培训管理从入门到精通
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作者马成功，梁若冰，鲍洪晶著
出版社清华大学出版社
ISBN9787302534907
出版时间2019-09
装帧平装
开本其他
定价59.8元
货号9611329
上书时间2024-12-12
商品详情
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作者简介
"马成功，现任谷仓学院总顾问，近20年的工作都致力于帮助组织打造人才发展环境以及助推人才在组织中的成长和成功，曾任京东大学执行校长，万达学院培训发展总经理。 中国（北京）电商人才促进中心发起人之一，中国企业大学联席会委员，中国管理科学研究院学术委员会智库专家，曾获得《培训》杂志2014年度“十年贡献奖——更受欢迎演讲嘉宾”，《商业评论》2014年度“更佳管理行动奖”以及中国企业大学联盟2014年度 “靠前企业大学校长”。 代表作有《重新定义组织：用户如何与企业联盟》和《构建学习生态》。其中，《重新定义组织：用户如何与企业联盟》深入剖析如何打破组织锢、激活组织创新能力，被誉为“深度解读并重构企业组织模式的方法论读本”。 梁若冰， 原智联招聘企业培训业务负责人，58到家海外业务负责人，从事培训工作10年，其中企业培训5年、管理咨询5年。 鲍洪晶，清华大学硕士，培训行业从业14年。曾任高校教师，后相继担任万达学院、华夏幸福大学、58到家、阳光保险集团等多家大型公司培训经理、培训总监 "
目录
第1篇 入门篇
第1章 企业培训师的自我认知 3
1.1 企业培训师的职业生涯规划 3
1.2 企业培训师的核心工作内容 6
1.3 企业培训师的核心能力 8
第2章 课程培训需求调研 12
2.1 确定调研对象 12
2.2 确定调研目的 14
2.3 选择调研方法 18
2.4 实施调研 36
2.5 需求调研分析 36
第3章 培训课程研发 39
3.1 课程需求分析 39
3.2 确定课程标题 39
3.3 编写课程目标 41
3.4 设计课程内容 43
3.5 设计课程形式 44
3.6 开发课程资料 53
第4章 培训课程讲授 60
4.1 了解成人学习特点与偏好 60
4.2 授课准备 61
4.3 开场及破冰 62
4.4 互动及控场 63
4.5 总结及回顾 67
第5章 培训课程实施 69
5.1 培训前准备 69
5.2 培训中现场管理 80
5.3 培训评估、总结与跟踪 83
第6章 课程效果评估 87
6.1 课程效果评估的目的 87
6.2 确定效果评估层次 87
6.3 选择效果评估方法 90
6.4 评估结果分析 93
第2篇 ?提升篇
第7章 培训经理的自我认知 97
7.1 培训组织的管理模式 97
7.2 企业培训经理的职业生涯规划 97
7.3 企业培训经理的核心工作内容 98
7.4 企业培训经理的角色及核心能力 99
第8章 年度培训需求调研 102
8.1 制定培训需求调研方案 102
8.2 确定培训需求调研目标 105
8.3 确定培训需求调研对象 107
8.4 选择培训需求调研方法 109
8.5 实施培训需求调研 112
8.6 分析培训需求调研结果 116
第9章 培训计划管理 118
9.1 培训计划制订依据 118
9.2 培训计划制订 119
9.3 培训计划总结 122
9.4 培训计划管理关键 126
第10章 培训预算管理 128
10.1 确定培训预算编制方法 128
10.2 确定编制科目和预算标准 129
10.3 培训预算编制 130
10.4 培训预算执行监控 137
10.5 培训经费决算 138
10.6 培训预算管理关键 139
第11章 培训项目设计 141
11.1 培训项目设计原则 141
11.2 采用多元学习技术 146
11.3 培训项目设计四大要点 150
第12章 课程研发管理 156
12.1 课程研发立项 156
12.2 课程研发实施 162
12.3 课程试讲与验收 163
第13章 师资管理 167
13.1 内训师之“选” 167
13.2 内训师之“用” 169
13.3 内训师之“育” 172
13.4 内训师之“留” 173
第14章 线上系统运营 174
14.1 移动互联网对企业培训的影响 174
14.2 线上系统运营要素与培训原则 174
14.3 数字化企业教学应用案例—钉钉授客学堂 178
第15章 培训体系建设 188
15.1 培训体系建设目标 188
15.2 培训体系建设流程 189
第3篇 ?精通篇
第16章 企业大学概述 199
16.1 企业大学简介 199
16.2 企业大学对于企业的意义和价值 199
