做解决问题的员工
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作者李春蕾编著
出版社中华工商联合出版社有限责任公司
ISBN9787515828466
出版时间2020-11
装帧平装
开本16开
定价39.9元
货号10077857
上书时间2024-12-13
商品详情
- 品相描述：全新
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作者简介
李春蕾，法学硕士，旅英管理学硕士，深交所上市公司独立董事，并购交易师，16年创业及公司管理经验，吉林省经济管理干部学院讲师，吉林省立德联晟科技服务有限公司、北京立德讯通科技有限公司创始人，为多家企业担任管理顾问 。
目录
第一章 问题是最好的老师
工作的实质就是解决问题 003
卓越的人都擅长解决问题 006
天下事难不倒有心的人 008
畏惧问题比问题本身更可怕 011
懒惰的人不可能找到方法 015
要有直面问题的勇气 019
第一时间想办法解决问题 022
处理问题要有一份责任心 024
第二章 透过现象看本质
选对方法比努力更重要 031
事先思考，磨刀不误砍柴工 033
遇事多问几个“为什么” 037
养成发现问题的习惯 040
开动脑筋找到最佳的办法 043
抓住事关全局的重要问题 046
想办法把问题变成机遇 049
第三章 解决问题无定式
打破思维定式的习惯 055
想人之未想，做人之未做 058
出其不意，改变游戏规则 061
别人走过的路不一定是对的 063
态度要坚决，方法要灵活 067
借助他人的力量解决问题 070
知识有限，想象力无限 072
逆向思维是一种能力 076
学会举一反三的做事方法 079
尝试那条少有人走的路 082
合理安排，巧用排序取胜 085
化繁为简是最实用的方法 088
第四章 方法总比问题多
失败就是失败，不要去找“挡箭牌” 095
只要肯做，没有什么不可能 098
借口是给自己留的退路 102
多去想如何，少去想如果 105
相信一件事可行，总会有办法 109
尽力远远不够，要全力以赴 112
不穷尽一切可能，绝不放弃 116
第五章 攻坚克难离不开行动
先有行动，而后有结果 123
优柔寡断终将一事无成 126
杜绝懒散，专注地做好每件事 130
树立结果意识，执行重在到位 133
成功是踏踏实实干出来的 136
不拖延，行动是改变的前提 139
积极主动，永远比别人快一步 143
第六章 高效解决问题有技巧
为每天的工作列一个清单 149
把精力花在有用的事情上 152
不要过分在意细枝末节 155
把难题拆分成若干小问题 157
第一次就把事情做好 160
发现并利用你的黄金时间 164
最大限度利用零散时间 167
精神集中才会有高效率 170
第七章 解决问题之路就是员工进阶之路
只有想不到，没有做不到 177
与其抱怨，不如努力实干 180
对自己所做的一切负责 184
解决问题从改变自己开始 187
机会藏在“阴暗”的地方 190
第八章 做解决问题的员工
要有好方法，先有好心态 195
不存在“没法完成”的工作 198
甩掉毁人的消极思维 201
没有失败，只有放弃 204
打破工作中的依赖心理 206
带着饱满的热忱去做事 210
内容摘要
天下之事，只会难倒惧怕问题、懒于探究的人，永远难不倒有心的人。每个人都是创造者，生活中处处都有转机，只要肯去寻找方法，就没有解不开的结。上作的实质就是解决问题 你有没有想过，工作的实质到底是什么? 其实，答案很简单，就是解决问题。 从接受一项既定的任务，到各种突发的状况，我们要做的就是把问题处理掉，得到一个满意的结果。完成了，做好了，那就是成功；没做好，放弃了，那就是失败。两者的分水岭就在于，能否找到有效解决问题的办法。 不少人都觉得，成功者胜在天赋和机遇。不可否认，天赋的确是一个重要的影响因素，机遇也是外界的助力，但是别忘了，内因决定外因。所有的成功者，都有一个共同的特性，那就是遇到麻烦的时候，保证不会逃避，而是会主动去找方法。他们坚信，只要找对了方法，再大的问题都可以迎刃而解。 飞利浦电器公司是世界知名的电子公司，从1891年成立至今，经历了一个多世纪的风雨飘摇，依然在市场中傲然矗立。