锤子营销学：如何卖锤子

比尔·毕晓普是一位商业奇才，也是企业家、发明家、创新教练、未来主义者，他还是一名主题演讲家和多本图书的作者。毕晓普在数百个组织（包括麻省理工学院企业家项目、美国百万圆桌会议、全美保险及财务顾问协会等）发起过专题研讨，并发表过众多主题演讲。

第一章新工厂市场

新市场的现实

哈里：旧工厂思维者

哈里：新工厂思维者

旧工厂模式

新工厂思维模式

第二章打造你的新工厂

决定你真正想服务的对象

远大目标

提供免费价值

把客户变为会员

让会员进入一站式商店

第三章 新工厂价值创造

更少资源

资源利用率低下

亲密无间

整合

客观性

转变

情绪价值

赋能

概念价值

界面

教学

策划

娱乐

第四章新工厂的基础

价值枢纽

理念

无重化

慢下来

卓越

幸福

新工厂的未来

新市场的现实

某天在下班回家的路上，我碰见了一位老朋友。她面容

憔悴，耷拉着肩膀，眼泪从双颊滚落下来。

“你还好吗？”我问道。

“糟透了，”她说，“我被书店解雇了。”

“听到这个消息我很难过，”我同情地说道，并将手放

在她肩上，“这是怎么回事？”

“他们解雇了一半的员工。他们无法与亚马逊网站

（Amazon）这样的线上书店零售商竞争。人们不像以前一样来我们店里买书了。他们在书店里逛完，然后在网上下单。”

“这我倒略有所知，”我说，“他们称为‘展厅现象’，包括零售商、旅行社和保险经纪在内的很多公司都发生了这种现象。人们在咨询线下销售人员之后，再去线上进行交易。”

“不管怎样，”朋友拭去了脸上的泪水说道，“我的工

作丢了，而且我不知道以后该怎么办。”

我向她保证，一旦有任何工作机会就会告诉她，但我不确定如何帮助她。我为朋友感到难过，但听到她的故事，我却并不意外。我不断听到类似的故事，我的另一个朋友，被毫无预警地请出办公室，并被赶到大街上，而在此之前的30年，她一直干得很不错。她所在的公司与另一家大公司合并，新公司裁员了。“这与你个人无关。”保安请她交出笔记本电脑和手机时，他们说道。

不幸的是：很多人失去了旧工厂的工作，但对于未来能做什么毫无头绪。他们只能寄希望于经济好转，公司再度开始招聘员工。但世事往往难遂人愿。市场上所发生的变化远不止于一份工作、一家公司、一个商业周期或经济下行那么简单。我们正经历着从旧工厂市场走向新工厂市场的痛苦转变，要在未来武装好自己，最好的办法是认清现实，并拥抱正在兴起的新世界。

经济和市场已经在根本层面上发生了变化，旧的工厂思维现在已经过时了。现在已经从流水线经济转变为价值中心经济。工业装配线已被互联网取代，一个全球互联关系网络成为经济的主要生产手段，在新工厂市场中，平淡和没有新意(旧工厂模式)则意味着被边缘化和失败。作者通过对旧工厂模式和新工厂模式取得的效果的对比来强调新工厂思维的重要性，新工厂思维更容易将商品卖出去，并提供了丰富的案例，比如苹果、星巴克、亚马逊，并用详细的步骤引导读者形成新工厂思维。