• 沟通技巧与团队协作(微课版)

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沟通技巧与团队协作(微课版)

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作者刘芳,任娟主编

出版社人民邮电出版社

ISBN9787115619044

出版时间2023-09

装帧平装

开本16开

定价49.8元

货号13510405

上书时间2024-12-21

评价9902好评率 99.91%

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品相描述:全新
商品描述
作者简介
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目录
沟通篇

 第一章初识沟通

 第一节沟通的内涵与方式

 一、沟通的内涵

 二、传统沟通

 三、互联网沟通

 第二节沟通的过程模式

 一、编码和译码

 二、通道

 三、背景

 四、噪声与反馈

 第三节成功的沟通

 一、沟通的结果——口服

 二、情感的认同一心服

 第四节沟通的障碍与消除

 一、沟通障碍的产生

 ……

主编推荐
1. 内容新颖:对新的沟通方式,比如网络沟通,直播等都有详尽的介绍。 2. 具有思想性,实用性:在理论介绍中突出应用的情景,生动有趣。 3. 注重实操:每个项目都有实操训练,有助于理论向实际应用能力的转化。 4. 本书主要知识点都有配套的微课。

精彩内容
本书围绕沟通与团队两大主题做了系统的讲解,全书共8章。沟通篇4章,包含初识沟通、沟通技巧、求职沟通和职场沟通。团队篇4章,包含团队基础、团队建设、团队执行力和团队冲突。 本书具有实用性强的特点,在理论介绍中突出实际应用的情景,在实操训练项目中突出职场特点,有助于理论向实际应用能力的转化。 本书既可以作为普通高校各专业沟通和团队协作类课程的教材,也可以作为各类职场人士提高沟通和团队协作能力的自学参考用书。

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