社群营销:方法技巧、案例分析、应用实战
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作者武永梅 著
出版社天津科学技术出版社
ISBN9787557633486
出版时间2016-04
装帧平装
开本其他
定价42元
货号9000643
上书时间2024-12-22
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商品详情
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导语摘要
武永梅著的《社群营销》注重理论知识的同时，更注重对实际案例的操作。不管是对传统营销、互联网+、社群构建、社群思维等理论概念都有独到的见解和策略，还通过详实的案例和清晰的步骤分析，让每一个读者都读得懂，学得会。
本书从传统营销、互联网、构建社群到各个社群营销平台，内容极其丰富。尤其是对微信、微博、社区、网络论坛、QQ等营销平台进行了详细地论述，通过理论结合案例的形式，向读者展示了如何进行社群营销。
作者简介
武永梅，畅销书作家，演说家，中国CBO（首席品牌官），上海中外文化交流协会副会长，“千城秀”世界环球形象大赛总策划，“武行调频”性格色彩培训中心创始人。
早年，从事分享经济融合系统营销订制，创立了“绮俪·瑞児”“琻姿雅”“小茶妆”等民族护肤品牌，帮助了众多中小型企业成功转型，被业内赞誉为“中国分享经济商业”。2015年，赞助了留守儿童电影《带荷叶帽的孩子》的拍摄，得到了社会的广泛认可和无数粉丝的关注。2016年创办钰昊萬优汇分享经济社群，同年受邀担任上海中外文化交流协会副会长。2017年被授予“影响中国经济发展杰出人物”“中国品牌建设十大杰出创新企业家”称号。
在多年的营销与销售培训工作中，她积攒了大量的实际操作经验。凭借着娴熟的技能，无论是线上还是线下，她都能快速建立起大量的忠实客户群体。
代表作品有《顾客行为心理学》《销售就是做渠道》等。
目录
第一章? 时代变迁，传统营销渐行渐远
1.1?传统营销已死，是否言过其实002
1.2?
1.3?消费变迁带来营销变革006
1.3.1?功能式消费时代006
1.3.2?体验式消费时代007
1.3.3?参与式消费时代009
1.4?传统营销失效，谁能取而代之011
第二章? “互联网 ”让社群营销风生水起
2.1?
2.2?
2.2.1?什么是社群016
2.2.2?把握社群在移动互联网中的应用 018
2.2.3?互联网时代的社群分类 019
2.3?社群兴起能否颠覆一切营销模式023
2.3.1?社群营销与传统营销的区别 023
2.3.2?社群营销的颠覆力量 025
2.4?席卷互联网的社群思维风暴027
2.4.1?什么是社群思维 027
2.4.2?移动互联网时代要有社群思维 028
2.4.3?社群思维席卷下的企业抉择 030
2.5?社群经济，商业时代下的趋势032
2.5.1?社群模式成就移动商业 032
2.5.2?社群 粉丝=客户 033
2.5.3?社群 情景=消费 034
第三章? 概念解读，谈营销的社群化趋势
3.1?什么是社群营销038
3.1.1?如何解读社群营销 038
3.1.2?社群营销的关键在于消费者 039
3.1.3?社群营销的突破点 040
3.2?社群营销的运行方式043
3.3?社群营销的特点045
3.4?社群营销的优势047
3.4.1?社群营销的优势在哪儿 047
3.4.2?社群营销VS粉丝经济，谁更优 048
3.4.3?社群营销一定要抓住粉丝优势 050
3.5?适合进行社群营销的行业053
第四章? 建群有术，优质社群是营销保障
4.1?社群构建的基本要素056
4.1.1?定位 056
4.1.2?聚粉 057
4.1.3?运营 057
4.2?如何让社群具备持久的生命力059
4.2.1?发挥社群的作用 059
4.2.2?“
4.3?社群运营的关键策略063
4.3.1?管理的中心化与去中心化 063
4.3.2?找准自己的目标粉丝 065
4.3.3?态度和服务要表里如一 067
4.4?社群运营的注意事项070
4.4.1?社群切忌单打独斗 070
4.4.2?社群不要只顾卖产品 071
4.4.3?社群一定要有信仰 073
第五章? 社群传播，一切宣传只为营销
5.1?优质内容，是社群传播的本质076
5.1.1?优质内容是营销根本 076
5.1.2?做客户想要的内容 078
5.1.3?好的内容要有故事 080
5.2?巧妙一推，引爆社群传播链条082
5.2.1?利用群主的个人品牌魅力做宣传 082
5.2.2?设法让群内成员帮助宣传 085
5.2.3?
第六章? 社群文化，让营销充满人情味
6.1?社群需要有文化做底蕴092
6.1.1?文化是社群的灵魂 092
6.1.2?价值观是社群文化的体现 093
6.1.3?社群亚文化的构建 094
6.2?情感是社群营销的基础098
6.2.1?如何让社群营销充满情感 098
6.2.2?做好沟通和服务工作，才能拉近距离 100
6.2.3?社群营销要建立信任的基石 101
第七章? 社区，未来营销的主战场之一
7.1?
