记16 怎样驾驭你的下属

笔记17 人多并非力量大：两个披萨原则

第三部分 有效沟通

笔记18 管理者必须学会的谈话

笔记19 管理者如何区分事实和观点

笔记20 没有解雇过员工不是个好管理者

笔记21 面试时让应聘者回去等消息影响企业声誉

笔记22 离职管理——让人才“离而不失”

笔记23 “说”出画面感，让沟通更有效

笔记24 和团队成员谈心的技巧

笔记25 以退为进一权力有限策略

第四部分 营销力就是价值力

笔记26 顾客消费是为了什么

笔记27 创造营销

笔记28 打造极致用户体验

笔记29 把公司做小，把客户做大

笔记30 飞轮效应

笔记31 管理者要学会用价格锚点

第五部分 内外兼修的领导力

笔记32 共情管理：每个人都渴望快乐地工作

笔记33 怎样用心理契约管理法

笔记34 把权力关进笼子里

笔记35 升迁太快，未必是好事

笔记36 管理者别再抱怨员工

笔记37 “分手”亦是朋友：离职员工大本营

笔记38 利用复利效应

笔记39 如何提升团队的执行力

笔记40二八法则：重点培养公司的核心人才

笔记41弗里施法则：先让员工满意，才有客户满意

第六部分 聪明地工作

笔记42 一个员工不能有两个老板

笔记43 让同事信赖的自我修炼

笔记44 晋升不是越努力越幸运

笔记45 职场沟通礼仪

笔记46 学会聪明地工作

笔记47 有效把握跳槽机会

笔记48 警惕成为“职场透明人”

笔记49 离开“能力陷阱”

番外篇

笔记50 好的领导者必须看懂三张表

笔记51 管理人不得不知的职场情感账户

优秀的人才是风险最小、收益最高的杠杆。乔布斯说，一个出色的人才能顶50名平庸的员工，因此一名优秀员工相当于50倍杠杆。

一个领导者，一定要用比自己能力强的人。正如拜尔斯所说，要做成非凡的事情，你必须找到非凡的人物。

你的公司有“套娃现象”吗？

看到公司业绩下滑，你找来销售总监谈话。销售总监抱怨员工太不争气，好像那提线木偶，提一下动一下，还说这个季度的业绩可能要完不成，主要是因为现在的销售团队不仅缺乏野心，能力也越来越差，不像当年的他们一样，那真是虎狼之师啊。然后他问你，为了达成销售指标，能不能再多招几个销售，或者增加奖金刺激。

人海战术能解决业绩问题吗？提高奖金，真能改变能力的问题吗？为什么从总监到经理，再到员工，一级不如一级？

有可能你的问题不是出在用人上，而是出在选人上。因为选人不慎，你的公司出现了一种常见的管理现象：套娃现象。关于套娃现象的由来，有这样一个故事，这发生在著名的广告公司一一奥美广告公司中。

这家公司的创始人之一叫大卫·麦肯兹·奥格威。据说在公司一次内部董事会上，大卫·麦肯兹·奥格威安排工作人员在每位董事的桌前摆了一个俄罗斯套娃。奥格威让他们打开，当他们把一层更比一层小的娃娃像洋葱一样一层层打开，直到最后一层娃娃被打开时，里边出现了一张小纸条，上边赫然写着：“如果你经常聘请比你弱小的人，将来我们就会变成一家侏儒公司，相反，如果你每次都雇用比你强大的人，日后我们必定成为一家巨人公司。”

这个故事非常有名，管理学界将之称为“奥格威法则”善用比我们自己更优秀的人。奥格威法则所描述的这种现象，又被称为“套娃现象”。

公司里为何会出现套娃现象？

第一，管理者有不安全感。在一个金字塔式的组织里，晋升是最重要的获得名利和彰显地位的方式。如果招了一个比自己更优秀的人，管理者会有一种“对方总有一天会取代我”的隐忧。很多管理者的安全感都建立在“我必须是整个部门秀的”这个想法基础之上。

第二，沟通“懒政”。对于那些总能提出自己的方案和想法，和你“唱反调”的下属，你不愿意花时间去沟通，让他们提出数据或事实上的支持。你会认为那些总是赞同你、敬佩你、坚定地执行你的决定的下属，更容易沟通，以至于你的感觉越来越好，慢慢开始把对下属的掌控力，误解为团队的执行力，并享受这种观点的统一性，行动的一致性，然后，很高效率地做很低效果的事。

很多优秀的公司都在不断提高自己的人才水平，极力避免“套娃现象”。Google上市之前，一半员工是靠熟人推荐进来的。当时公司给Google的高级别的员工确立了一个推荐人的原则，必须推荐比自己更强的人。

P3-4

本书是一本企业管理类图书，是一本“驱动力管理”实践应用手册，分五个部分，前三部分介绍了效能组织、驱动力管理、内外兼修的领导力、价值营销和个人成长的内在动因和外部驱力，教给管理者提升管理效能、提高管理效率、成为优秀管理者的有效方法，后两部分从人性驱动力、组织发展驱动力、客户购买驱动力等角度剖析了“商业杠杆”存在的结构逻辑，构建了企业管理的系统认知体系，填补了国内企业管理领域驱动力认知模式的空白。