高情商沟通：改变人生的说话技巧

章入门课

002第1课白德巴定律：能管住自己的舌头是好的美德

006第2课比林定律：该说“不”时，不要犹豫

010第3课古德定律：准确把握对方的观点，才能驾驭全局

014第4课波特定律：批评宜曲不宜直

018第5课首因效应：巧妙利用印象俘获人心

021第6课布朗定律：潜入对方大脑，言语真诚得人心

025第7课自己人效应：将对方拉进自己战壕

029第8课尼伦伯格定律：成功的谈判是双赢或多赢

033第9课牢骚效应：牢骚宜疏不宜堵

036第10课鸟笼效应：要想不被别人反复提及，就得先行道破

039第11课南风法则：没有人能够拒绝温暖的力量

042第12课乒乓球定律：积极与对方形成互动

045第13课韦奇定律：不要让闲话动摇了你的信念

047第14课权威效应：利用权威赋予你的权力

第二章说话原则

052第15课多留意生活，多积累谈资

055第16课用语言来提升自己的影响力

060第17课要想拥有好口才，就必须敢于当众说话

064第18课沟通是一切成功的基石

068第19课有才华还需有口才

072第20课说话要因人而异

076第21课不同的场合，要说不同的话

079第22课要让对方清楚地领会你的意思

082第23课了解对方背景，掌控沟通进程

086第24课话多不如话少，话少不如话好

089第25课失言被人指责，不如先检讨

093第26课做一个善解人意的倾听者

096第27课与领导说话，要掌握好分寸

099第28课设法了解听者的心理

103第29课适时保持沉默威力更大

106第30课人人都喜欢和说话谦虚的人打交道

109第31课说话需自律，对失意的人不说得意的话

113第32课如果我是你—学会站在别人的角度去说话

117第33课精心遣词，恰当用字

........

第十四章情感口才

第128课掌握与恋人交谈的诀窍

第129课多肯定长辈的经验

第130课不当的夸奖与不断斥责一样有害

第131课爱意该如何表达

第132课约会时的说话禁忌

第133课怎样邀女孩出游

第134课拒绝求爱要干脆而无伤害

第135课如何破解夫妻冷战

第 136课巧用幽默，接近梦中人

第137课早早封杀刀子嘴

第138课不要将离婚当作口头禅

第139课第一次约会要这样说

第140课学会与岳父大人沟通

第 141课与孩子积极沟通、平等对话

第 142课父母吵架时的劝说艺术

第 143课摸透爱人的心理，一步一步去引导

$第1课白德巴定律:能管住自己的舌头是最好的美德

[核心提示]多说无益，请管住自己的嘴巴。

[理论指导)

不知道你有没有留意过这样一个奇怪的现象:在人际沟通中，很多时候谁说的话越多，谁的话就越没分量。很多人都有这样一个认识误区:总以为话说得越多，在社交圈子里就会越成功。其实不然。要知道，言不在多而贵精，那种信口开河、滔滔不绝讲话的人，无论走到哪里，无论谈话的对象是谁，都不会受到别人的欢迎。

古印度哲学家白德巴认为，能管住自己的嘴巴是最好的美德。后来人们将其称为“白德巴定律”。而松下幸之助的相关理论是根据白德巴定律提出的:能管住自己的舌头是最好的美德。

松下幸之助认为，高明的人善于欣赏别人的所作所为，懂得管好自己的舌头，而不是去挑剔、斥责别人的缺点。他说:“根据多年的管理经验，有些人喜欢赞扬部属的优点，有些人喜欢挑剔缺点，往往前者的工作推行较顺利，业绩不会太差，爱挑剔毛病的上司，结果正好相反。所以唯有懂得欣赏别人的长处，才能领导更多的人。”

有的时候，适当地少说话，不但可以突出自己言语的珍贵，而且会引起对方的好奇心和信赖感。从这个角度来说，美国总统尼克松“一言九鼎”的少说话策略，无疑是一种明智的做法，说得越少，话越有分量，越能给人一种稳重、踏实、可信赖的感觉。

1960年，美国选举总统时，尼克松和肯尼迪是竞争对手。尼克松时任副总统之职，开始时占绝对的优势，但在选举的后期，肯尼迪扭转了形势，获得胜利。

1968年，尼克松再次竞选美国总统，他吸取上次失败的教训，想要彻底改变自己的形象。这次选举对尼克松来说，远比上次艰难，因为他必须首先打败洛克菲勒等强劲的对手，取得共和党的提名。所以尼克松在迈阿密的共和党大会中，尽量保持沉默稳重。他说话时，除了强调“法和秩序”以及“尽力达到完美境地”外，绝口不提其他具体的政策，希望能借“一言九鼎”的策略，给人以信赖感，彻底改变之前的形象。最后，……

本书是指导读者掌握说话技巧的大众读物。全书共14章，结合丰富的案例介绍了与人们工作和生活密切相关的口才知识，包括日常口才、职场口才，以及演讲技巧、语言艺术等，使读者能够在短时间内掌握在不同场合与不同的人说话的的交谈技巧，从而在激烈的社交竞争中脱颖而出。