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消费者行为视角下的渠道管理研究

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41.42 6.3折 66 全新

仅1件

广东广州

认证卖家担保交易快速发货售后保障

作者田晨著

出版社中国社会科学出版社

ISBN9787520365277

出版时间2020-09

装帧平装

开本16开

定价66元

货号10744330

上书时间2024-12-12

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商品详情

品相描述：全新

商品描述: 作者简介
田晨，管理学博士，南京财经大学管理科学与工程学院讲师，主要研究领域为供应链管理、行为决策分析。入选2019年度江苏省高层次创新创业人才引进计划(双创计划)之“双创博士”。主持江苏省社会科学基金项目、江苏高校哲学社会科学研究项目等多项，在International Journal of Information Technology & Decision Making、《系统管理学报》等国内外高水平期刊发表论文多篇。

目录
第一章  绪论
  第一节  研究背景
  第二节  研究意义
  第三节  国内外研究现状
  第四节  研究思路
  第五节  研究结构与主要内容
  第六节  研究方法和技术路线
  第七节  主要创新点
第二章  不确定性环境中制造商的双渠道策略
  第一节  问题背景
  第二节  模型框架
  第三节  基本模型假设和计算实验学习规则
  第四节  计算实验的实现过程
  第五节  计算实验结果与分析
  第六节  扩展模型：竞争市场中新进企业的双渠道策略
  第七节  本章小结
第三章  策略型消费者影响下的渠道结构管理
  第一节  问题背景
  第二节  模型框架
  第三节  计算实验学习规则
  第四节  计算实验结果与分析
  第五节  本章小结
第四章  搭便车行为影响下的双渠道产品差异化策略
  第一节  问题背景
  第二节  基本模型：产品横向差异化
  第三节  均衡结果分析
  第四节  扩展模型：产品同时横向和纵向差异化
  第五节  本章小结
第五章  总结和展望
  第一节  主要研究工作
  第二节  后续研究展望
参考文献
索引
后记

内容摘要
第一章绪论
第一节研究背景
随着全球经济一体化的推进，市场竞争日益激烈，市场上消费者的购买行为越来越多样化。为了吸引消费者、增强产品竞争力，企业有时会在销售期末进行降价促销活动。虽然较低的产品价格会吸引价格敏感的消费者，从而占据一定的市场份额，但是美国联合百货公司的经理表示，正是企业的打折促销活动使消费者学会了在正价销售期间等待而后在促销期间购买产品的策略性等待行为(Liuand Van Ryzin，2008)。如此的等待行为使市场需求难以预测，企业决策变得更加困难。统计数据表明，沃尔玛在感恩节前夕和圣诞节过后的销售量达到了全年总销售量的20％(Liu and Van Ryzin．2008；Rozhon，2005)。市场需求不稳定必然会严重影响供应链成员的定价和订货策略，影响整个供应链的良好运转。
作为西班牙的第一大时尚快销品牌，Zara通过将供应链尽可能缩短，达到对市场的快速响应。与此同时，其敏捷供应链中的限制库存能够避免策略型消费者的延迟购买行为、引导消费者在正价阶段购买产品。渠道结构策略对于企业来说至关重要，不同渠道结构下供应链成员的决策不尽相同。Zara显然是供应链纵向集中化管理的成功典范。然而，服装产业中的大多数企业选择将产品外包给生产成本较低的地区，这无疑是将供应链分散化。那么，当消费者能够策略性地抉择购买时间时，在这复杂多变的市场需求面前，企业应该如何合理地构建供应链渠道结构，以及供应链中的各个成员应该如何在不同的渠道结构下制定价格和库存策略，显得尤为重要。
近年来，电子商务和网络技术飞速发展，由传统零售渠道和网络直销渠道共同组成的双渠道供应链越来越受到各大企业青睐。比如耐克、索尼、松下、雅诗兰黛等都致力于开发和大力发展网络渠道，已构建起双渠道供应链系统(Matsui，2016)。网络渠道的引入有助于企业拓展市场，吸引更多不同类型的消费者。比如，千禧一代的年轻消费者几乎是伴随着电脑和互联网的形成与发展一同成长的，普遍具有热衷网购的特征，那么，企业在开发网络渠道后，就有可能吸引到千禧一代的消费者，否则，很有可能完全失去这个消费者群体。另外，随着近年来柔性制造和快速响应等新型生产方式的发展和应用，产品的生产与市场需求逐渐趋于同步。使用网络直销渠道能够更加快速和准确地满足市场需求。因此，在供应链中占据主导地位的制造商总是倾向于引入网络渠道，以获取更大的竞争优势(Webb and Hogan，2002)。但不可忽视的是，网络渠道的出现激化了企业供应链内部的冲突。以往的制造商和零售商是供应链中的上游和下游，存在垂直竞争关系，双渠道供应链中的制造商和零售商之间又增加了渠道之间的水平竞争。
网络渠道具有与传统零售渠道不同的特征。具体来说，网络渠道的经营不需要承担高额的房屋租赁费用、水电费和职员培训费用等，因此，网络渠道具有更大的利润空间可以降低产品价格，以吸引消费者。引入网络渠道确实能够拓展消费市场，但是与此同时企业的供应链结构更加复杂，相关的管理工作也更加困难，网络渠道和零售渠道争夺市场份额，这样的渠道间冲突问题不容小觑。纵观供应链渠道管理的发展史，不乏有一些企业正是因为盲目引入网络渠道而蒙受巨大损失。尤其是当网络渠道和零售渠道中产品高度可……

精彩内容
本书关注市场中日益多样化的消费者行为对供应链渠道管理策略的影响。首先，通过市场不确定性，从外部整体地刻画出整个市场中所有消费者的多样化行为对需求的影响；然后，分别从时间维度和空间维度研究消费者的延迟购买行为与跨渠道行为。同时，分别从横向和纵向的角度关注供应链渠道管理，揭示渠道结构纵向分散化规律，探究企业双渠道策略动机以及双渠道产品差异化规律。本书从消费者行为出发，将市场营销理论和企业的运作管理结合起来，运用博弈论和基于多代理思想的计算实验仿真建模技术，研究多个供应链成员在多周期博弈中学习和最优化决策的过程，通过分析实验结果得到有意义的管理启示。

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