旅游礼仪
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广东广州
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作者金丽娟主编
出版社天津大学出版社
ISBN9787561838631
出版时间2011-02
装帧平装
开本16开
定价29元
货号6778037
上书时间2024-12-22
商品详情
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导语摘要
《旅游礼仪》系统而简明地阐述了旅游从业人员个人礼仪、旅游从业人员日常交往礼仪、饭店和旅行社服务礼仪、会展服务礼仪、国际交往礼仪、宗教礼仪、我国部分民族及地区习俗礼仪、我国主要客源国习俗礼仪等内容。每个学习情境后设计了相关的情境实训练习，要求学生在学习必要的礼仪知识的基础上，重点掌握从事旅游服务工作的基本技能，提高应用能力，以适应现代旅游业发展的需求。
本书由金丽娟任主编。
目录
学习情境一 绪论
任务一 礼仪及其相关概念
任务二 礼仪的起源与发展
任务三 旅游礼仪的特征、作用与原则
任务四 旅游从业人员提高礼仪修养的意义和途径
情境实训与习题
学习情境二 旅游从业人员个人礼仪
任务一 仪容礼仪
任务二 仪表礼仪
任务三 仪态礼仪
情境实训与习题
学习情境三 旅游从业人员日常交往礼仪
任务一 见面礼仪
任务二 旅游言谈礼仪
任务三 通信礼仪
任务四 接待与拜访礼仪
任务五 馈赠礼仪
情境实训与习题
学习情境四 饭店和旅行社服务礼仪
任务一 饭店前厅服务礼仪
任务二 饭店客房服务礼仪
任务三 饭店餐饮服务礼仪
任务四 饭店康乐服务礼仪
任务五 饭店商品服务礼仪
任务六 旅行社服务礼仪
情境实训与练习
学习情境五 会展服务礼仪
任务一 会展服务概述
任务二 会议服务礼仪
任务三 展览会服务礼仪
任务四 新闻发布会服务礼仪
情境实训与练习
学习情境六 国际交往礼仪
任务一 国际交往礼仪原则
任务二 礼宾规格与礼宾次序
任务三 国旗礼仪
任务四 常见的国际交往礼仪
情境实训与练习
学习情境七 宗教礼仪
任务一 佛教礼仪
任务二 基督教礼仪
任务三 伊斯兰教礼仪
任务四 道教礼仪
情境实训与练习
学习情境八 我国部分民族及地区习俗礼仪
任务一 东北地区少数民族习俗礼仪
任务二 西北地区少数民族习俗礼仪
任务三 西南地区少数民族习俗礼仪
任务四 中南东南地区少数民族习俗礼仪
任务五 我国港澳台地区习俗礼仪
情境实训与练习
学习情境九 我国主要客源国习俗礼仪
任务一 亚洲国家习俗礼仪
任务二 欧洲国家习俗礼仪
任务三 美洲国家习俗礼仪
任务四 大洋洲国家习俗礼仪
任务五 非洲国家习俗礼仪
情境实训与练习
参考文献
内容摘要
一、韩国
大韩民国简称韩国，位于亚洲大陆东北朝鲜半岛的南部，韩国国土面积约9.93万平方千米。韩国人口约5008.7万（2010年1月底），人口分布密集，是世界上人口密度最高的国家之一。朝鲜族（韩国称之为韩族）为韩国的单一民族，通用韩国语。韩国居民多信奉基督新教、佛教、天主教，此外，还有少量天道教、大宗教和伊斯兰教信徒。
1.礼节
韩国人十分注重礼节，长幼之间、上下级之间、同辈之间的用语有严格区别。讲究父慈子孝，尊敬长者、孝顺父母、尊重老师是全社会风俗。韩国人一般都采用握手作为见面礼节，当晚辈、下属与长辈、上级握手时，后者伸出手来之后，前者须先以右手握手，随后再将自己的左手轻置于后者的右手之上，韩国人的这种做法，是为了表示自己对对方的特殊尊重。与他人相见时，韩国人在不少场合有时也同时采用先鞠躬、后握手的方式。韩国妇女在一般情况下不与男子握手，代之以鞠躬或者点头致意。韩国人称呼他人时多用尊称和敬语，很少直接叫出对方的名字，喜欢称呼对方能够反映其社会地位的头衔。与他人初次打交道时，韩国人非常讲究预先约定，遵守时间，并且十分重视...
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