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作者陈利海 郭致星
出版社中国电力出版社
ISBN9787519836979
出版时间2018-02
装帧平装
开本其他
定价98元
货号9652961
上书时间2024-12-27
前言 认识PMP?认证 第1章? 引论 1 1.1? 关于《PMBOK?指南》 1 1.2? 项目及其特性 2 1.3? 项目与运营 4 1.4? 项目管理与运营管理 4 1.5? 项目组合管理、项目集管理、项目管理和组织级项目管理的关系 6 1.6? 项目生命周期与开发生命周期 8 1.7? 常见项目生命周期模型 11 1.8? 项目管理过程 12 1.9? 项目管理过程组 13 1.10? 项目管理知识领域 15 1.11? 产品生命周期 17 1.12? 项目管理数据和信息 18 1.13? 项目成功标准 20 1.14? 项目相关方 20 1.15? 常见疑问 21 练习题 22 练习题参考答案及解析 25 第2章? 项目运行环境与项目经理角色 27 2.1? 事业环境因素 27 2.2? 组织过程资产 28 2.3? 历史信息、经验教训与组织过程资产的区别联系 29 2.4? 组织过程资产与事业环境因素对比 29 2.5? 组织结构对项目管理的影响 30 2.6? 项目管理办公室 33 2.7? 项目经理角色 34 2.8? 公司治理与项目治理 36 2.9? 常见疑问 37 练习题 38 练习题参考答案及解析 40 第3章? 项目商业环境 43 3.1? 需要评估 44 3.2? 成本效益分析 45 3.3? 合规与法规标准 47 3.4? 商业文件 48 3.5? 需求管理 50 3.6? 解决方案评价 53 3.7? 组织变革管理 54 练习题 56 练习题参考答案及解析 61 第4章? 项目整合管理 63 4.1? 制定项目章程 65 4.1.1? 过程概述 65 4.1.2? 输入/输出要点 66 4.1.3? 工具与技术要点 67 4.2? 制订项目管理计划 68 4.2.1? 过程概述 68 4.2.2? 输入/输出要点 69 4.2.3? 工具与技术要点 71 4.3? 指导与管理项目工作 73 4.3.1? 过程概述 73 4.3.2? 输入/输出要点 73 4.3.3? 工具与技术要点——项目管理信息系统 76 4.4? 管理项目知识 77 4.4.1? 过程概述 77 4.4.2? 输入/输出要点——经验教训登记册 78 4.4.3? 工具与技术要点 78 4.5? 监控项目工作 79 4.5.1? 过程概述 79 4.5.2? 输入/输出要点 80 4.5.3? 工具与技术要点 81 4.6? 实施整体变更控制 81 4.6.1? 过程概述 81 4.6.2? 变更程序 84 4.6.3? 输入/输出要点 86 4.6.4? 工具与技术要点 86 4.7? 结束项目或阶段 88 4.7.1? 过程概述 88 4.7.2? 输入/输出要点 91 4.7.3? 工具与技术要点 93 4.8? 解决试题的“公式” 93 4.9? 常见疑问 96 练习题 97 练习题参考答案及解析 101 第5章? 项目范围管理 105 5.1? 规划范围管理 107 5.1.1? 过程概述 107 5.1.2? 输入/输出要点 108 5.2? 收集需求 109 5.2.1? 过程概述 109 5.2.2? 输入/输出要点 110 5.2.3? 工具与技术要点 110 5.3? 定义范围 113 5.3.1? 过程概述 113 5.3.2? 输入/输出要点 114 5.3.3? 工具与技术要点——产品分析 115 5.4? 创建工作分解结构 115 5.4.1? 过程概述 115 5.4.2? 输入/输出要点 117 5.4.3? 工具与技术要点——分解 119 5.5? 确认范围 120 5.5.1? 过程概述 120 5.5.2? 输入/输出要点 122 5.5.3? 工具与技术要点——检查 122 5.6? 控制范围 122 5.6.1? 过程概述 122 5.6.2? 输入/输出要点——项目管理计划更新 123 5.6.3? 工具与技术要点 123 5.7? 常见疑问 123 练习题 125 练习题参考答案及解析 129 第6章? 项目进度管理 132 6.1? 规划进度管理 134 6.1.1? 过程概述 134 6.1.2? 输入/输出要点——进度管理计划 135 6.2? 定义活动 135 6.2.1? 过程概述 135 6.2.2? 输入/输出要点——里程碑 137 6.2.3? 工具与技术要点 138 6.3? 排列活动顺序 138 6.3.1? 过程概述 138 6.3.2? 输入/输出要点——项目进度网络图 139 6.3.3? 工具与技术要点 139 6.4? 估算活动持续时间 141 6.4.1? 过程概述 141 6.4.2? 输入/输出要点——持续时间估算 143 6.4.3? 工具与技术要点 143 6.5? 制订进度计划 146 6.5.1? 过程概述 146 6.5.2? 输入/输出要点 147 6.5.3? 工具与技术要点 147 6.6? 控制进度 155 6.6.1? 过程概述 155 6.6.2? 工具与技术要点 156 6.7? 常见疑问 157 练习题 157 练习题参考答案及解析 162 第7章? 项目成本管理 165 7.1? 规划成本管理 168 7.1.1 过程概述 168 7.1.2? 输入/输出要点——成本管理计划 168 7.1.3? 工具与技术要点——备选方案分析 169 7.2? 估算成本 169 7.2.1? 过程概述 169 7.2.2? 输入/输出要点 170 7.2.3? 