7.1.1?社区化生活方式越来越火 106
7.1.2?社区及社区受众群体的特征 107
7.1.3?社区蕴藏着巨大的潜力 108
7.2?如何将社区营销做大做强111
7.2.1?进行市场细分，客户定位 111
7.2.2?做好售后服务，建立信任关系 112
7.2.3?设身处地地为客户考虑 113
7.3?把握社区营销的网络化115
7.3.1?网络社区的三大基石 115
7.3.2?充分利用社区网络平台 117
7.3.3?社区网络营销如何做更有效 119
第八章? 网络论坛，数据让营销更疯狂
8.1?如何在论坛上做好社群营销124
8.2?百度贴吧，一个因兴趣而聚的社群128
8.2.1?贴吧的诞生 128
8.2.2?利用贴吧的八卦和口碑做营销 129
8.2.3?从贴吧上寻找潜在的目标客户 131
8.3?豆瓣网，一个文艺社群的天堂133
8.3.1?豆瓣网的传播特征与营销优势133
8.3.2?如何在豆瓣网进行口碑营销135
8.4?豆果美食，以食会友的社群圈子138
8.4.1?
8.4.2?豆果式好感的成功之处140
第九章?
9.1?公众号是微信社群的大本营144
9.1.1?如何打造优质微信公众号 144
9.1.2?以服务客户、打造品牌为目标 146
9.1.3?微信公众号的营销对策 147
9.1.4?微信公众号运营的小技巧 150
9.2?微信朋友圈营销策略152
9.2.1?微信朋友圈掀起的营销风潮 152
9.2.2?
9.2.3?在朋友圈发布产品，要先做到不让人反感155
9.2.4?在朋友圈发广告的优势及策略157
9.3?微信多样玩法助营销一臂之力160
9.3.1?微信红包，活跃气氛的秘诀160
9.3.2?微信游戏，成员的共同爱好161
9.3.3?微信课程，进一步推动营销164
第十章?微博社群，论粉丝经济的潜力
10.1?微博话题是的营销手段168
10.1.1?微博营销的优与劣168
10.1.2?借助热门话题搭顺风车170
10.1.3?包装事件上热搜170
10.2?如何发挥粉丝的力量174
10.2.1?把握粉丝头条的优势174
10.2.2?有效激发粉丝的分享热情176
10.2.3?通过活动让粉丝带动狂欢高潮178
10.3?维护粉丝就是维护利益180
10.3.1?多与粉丝互动，了解粉丝的需求180
10.3.2?站在粉丝的立场想问题181
10.3.3?忠实粉丝才是优质的目标消费者182
10.3.4?优化粉丝体验，创造更佳口碑185
第十一章? 平台，我的社群我做主
11.1?社群，一个依旧充满活力的平台188
11.1.1?每一个都是一个社群188
11.1.2?
11.1.3?如何让空间的人气旺起来196
11.2?社群的营销之法198
11.2.1?营销的五大招式198
11.2.2?做好营销前的细节199
11.2.3?精准营销201
11.2.4?鱼塘营销203
11.3?兴趣部落，营销的新领域205
11.3.1?兴趣社交是部落聚集的王道205
11.3.2?兴趣部落不可缺少合作精神206
第十二章? 未来，社群营销将走向何方
12.1?社群营销发展的三个转变210
12.1.1?连接关系的由强到弱210
12.1.2?建立社群的由内到外211
12.1.3?连接，由内部到跨界212
12.2?社群营销的未来畅想214
12.2.1?社群营销是企业的未来之路214
12.2.2?社群营销将给社会带来怎样的变化215
内容摘要
。。。
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谁掌握了社群，谁就掌握了经济
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《社群营销》共分为十二章，书中摒弃了枯燥的理论叙述方式，结合大量鲜明的观点、成功的案例和实用的方法，给读者呈现完整的社群营销模式。可以说，本书不仅有理论知识，还是一本侧重于实际应用的实战案例。它既能帮助对社群感兴趣的读者完整了解社群营销，又为想通过社群解决实际问题的读者提供了操作方法。
不管你是经管企业的老总，还是普通的营销人员，甚至只是出于爱好，只要阅读本书，你就能轻松地了解社群营销的概念并掌握一定的社群营销技巧。
媒体评论
阿里并没有改变商品与人的关系，微信也没有改变信息与人的关系，但社群模式也许可以。
互联网时代一旦去中心化之后没有所谓的粉丝经济，只有所谓的社群经济，社群经济的底层密码就是让一群协作成本更低，兴趣点更相同的人结合在一起，共同抓住这个时代赋予我们的机会。
罗辑思维的逻辑组织不重要，内容不重要，产品不重要，什么都不重要，制造一个叫罗胖的人格*重要，因为这是所有价值的积累点。—— 罗振宇
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