淘宝天猫店开门红实战技巧大全
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广东广州
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者凤凰高新教育编著
出版社北京大学出版社
ISBN9787301273722
出版时间2015-03
装帧平装
开本16开
定价59元
货号8826002
上书时间2024-12-23
商品详情
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导语摘要
凤凰高新教育编著的《淘宝天猫店开门红实战技巧大全(附光盘)》手把手教你店铺赢利的方方面面，真正做到只需这一本就可以解决店铺赢利的所有问题，从此开店不用愁；本书汇总成功店主的经验心得，并将他们之所以成功的宝贵技巧加以总结和提炼，帮助你提升店铺赢利能力，赚取更多的利润，让你少走弯路。
目录
第1 章 心中有数，正确认识网上开店
1.1 认识网上开店的方式 / 2
技巧01 ：兼职网上开店 / 2
技巧02 ：全职网上开店 / 2
技巧03 ：实体店兼营网上店铺 / 3
技巧04 ：公司（企业）型网上开店 / 3
1.2 开店前的自我评审 / 3
技巧05 ：挑选一个好的开店平台 / 4
技巧06 ：要有稳定的商品货源 / 5
技巧07 ：要有充足的在线时间 / 5
技巧08 ：联系物流是否方便 / 6
技巧09 ：定位与规划自己的店铺商品 / 6
1.3 网上开店有哪些销售模式 / 9
技巧10 ：产品分销模式 / 9
技巧11 ：虚拟产品的销售 / 10
技巧12 ：实物类产品的销售 / 11
技巧13 ：服务类产品的销售 / 12
本章小结 / 13
第2 章 蓄势待发，网上开店的准备技巧
2.1 熟知网上开店的流程 / 15
技巧14 ：做好店铺定位规划 / 15
技巧15 ：店铺的申请与装修 / 15
技巧16 ：进货与登录商品 / 15
技巧17 ：做好营销推广 / 16
技巧18 ：交易与售后服务 / 16
2.2 找准自己网店的定位 / 16
技巧19 ：从自己的术业专攻着手 / 16
技巧20 ：用百度查询网购人群的需求 / 17
技巧21 ：关注淘宝指数热销排行榜/ 017
2.3 寻找好货源的途径 / 18
技巧22 ：实体市场中寻货源 / 19
技巧23 ：联系厂家提供货源 / 19
技巧24 ：阿里巴巴在线批发 / 20
技巧25 ：直接做网络代销 / 22
技巧26 ：搜寻有地域或民族特色的货源 / 24
2.4 开店前的其他相关准备 / 25
技巧27 ：准备好合适的硬件设备 / 25
技巧28 ：准备好开店的软件 / 26
技巧29 ：做好网络畅通的准备 / 27
技巧30 ：准备好相关的开店证件 / 28
技巧31 ：申请开通自己的网上银行 / 28
本章小结 / 29
第3 章 抢占先机，网店注册与开通技巧
3.1 抢先注册淘宝开店平台 / 31
技巧32 ：注册淘宝账号 / 31
技巧33 ：登录淘宝账号 / 34
技巧34 ：开通支付宝账号 / 35
技巧35 ：激活支付宝账号 / 37
3.2 正式开通自己的淘宝店铺 / 38
技巧36 ：支付宝实名认证 / 38
技巧37 ：淘宝开店认证 / 41
技巧38 ：完善店铺信息顺利开店 / 43
3.2 网上开店基本设置 / 44
技巧39 ：为店铺设置响亮的店名及LOGO / 44
技巧40 ：免费开通店铺二级域名 / 46
技巧41 ：设置店铺介绍 / 47
3.4 支付宝的运用与安全 / 48
技巧42 ：银行卡绑定手机保护 / 48
技巧43 ：为支付宝安装数字证书 / 49
技巧44 ：开通手机动态口令 / 50
技巧45 ：向支付宝中充值 / 51
技巧46 ：将支付宝资金转移到银行卡上 / 53
本章小结 / 54
第4 章 脱颖而出，淘宝店铺装修技巧