这一百多年间，发生了两次世界大战，经历了世界经济大萧条，可这些外界的震动并没有将它摧毁，它依然占据着跨国电子巨头的位詈。 很多人都在思考：飞利浦是如何做到的?经历了这么多磨难，它怎么就能够屹立不倒呢?要回答这个问题，不是三言两语就能概括的，一个组织的持续发展有多方面原因，但其中有一点毋庸置疑，并且很好重要，那就是飞利浦从管理者到员工，都是善于主动寻找方法解决问题的人。 1891年，杰拉德·飞利浦在埃因霍恩创建了飞利浦公司，主要制造白炽灯和其他电器。从它诞生的那天起，飞利浦就决心把它发展成为世界上优选的电器公司。很初，公司的业务很繁杂，作为老板的杰拉德·飞利浦，每天都在各个城市之间奔波，洽谈合作业务。不久后，他发现，即便这么努力，公司的业绩还是在下滑，于是他决定和合伙人分工合作：合伙人依旧到其他城市谈业务，杰拉德则在公司寻找业绩下滑的原因。 杰拉德没有单纯地召开全体会议，共同探讨业绩下滑的问题，他只是每天准时出现在公司，下班后再离开办公室回家。就这样持续了一个月后，杰拉德发布了一项人事任命，决定让接待员艾格女士担任人事部的主管。 对于这个决定，杰拉德解释说：“我之所以让艾格女士担任人事主管，很主要的原因是，我在整个公司里，只看到她一个人在主动解决问题，而其他人在问题出现后，所做出的举动，都是在回避问题，甚至有很多问题都是艾格女士帮助解决的。所以，我任命她来做人事主管。我相信，这样的决定是对的，即使我不在公司，公司依然能够正常运转，不会出现问题。从现在开始，我要培养那些主动寻找方法解决问题的人。” 一个组织的发展，仅靠管理者的力量是远远不够的，必须凝聚所有人的力量，朝着共同的目标去努力。在遇到问题的时候，就算领导不在，员工依然有主动解决问题的能力，这样的组织才有持久的生命力。 不可否认，工作中会有很多棘手的难题，看起来毫无头绪，着实不知道该从哪儿下手。面对这样的烫手山芋，多数人都会选择回避或推脱，倒也不是不想负责任，只是缺乏信心，不相信自己能够处理好。实际上，越是这样的时刻，越应当保持冷静，去思考和寻找方法，而不是在心里给自己下定义说：我做不到。 当自己无法解决问题的时候，你还有求助的对象，上司、同事都能助你一臂之力。结合众人的想法，很有可能就能找到解决问题的思路。生活中有很多例子提醒我们，没有一个问题是无法解决的，关键是你有没有去找方法，问题不会自动解决，只有敢于正视问题，有解决问题的责任担当，才可能有解决办法。这就像开锁一样，不是没有钥匙能打开它，只是你没有找对那把能开锁的钥匙。 20世纪80年代，白手起家的翡翠餐饮集团主席叶耀东在香港股市投入了10万余元，这些钱是他全部的家当。很好幸运，不足四年的时间，他借助炒股获得了100多万元的收益。此后，他开始利用这100多万元创业。1995年，他的公司在香港上市，个人资产高达2亿多元，成了名副其实的亿万富翁，被世人誉为成功的典范。 没有任何背景，也没有别人的帮衬，叶耀东接近是靠自己一步步走向辉煌的。早期，他在一家美资企业打工，在外人看来，他就是一个普通的打工仔，这份工作也不起眼。可是，叶耀东却从这份工作里得到了受益一生的财富，他说：“我永远都走在老板的要求之前，所有的问题我都能够解决。”就是在这家公司，他积累了工作的经验，培养了处理问题的能力。 …… P3-5
精彩内容
天下之事，只会难倒惧怕问题、懒于探究的人，永远难不倒有心的人。工作中，遇到各种困难是必然的，优秀与否就看你对待各种问题的态度和解决问题的能力。做解决问题的员工，不但要从态度上有正确认知，还有从实践上有能力和技巧。本书紧抓企业经营痛点，立足员工成长焦点，给出了提升员工问题解决力的路径和方法，既适合党政机关职工阅读，也适合广大企业员工学习，可读性强。
媒体评论
从优秀的个人，到出色的组织，再到繁盛的国家，都有善于围绕问题想办法的思维和毅力，在同样的处境中，他们可以做得比别人更快、更好。员工是企业运营的执行者，工作的过程就是解决问题的过程，如果不能对问题有正确的认识，工作畏难、遇事不前，最终必然导致企业的没落。本书从解决问题的理念、方法、思维、态度等展开深刻论述，引导员工培养自身的问题解决力，创造性开展工作。
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