工具与技术要点 170 7.3? 制定预算 173 7.3.1? 过程概述 173 7.3.2? 输入/输出要点 175 7.3.3? 工具与技术要点 176 7.4? 控制成本 177 7.4.1? 过程概述 177 7.4.2? 输入/输出要点 178 7.4.3? 工具与技术要点 178 7.5? 常见疑问 187 练习题 187 练习题参考答案及解析 190 第8章? 项目质量管理 193 8.1? 规划质量管理 196 8.1.1? 过程概述 196 8.1.2? 输入/输出要点 196 8.1.3? 工具与技术要点 197 8.2? 管理质量 199 8.2.1? 过程概述 199 8.2.2? 输入/输出要点 201 8.2.3? 工具与技术要点 201 8.3? 控制质量 203 8.3.1? 过程概述 203 8.3.2? 输入/输出要点 204 8.3.3? 工具与技术要点 204 8.4? 规划质量、管理质量与控制质量的区别 206 8.5? 常见疑问 207 练习题 207 练习题参考答案及解析 210 第9章? 项目资源管理 213 9.1? 规划资源管理 215 9.1.1? 过程概述 215 9.1.2? 输入/输出要点 216 9.1.3? 工具与技术要点 216 9.2? 估算活动资源 217 9.2.1? 过程概述 217 9.2.2? 输入/输出要点——资源分解结构 218 9.2.3? 工具与技术要点 218 9.3? 获取资源 219 9.3.1? 过程概述 219 9.3.2? 输入/输出要点——资源日历 220 9.3.3? 工具与技术要点 220 9.4? 建设团队 221 9.4.1? 过程概述 221 9.4.2? 输入/输出要点——团队绩效评价 221 9.4.3? 工具与技术要点 222 9.5? 管理团队 224 9.5.1? 过程概述 224 9.5.2? 工具与技术要点 225 9.6? 控制资源 228 9.7? 激励理论和管理学定律 229 9.8? 常见疑问 231 练习题 232 练习题参考答案及解析 236 第10章? 项目沟通管理 239 10.1? 规划沟通管理 241 10.1.1? 过程概述 241 10.1.2? 输入/输出要点——沟通管理计划 242 10.1.3? 工具与技术要点 243 10.2? 管理沟通 245 10.2.1? 过程概述 245 10.2.2? 工具与技术要点 245 10.3? 监督沟通 246 10.4? 常见疑问 246 练习题 247 练习题参考答案及解析 250 第11章? 项目风险管理 252 11.1? 规划风险管理 257 11.1.1? 过程概述 257 11.1.2? 输入/输出要点——风险管理计划 258 11.2? 识别风险 259 11.2.1? 过程概述 259 11.2.2? 输入/输出要点 260 11.2.3? 工具与技术要点 261 11.3? 实施定性风险分析 261 11.3.1? 过程概述 261 11.3.2? 输入/输出要点 262 11.3.3? 工具与技术要点 263 11.4? 实施定量风险分析 264 11.4.1? 过程概述 264 11.4.2? 输入/输出要点——风险报告更新 265 11.4.3? 工具与技术要点 265 11.5? 规划风险应对 268 11.5.1? 过程概述 268 11.5.2? 工具与技术要点 269 11.6? 实施风险应对 272 11.6.1? 过程概述 272 11.6.2? 输入/输出要点 273 11.6.3? 工具与技术要点——影响力 273 11.7? 监督风险 274 11.7.1? 过程概述 274 11.7.2? 输入/输出要点——风险登记册更新 275 11.7.3? 工具与技术要点 275 11.8? 常见疑问 275 练习题 277 练习题参考答案及解析 281 第12章? 项目采购管理 284 12.1? 规划采购管理 285 12.1.1? 过程概述 285 12.1.2? 输入/输出要点 286 12.1.3? 工具与技术要点——自制或外购分析 291 12.2? 实施采购 291 12.2.1? 过程概述 291 12.2.2? 输入/输出要点——协议 292 12.2.3? 工具与技术要点 292 12.3? 控制采购 293 12.3.1? 过程概述 293 12.3.2? 输入/输出要点——结束的采购 293 12.3.3? 工具与技术要点 294 12.4? 常见疑问 295 练习题 296 练习题参考答案及解析 300 第13章? 项目相关方管理 302 13.1? 识别相关方 304 13.1.1? 过程概述 304 13.1.2? 输入/输出要点——相关方登记册 305 13.1.3? 工具与技术要点 306 13.2? 规划相关方参与 308 13.2.1? 输入/输出要点——相关方参与计划 309 13.2.2? 工具与技术要点——相关方参与度评估矩阵 309 13.3? 管理相关方参与 309 13.3.1? 过程概述 309 13.3.2? 工具与技术要点——基本规则 310 13.4? 监督相关方参与 311 13.5? 常见疑问 311 练习题 312 练习题参考答案及解析 315 第14章? 混合型项目生命周期 317 14.1? 项目生命周期的选择 317 14.2? 五大过程组与混合生命周期 318 14.3? 适应型环境中的五大过程组 320 练习题 322 练习题参考答案及解析 326 第15章? PMP?考试模拟试题 329 PMP?考试模拟试题参考答案及解析 357 参考文献 373 |
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