4.1 淘宝页装修技巧 / 56
技巧47 ：设计出好店招的技巧 / 56
技巧48 ：设置店铺的色彩风格 / 57
技巧49 ：将店铺分类当作广告位使用 / 58
技巧50 ：增加店铺导航分类 / 59
技巧51 ：调整导航页面的排列顺序 / 61
技巧52 ：设置页左侧的显示模块 / 61
技巧53 ：设置页商品显示模块 / 63
技巧54 ：设置商品列表页 / 64
4.2 淘宝店其他装修设计 / 66
技巧55 ：淘宝分类页面装修 / 66
技巧56 ：淘宝详情页面装修 / 67
技巧57 ：淘宝导航页面装修 / 71
4.3 淘宝装修技巧 / 72
技巧58 ：在装修市场中购买装修模板 / 72
技巧59 ：让专人为自己设计店铺 / 74
技巧60 ：自己动手制作广告效果 / 78
技巧61 ：利用代码装修店铺 / 80
技巧62 ：打造广告轮播效果 / 81
技巧63 ：编辑网店LOGO 背景图 / 82
技巧64 ：制作阿里旺旺动态头像 / 83
技巧65 ：在线生成网店Banner图片 / 86
技巧66 ：在线生成网店店标 / 86
技巧67 ：在线合成宝贝图片效果 / 87
本章小结 / 89
第5 章 展示商品，宝贝拍摄、优化、上下架技巧
5.1 商品的拍摄技巧 / 91
技巧68 ：选购适宜的拍摄器材 / 91
技巧69 ：搭建自己的摄影棚 / 92
技巧70 ：用普通数码相机拍出好照片的技巧 / 93
技巧71 ：在户外拍摄商品 / 94
技巧72 ：不同类型的商品拍摄 / 96
技巧73 ：宝贝拍摄中的实用技巧 / 99
技巧74 ：使用手机给商品拍照的技巧 / 100
5.2 利用Photoshop 软件对宝贝进行优化 / 101
技巧75 ：快速复制照片到电脑 / 101
技巧76 ：调整曝光不足的照片 / 102
技巧77 ：制作背景虚化照片效果 / 103
技巧78 ：给图片添加美观的边框 / 105
技巧79 ：添加图片防盗水印 / 106
技巧80 ：为图片添加文字说明 / 107
技巧81 ：调整模特身材提升服装效果 / 109
技巧82 ：调整偏色的图片 / 110
5.3 商品发布技巧 / 111
技巧83 ：设置宝贝的图文布局 / 111
技巧84 ：准备发布宝贝的相关资料 / 111
技巧85 ：拟定宝贝标题 / 112
技巧86 ：制定合理的商品价格 / 113
技巧87 ：设置商品的类别和属性 / 115
技巧88 ：填写商品规格 / 118
技巧89 ：上传商品缩略图 / 119
技巧90 ：填写商品描述 / 120
技巧91 ：使用物流模板发布宝贝 / 121
技巧92 ：用拍卖方式发布宝贝 / 122
技巧93 ：发布设置好的宝贝 / 123
5.4 使用淘宝助理批量发布宝贝 / 124
技巧94 ：创建独特的宝贝模板 / 124
技巧95 ：创建宝贝运费模板 / 125
技巧96 ：导入宝贝数据包 / 126
技巧97 ：利用淘宝助理批量修改宝贝价格 / 128
技巧98 ：直接创建宝贝并上传 / 128
技巧99 ：使用淘宝助理对商品图片搬家 / 129
5.5 商品宝贝的管理技巧 / 132
技巧100 ：将宝贝上架 / 132
技巧101 ：下架出售中的宝贝 / 133
技巧102 ：修改出售中的宝贝参数 / 133
技巧103 ：删除库存的宝贝 / 134
技巧104 ：选择**的商品发布时间 / 135
5.6 宝贝的展示技巧 / 135
技巧105 ：对宝贝进行分类 / 135
技巧106 ：设置掌柜商品 / 136
技巧107 ：设置橱窗商品 / 137
技巧108 ：设置橱窗大小 / 138
本章小结 / 139
第6 章 精益求精，店铺内部的优化与管理技巧
6.1 做好店铺内部优化 / 141
技巧109 ：做好宝贝标题优化 / 141
技巧110 ：提升宝贝成交量的技巧 / 142
技巧111 ：提高店铺信誉等级 / 143
技巧112 ：店铺商品收藏人气 / 143