16.3 企业大学和人力资源培训部门的区别 200
第17章 企业大学成长发展及中国企业大学实践 202
17.1 企业大学成长发展历史 202
17.2 企业大学成长发展趋势 202
17.3 新时代企业大学的特点 205
17.4 中国企业大学实践 206
第18章 企业大学创建与运营管理 209
18.1 企业大学创建前期工作 209
18.2 选择企业大学创建方式 214
18.3 确定企业大学的服务对象 216
18.4 确定企业大学的角色定位 218
18.5 确定企业大学与人力资源部门的隶属关系 222
18.6 设计企业大学的组织架构 223
18.7 企业大学运营管理 229
18.8 企业大学成熟度评估 230
第19章 企业大学实操案例分享—京东大学 232
19.1 京东TV 232
19.2 灯笼模型及实施 233
19.3 在线学习平台建设的三个核心 237
19.4 对话栏目 241
19.5 螺丝系统LOS 242
第20章 做好企业大学的经验和展望 244
20.1 学习新生态的五大趋势 244
20.2 学习搭建人性化 254
20.3 培训设计产品化 257
20.4 培训管理运营化 263
20.5 培训机制多样化 269
内容摘要
本书主要讲了企业培训管理工作的相关知识，按照工作阶段划分为入门篇——作为一个企业培训师应该如何执行培训计划、培训项目、培训课程，并做好学习计划；提升篇——作为一个企业培训的管理者，应该如何思考和规划部门的工作，达成自身的绩效；精通篇——企业大学相关内容。
主编推荐
《培训管理从入门到精通》基于培训管理岗位职责以及不同岗位具体工作能力，以培训助理、培训主管、培训经理、HR部门经理和HRD职业发展能力要求为主线，全面梳理并建立企业培训管理过程中的管理知识和管理体系。- 入门篇讲实操、讲实践、讲技能，手把手学真本领；
- 提升篇讲流程、讲计划、讲分析，工作更加有条理；
- 精通篇讲体系、讲规划、讲思路，所有难题都搞定！
精彩内容
? ? ? 促进培训与战略、业务、人才密切联系，帮助企业达成战略目标、实现经营目标，是培训管理工作的核心诉求。本书从培训师、培训经理、企业大学管理者的工作内容及职业能力要求出发，为读者提供了的培训管理解决方案。
? ? 《培训管理从入门到精通》有思想、有理论、有流程、有方法、有工具、有模板。本书注重实战经验，能帮助培训管理者有效实施培训计划；有一定深度，能让读者洞悉培训管理工作的本质。
通过本书您将学到：
? ? ? ?做好培训管理必须具备哪些专业知识？
? ? ? ?作为培训师如何能让课程讲授更精彩？
? ? ? ?课程需求如何调研才能洞见核心诉求？
? ? ? ?课程如何研发才能有料有趣又有价值？
? ? ? ?年度培训需求如何调研才能有的放矢？
? ? ? ?培训计划如何制订才能避免流于形式？
? ? ? ?培训预算如何制定才能合理分配资源？
? ? ? ?培训项目如何设计才能获得学员肯定？
? ? ? ?课程研发项目如何推进才能有效可行？
? ? ? ?师资如何管理才能调动培训师积极性？
? ? ? ?培训体系如何建立才能助力企业发展？
? ? ? ?企业大学如何创建才能获得一致认可？
? ? ? ?企业大学如何运营才能体现核心价值?
? ? ? ?做好企业大学有哪些成功经验与趋势？
? ? ? ?……
??? 请您认真阅读本书以寻求解决方案。
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【适合读者】
? ? 《培训管理从入门到精通》不仅适合人力资源管理者学习使用，也适合企业各级管理者参考和借鉴 ， 还可以作为企业培 训师、管理咨询师以及高校相关管理专业本科生和MBA的参考用书。
媒体评论
本书提供了大量的表格、模板、案例，读者学习后可以直接应用在工作中。这些内容无论是对从事培训工作的新手，还是对有一定工作经验的老员工，都有很大的助益。
钉钉授客学堂CEO 张晓华
本书作者是国内培训领域的实践者与者。本书介绍了丰富的培训管理理论与实战经验，让读者知其然亦知其所以然，从而能够举一反三，灵活应用。
美的学院院长 尹 薇
马成功先生先后担任李宁学习发展中心培训经理、万达学院教学部总经理、*大学执行校长和乐视培训中心总经理，他在服装企业、房地产企业、高科技公司的管理心得，对人力资源管理从业者来说具有极大的参考价值。
小米新学院院长 亓文凯
本书按照培训专员的应知应会、培训主管的应知应会、企业大学的理念与建设方法展开，由浅入深，层层递进，将作者18年的培训管理经验和盘托出，内容丰富而实用，强烈！
融创学院院长 季 亮
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