消费者行为学(第10版)
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作者(美)利昂·希夫曼(Leon G. Schiffman)，(美)莱斯利·拉扎尔·卡努克(Leslie Lazar Kanuk)著
出版社清华大学出版社
ISBN9787302449768
出版时间2017-01
装帧其他
开本其他
定价109元
货号14823566
上书时间2024-12-12
商品详情
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作者简介
利昂·希夫曼（Leon G. Schiffman）为美国大学教授，主要进行消费者行为学方面的研究和教学，其撰写的《消费者行为学》教材被多所高校选用。莱斯利·拉扎尔·卡努克（Leslie Lazar Kanuk）为美国大学讲授消费者行为学课程的教授。
目录前言 15
第1部分 引言 20
第1章 消费者行为：迎接变化和挑战 20
第2章 消费者研究 40
第3章 市场细分和战略导向 70
第2部分 作为个体的消费者 104
第4章 消费者动机 104
第5章 个性和消费者行为 134
第6章 消费者感知 172
第7章 消费者学习 208
第8章 消费者态度的形成和转变 244
第9章 沟通和消费者行为 278
第3部分 处在一定社会和文化环境下的消费者 318
第10章 家庭及其社会阶层地位 318
第11章 文化对消费者行为的影响 364
第12章 亚文化和消费者行为 390
第13章 跨文化下的消费者行为：国际视角 424
第4部分 消费者的决策制定过程和伦理维度 448
第14章 消费者和创新扩散 448
第15章 消费者决策制定及其他 476
第16章 营销伦理和社会责任 514
注释 537
术语表 563
索引 575
精彩内容本书内容全面广泛，在内容安排上注重理论和实践相结合，不仅向读者系统阐述了消费者行为学中的基础概念，而且介绍了消费者行为研究领域中的 发现以及消费者行为理论在营销中具体应用的大理案例。本书既适合作MBA、市场营销及相关专业本科生或研究生教材，也可供从事消费者行为研究的研究人员和市场营销实际工作者参考。
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