技巧113 ：设置店铺好评和动态评分 / 143
技巧114 ：设置千牛在线时间 / 145
技巧115 ：添加友情链接 / 145
6.2 加入淘宝各项服务 / 146
技巧116 ：淘宝消费者保障服务 / 146
技巧117 ：借助免费营销软件提升服务与推广 / 146
6.3 优化图片和商品详情 / 147
技巧118 ：撰写商品描述的步骤 / 147
技巧119 ：宝贝描述的好坏决定销售转化率 / 149
技巧120 ：优化商品图片做好视觉营销 / 151
6.4 店内活动团团转 / 153
技巧121 ：限时打折 / 153
技巧122 ：搭配套餐 / 157
技巧123 ：宝贝满就送 / 157
技巧124 ：店铺优惠券 / 161
技巧125 ：购买促销套餐更划算 / 163
技巧126 ：使用店铺红包 / 166
技巧127 ：设置淘宝网VIP 会员卡提高销量 / 168
本章小结 / 169
第7 章 广而告之，店铺的营销与推广技巧
7.1 淘宝官方活动 / 171
技巧128 ：淘金币营销 / 171
技巧129 ：加入淘宝天天 / 174
技巧130 ：参加淘宝店铺清仓 / 175
技巧131 ：加入免费试用中心 / 176
技巧132 ：参加活动 / 177
技巧133 ：参加淘分享跟随购 / 181
7.2 淘宝第三方活动 / 181
技巧134 ：加入麦麦联合 / 181
技巧135 ：爱淘自营销 / 183
技巧136 ：多参加淘宝活动 / 183
7.3 淘宝直通车 / 184
技巧137 ：选择什么宝贝参加直通车 / 184
技巧138 ：加入直通车推广 / 184
技巧139 ：新建推广计划 / 186
技巧140 ：怎么分配推广计划 / 187
技巧141 ：推广新宝贝 / 188
技巧142 ：管理推广中的宝贝 / 189
7.4 淘宝直通车技巧 / 190
技巧143 ：热门词表的应用 / 190
技巧144 ：关键词的找词方法 / 192
技巧145 ：添加关键词的技巧 / 194
技巧146 ：直通车综合优化技巧 / 195
技巧147 ：优化直通车展现和点击量 / 197
技巧148 ：选择更适合的宝贝投放形式 / 197
技巧149 ：如何选择宝贝投放价格 / 198
技巧150 ：选择合适的时间进行投放 / 198
7.5 “淘宝客”淘天下 / 199
技巧151 ：轻松参加淘宝客推广 / 199
技巧152 ：做好淘宝客推广的黄金法则 / 201
技巧153 ：主动寻找淘宝客帮助自己推广 / 202
技巧154 ：通过店铺活动推广自己吸引淘宝客 / 202
技巧155 ：通过社区活动增加曝光率 / 203
技巧156 ：挖掘更多新手淘宝客 / 203
技巧157 ：从SNS 社会化媒体中寻觅淘宝客 / 203
技巧158 ：让自己的商品加入导购类站点 / 204
技巧159 ：通过QQ 结交更多淘宝客 / 204
技巧160 ：让产品吸引更多淘宝客推广 / 204
技巧161 ：巧用SEO 结合淘宝客推广店铺 / 206
7.6 钻石展位全面展示 / 207
技巧162 ：利用钻石展位扩大品牌效应 / 207
技巧163 ：用钻石展位打造爆款商品 / 208
技巧164 ：用钻石展位进行活动引流 / 208
技巧165 ：如何做好品牌的推广 / 209
技巧166 ：进行钻石展位的定位 / 209
技巧167 ：选择钻石展位的投放位置 / 210
技巧168 ：做出有吸引力的广告图片 / 211
技巧169 ：用*少的钱购买*合适的钻石展位 / 211
技巧170 ：合理定位钻石展位的目标人群 / 212
技巧171 ：钻石展位投放时间的选择 / 212
技巧172 ：决定钻石展位效果好坏的因素 / 213
7.7 其他淘宝收费推广 / 213
技巧173 ：阿里妈妈网外推广 / 214
技巧174 ：卖霸让销量倍增 / 216
