消费者行为学:心理的视角:a psychological perspective
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作者编者:钟旭东|责编:姚沁钰//姚文海
出版社北京大学出版社
ISBN9787301315538
出版时间2020-09
装帧平装
开本16开
定价58元
货号9902303
上书时间2024-12-25
商品详情
- 品相描述：全新
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作者简介
钟旭东（苏州大学东吴商学院教师，副教授，主要从事市场营销学、消费者心理学、推销学、广告学等课程的教学与研究。苏州大学MBA市场营销研究生导师及主讲老师。已为上百家企业做过培训、咨询、策划等工作，理论知识与实际经验丰富。
目录
第一篇 知心路
第1章 消费者行为学导论
1.1 基本概念的界定
1.2 研究意义与方法
1.3 本书的结构安排
本章总结
本章关键词
思考题
第2章 消费者行为的心理过程
2.1 认知过程
2.2 情绪过程
2.3 意志过程
本章总结
本章关键词
思考题
第3章 消费者行为的动力倾向
3.1 需要
3.2 动机
3.3 兴趣
本章总结
本章关键词
思考题
第二篇 知个性
第4章 消费者行为的个性特征
4.1 气质
4.2 性格
4.3 能力
4.4 人格
本章总结
本章关键词
思考题
第5章 自我概念?生活方式与消费态度
5.1 自我概念
5.2 生活方式
5.3 消费态度
本章总结
本章关键词
思考题
第三篇 知社会
第6章 消费者行为的社会化Ⅰ
6.1 文化环境
6.2 政治经济
本章总结
本章关键词
思考题
第7章 消费者行为的社会化Ⅱ
7.1 社会角色
7.2 家庭生活
7.3 社会阶层
7.4 人际关系
7.5 信息环境
本章总结
本章关键词
思考题
第8章 消费者情境与购买决策过程
8.1 消费者情境
8.2 购买决策过程
8.3 移动互联网的购买决策
本章总结
本章关键词
思考题
第四篇 做营销
第9章 认知市场与营销对策
9.1 认知市场
9.2 经营对策
9.3 销售对策
本章总结
本章关键词
思考题
第10章 消费者权益与企业伦理
10.1 消费者权益
10.2 企业伦理
本章总结
本章关键词
思考题
参考文献
内容摘要
消费者行为学其实是关系到每个人的一门学科，因为人人都是消费者。认识与理解了消费者的心理与行为，也就认识与理解了人的基本心理及行为状况，认识了人的性格及价值观。
全书以知心路、知个性、知社会、做营销为基本框架来展开具体内容。共分10章，就消费者心理与行为进行了全面而深入的介绍和分析：第1章消费者行为学导论；第2章消费者行为的心理过程；第3章消费者行为的动力倾向；第4章消费者行为的个性特征；第5章自我概念、生活方式与消费态度；第6、7章消费者行为的社会化；第8章消费者情境与购买决策过程；第9章认知市场与营销对策；第10章消费者权益与企业伦理。
本书能帮助读者系统、清晰地认知人心的普遍性内涵，是一本学习心理学及消费者行为学极具特色的实用读本。
主编推荐
本书从心理的视角研究消费者的行为关系，针对不同的行为说明其相应的营销策略，很有特色，以知心路、知个性、知社会、做营销为基本框架来展开具体内容。本书结构合理，文字通俗、流畅，内容既全面又简洁，很好适合相关专业的教师和学生作为教材使用。
精彩内容
消费者行为学是关系到每个人的一门学科，因为人人都是消费者。本书结合国内外多位专家及学者的研究成果，根据作者多年的教学经验、亲身体验及感悟，以基础心理学为基本依据，就消费者心理与行为进行了全面而深入的介绍和分析，并针对消费者心理提出了实用的企业营销对策。
本书可作为大专院校市场营销、企业管理等专业的教学用书，也可作为从事实际营销、贸易、管理等工作的有关人员的学习参考用书，还可作为社会公众认识个人心理及消费行为的简明实用读本。
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