作者简介
桑原晃弥,1956年出生于日本广岛县。经济·经营记者。毕业于庆应义塾大学。从纸媒记者转变为自由记者。曾采访过丰田、苹果、谷歌等各行各业的人物,有着丰富的采访经验。从企业氛围、工作方式、人才培养到投资,其敏锐的论点得到了大家的广泛好评。主要著作有:《孕育出沃伦·巴菲特巨大财富的七大法则》(朝日新闻出版)、《史蒂夫·乔布斯名语录》(PHP文库)、《丰田PDCAF管理法》(大和出版)、《只有丰田知道的可以提早下班的工作方法》(文响社)等。
目录
第1章
以智慧的数量成长
01 思考更好的做法... 002
02 学习别人的想法... 006
03 做能够使用智慧工作的人... 010
04 自己去寻找答案... 014
05 循序渐进地迈上智慧的阶梯... 018
06 员工的意见与专家的意见同样重要... 022
07 培养充满智慧的下属的方法... 026
第2章
正因为“很难”,所以才能发挥智慧
08 正因存在不足才能发挥智慧... 032
09 与其想借口不如想解决方案... 036
10 挑战难题才能发挥智慧... 040
11 经验和知识储备太多时,反而会难以发挥智慧... 044
12 不要因为太难而放弃,把它当作梦想来考虑... 048
13 比起“捷径”,在“跋涉”中产生的智慧更有意义... 052
14 不要轻易依赖他人,自力更生才能孕育智慧... 056
第3章
通过观察来发挥智慧
15 构建容易产生智慧的组织机构... 062
16 用眼睛观察才能产生新的智慧... 066
17 失败无处不在... 070
18 把论点明确的报告简短地写在一页A4纸上... 074
19 不断寻找真正的原因... 078
20 知道和第一名的差距才能产生智慧... 082
21 从“可看到”向“可了解”和“可做到”转变... 086
第4章
实况和尝试与智慧息息相关
22 去了现场才会明白问题所在并解决... 092
23 让“先尝试一下”成为习惯... 096
24 通过实践将知识转变为智慧... 100
25 不了解现场的话,就无法知晓该做什么... 104
26 不要害怕失败... 108
27 有做多余事情的时间,不如来现场看看... 112
28 在现场边走边思考、边询问... 116
第5章
问题是产生智慧的机会
29 产生问题时,比起追究责任,寻找原因更重要... 122
30 面对讨厌、棘手的事情,怎样做才能轻松化解... 126
31 从“被决定”向“主动决定”转变... 130
32 下一道工序是顾客,因此要用心倾听顾客的困扰... 134
33 直面危机,并将其转变为机会... 138
34 指出问题后,还要提出解决办法... 142
35 经济景气的时候正是产生智慧的时候... 146
第6章
充分发挥智慧进行比较、讨论
36 目的只有一个,但方法有很多... 152
37 质疑常识和规则,改变错误的规则... 156
38 多问“为什么”... 160
39 站在比自己高两级的立场上思考问题... 164
40 不要被经验束缚... 168
41 改善是没有终点的... 172
42 成功时也要反省自身... 176
第7章
相信群众的智慧
43 改善大作战之“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”... 182
44 智慧是在人与人的联系和相遇中产生的... 186
45 汇聚众人的智慧,才能想出满分答案... 190
46 “横向传达”好的智慧... 194
47 改变建筑和环境,就会容易产生创新... 198
48 大家一起为取得的成绩庆祝... 202
49 友好地吵一架... 206
结束语... 210
参考文献... 212
内容摘要
.一种人被叫作“等待指示族”。他们不自己思考“该做什么”“怎么做”,而是等待上司的指示,按照上司的指示去做上司交代给他们的事情。在某种意义上,这样的人对于上司而言不失为一名让人放心的、易于差遣的下属。而且,对于下属自身而言也不必害怕失败,可以安心工作。即使失败了,也可以说。是上司的指示有问题”,从而把责任转嫁给上司。从这一点来看的话,无论是对于上司还是下属,这都是一种风险较低的工作模式。但是,如果只是不断重复这种模式的话,就会培养出一大批这样的下属。他们在没有上司指示的情况下,什么也做不了,甚至不会主动去想自己该做些什么。这样一来,企业就无法培养出当今社会所需要的“用头脑工作”“有风险意识,能够挑战新事物”的人,企业的竞争力也会随之降低。对于企业和员工来说,这绝不是一件好事。那么,为了避免这种局面,我们需要什么样的员工呢?我们需要能够自己思考、自己亟坦真廷鲍工墨翅赞蟹璺更星鲤熊友:堤费§墅:’殴占亘!要想实现这一目标,作为下属,不要原封不动地执行上司的指示,而是想一想“有没有更好的做法”和“+a的智慧”。而且,对于之蒯顺利解决问题的方法,也要想—想有没有可以改进的余地。有一次,在丰田工厂的生产线上发生了一个突发情况。A所在的部门被要求当场决定如何开展延期的工程。但那天恰巧上司出差了,不在现场。并且A也没办法立刻联系到他的上司。于是,A被要求代替上司尽快做出判断。A回想起之前相似情况出现时上司所采取的对策,按照之前上司给他的指示顺利地解决了问题,所以暂时放心了。但是,当A把当天发生的事情报告给出差回来的上司时,却被上司狠狠地责骂了一顿。“这次的情况虽然看似和上次相同,但实际上是不一样的。为什么和上次不一样?你.......
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精彩内容
现代社会,仅仅拥有知识是不够的。
解决问题,提升生产积极性,提高自我价值,才能促进自身成长。
本书作者深入丰田一线,与大野耐一先生领导下的丰田员工进行交流,广泛积累素材,将为读者们详细讲述丰田是如何将知识变成智慧,培养人才,提升思考力的。一般来说,“和上次的成功案例一样”“沿袭上司的指示”是不会被批判的。不过,丰田式的要求总是“更好”。 上次做得很好,这次也用同样的方法吧,以后也用这个方法吧。 继续下去,如果一直重复着同样的做法,就没有进步。即使有风险,也要时常追求“更好”, 添加智慧是最重要的。 为了增强智慧的力量,不是沿袭平时习惯的做法,而是寻找有没有好的做法?经常“用脑子思考更好的做法”这样的积累才是发挥智慧的力量。
媒体评论
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