技巧175 ：利用淘宝代码分享宝贝 / 216
本章小结 / 218
第8 章 见贤思齐，产品促销与引流技巧
8.1 巧妙促销增加销量 / 220
技巧176 ：选择合适做促销的商品 / 220
技巧177 ：通过邮费赚利润 / 220
技巧178 ：节假日销售促销策略 / 221
技巧179 ：利用赠品做促销活动 / 222
技巧180 ：拍卖促销 / 223
技巧181 ：低价出售部分商品 / 223
技巧182 ：进行购物积分促销 / 223
技巧183 ：巧妙进行包邮促销 / 223
技巧184 ：使用限时限量促销商品 / 224
技巧185 ：让收益与宣传两不误 / 224
技巧186 ：少赚利润多赚人气 / 225
技巧187 ：销售淡季的促销方法 / 226
技巧188 ：如何选择时间做促销效果才能*好 / 227
技巧189 ：避免店铺促销误区的技巧 / 228
8.2 淘宝网内免费推广技巧 / 231
技巧190 ：加入淘宝帮派拉帮结友 / 231
技巧191 ：灵活运用信用评价免费做广告 / 232
技巧192 ：去别人网店留言宣传 / 233
8.3 淘宝网外营销技巧 / 233
技巧193 ：通过分类信息网站搞宣传/ 233
技巧194 ：在热门论坛进行店铺推广 / 234
技巧195 ：通过微博平台进行店铺推广 / 235
技巧196 ：通过QQ 宣传店铺 / 236
技巧197 ：利用邮件方式推广店铺 / 237
技巧198 ：利用百度系列产品推广店铺 / 237
技巧199 ：提交店铺地址到各大搜索引擎 / 238
8.4 善于分析店铺数据 / 238
技巧200 ：使用生意参谋实时观察店铺情况 / 238
技巧201 ：通过生意参谋一眼发现店铺问题 / 241
本章小结 / 242
第9 章 卖出宝贝，与买家沟通及交易技巧
9.1 设置淘宝千牛工具 / 244
技巧202 ：登录设置卖家千牛 / 244
技巧203 ：设置独特的千牛头像 / 245
技巧204 ：编辑店铺个性签名 / 247
技巧205 ：为卖家千牛分类 / 247
技巧206 ：创建属于自己的买家交流群 / 248
9.2 专业准确地与买家交流促成生意 / 250
技巧207 ：回复买家站内信 / 250
技巧208 ：通过千牛聊天软件及时和买家交流 / 251
技巧209 ：设置自动回复，不让客户久等 / 252
技巧210 ：快捷短语，迅速回复客户 / 253
技巧211 ：使用移动千牛，随时随地谈生意 / 254
技巧212 ：妥善保存聊天记录 / 255
技巧213 ：使用电话联系与买家交流 / 256
技巧214 ：巧用千牛表情拉近和买家的距离 / 256
9.3 与买家的交流技巧 / 257
技巧215 ：与买家交流时应该注意哪些禁忌 / 257
技巧216 ：不同类型客户的不同交流技巧 / 258
9.4 店铺诞生**笔交易 / 259
技巧217 ：根据交易约定修改宝贝价格 / 259
技巧218 ：做好确认发货 / 260
技巧219 ：给买家评价 / 261
技巧220 ：进行交易退款操作 / 262
技巧221 ：查询系动自动回款情况 / 262
9.5 店铺资金与财务的管理 / 263
技巧222 ：查看支付宝账户余额 / 263
技巧223 ：分析店铺资金流动情况 / 264
技巧224 ：根据支付宝余额支付交易款 / 265
技巧225 ：直接利用支付宝向对方打款 / 266
技巧226 ：了解与分析店铺资金流动情况 / 267
技巧227 ：掌握店铺总体销售业绩 / 267
本章小结 / 268
第10 章 吸引回头客，商品包装与物流技巧
10.1 用心包装，让顾客更信赖 / 270
技巧228 ：商品包装的一般性原则 / 270
技巧229 ：选择合适商品的包装材料 / 271
技巧230 ：不同类型商品的包装方法 / 272
技巧231 ：如何用包装来赢得买家好感 / 274
技巧232 ：节约包装材料的技巧 / 275
10.2 好的物流是成功的一半 / 276
技巧233 ：选择方便的快递公司 / 276
技巧234 ：无处不在的邮政EMS快递 / 277
技巧235 ：利用价格低廉的邮政包裹 / 277
技巧236 ：快捷的同城快递配送 / 277
10.3 跟踪货物运输进度 / 278
技巧237 ：在线跟踪EMS 运输进度 / 278
技巧238 ：在线跟踪快递公司运输进度 / 279
10.4 宝贝的发货技巧 / 280
技巧239 ：设置合理的物流信息 / 280
技巧240 ：选择便宜的物流公司 / 281
技巧241 ：怎样与快递公司讲价 / 282
技巧242 ：运输过程中货物损坏的处理与预防 / 282
技巧243 ：快递包裹丢失的预防 / 283
技巧244 ：加入淘宝快递保险费 / 283
技巧245 ：卖家通过多途径提醒买家先验货后签收 / 283
技巧246 ：快递放假该怎么办 / 284
本章小结 / 284
第11 章 服务至上，售后服务的相关技巧
11.1 建立自己强大的团队 / 286
技巧247 ：增强自己的运营管理技能 / 286
技巧248 ：专业的财务管理和优化 / 286
技巧249 ：如何调动员工的积极性 / 287
11.2 淘宝客服培养技巧 / 288
技巧250 ：网店掌柜如何培养新手客服 / 289
技巧251 ：让客服人员拥有谦和的服务态度 / 289
技巧252 ：客服人员必须拥有专业知识 / 291
技巧253 ：如何让客服人员掌握良好的沟通技巧 / 292
11.3 完善网店售后服务工作 / 293
技巧254 ：如何提供售后服务 / 293
技巧255 ：理智地处理中差评 / 294
技巧256 ：引导买家修改评价 / 295
技巧257 ：理性回应买家的投诉与抱怨 / 296
技巧258 ：避免和买家发生争吵 / 298
技巧259 ：有效预防中差评的技巧 / 298
技巧260 ：重视对老买家的维护 / 300
技巧261 ：建立淘宝客户档案 / 300
技巧262 ：设置店铺会员制度 / 301
技巧263 ：定期商品给老顾客 / 302
11.4 常见买家退换货的处理技巧 / 303
技巧264 ：处理因个人喜好而引发的退货 / 303
技巧265 ：处理因实物照片而引起的退货问题 / 303
技巧266 ：处理因规格尺寸而引发的退货 / 304
技巧267 ：处理因商品质量而引发的退货 / 304
本章小结 / 304
第12 章 安全**，保障网店安全的技巧
12.1 电脑安全设置技巧 / 306
技巧268 ：使用360 安全卫士保护电脑 / 306
技巧269 ：启用Windows 防火墙 / 309
技巧270 ：进行合理的Internet 安全设置 / 310
技巧271 ：定期清理临时文件 / 311
技巧272 ：设置电脑开机密码 / 312
12.2 网银安全保障技巧 / 313
技巧273 ：使用网银保护软件 / 313
技巧274 ：用好银行数字证书 / 314
技巧275 ：使用银行U 盾保护网银 / 315
技巧276 ：保障网银安全的防范技巧 / 315
12.3 提升网店账号安全技巧 / 316
技巧277 ：密码安全莫忽视 / 316
技巧278 ：防止密码被盗 / 317
技巧279 ：使用技术防范 / 317
技巧280 ：加强防患Wi-Fi 网络安全意识 / 317
12.4 淘宝网店安全保障技巧 / 318
技巧281 ：设置淘宝网账户密码保护 / 318
技巧282 ：将淘宝账户与手机绑定在一起 / 319
技巧283 ：重新设置淘宝账户密码 / 320
技巧284 ：定期修改支付宝密码 / 321
技巧285 ：查看支付宝每笔交易额度 / 322
技巧286 ：快速找回支付宝密码 / 32
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