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老板就要抓绩效重考核

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作者郭楚凡

出版社人民邮电出版社

ISBN9787115376695

出版时间2014-10

装帧平装

开本16开

定价42元

货号8391119

上书时间2024-12-12

评价12718好评率 99.91%

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好书
...
书***2
这，封底也太脏了吧……🙃
...

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商品详情

品相描述：全新

商品描述: 导语摘要
郭楚凡编著的这本《老板就要抓绩效重考核（员工不做你想要的只做你考核的）》共分8章，第1章从整体上、宏观上对绩效来考核进行论述外；第2到8章，分别从标准、指标、管理、流程、结果、考核、改进等7个方面入手，告诉老板和管理者绩效怎么抓、部门和员工怎么考核等内容。全书具有实用性强、可读性强的特点，汇集了企业管理工作可能涉及到的各类绩效考核方法和指标。全书结合不同行业、不同型的企业，同企业的不同部门展开论述，同时注重理论知识与实际运用有效结合，在形式上以文字加图解的形式，并穿插国内外诸多名企实例分析，力求可读性与实用性并重。

作者简介
郭楚凡，清华大学工学学士，西南交通大学MBA，职业培训师，资深管理顾问，狼性营销领导者。曾任华为、中兴通讯、中国联通、港超顺集团等公司销售经理、市场总监，正略钧策（原新华信）等著名管理顾问公司项目经理、咨询总监等职。
  主要培训课程：九连环绩效量化技术、培训体系的量化管控、有效制订年度营销计划、消费者行为学与营销战略、MTP管理能力强力提升、项目管理与计划制订等。服务过的客户有中国移动、中国电信、中国联通、中国石油、中国石化、华为、中兴通讯、联想集团、交通银行、中粮集团、国家电网、南方电网、三九制药、青岛啤酒、万科、三菱电机等。
  著有图书：《管理就是定标准》《销售用心不用嘴》《一句话搞定客户签大单》。

目录
前言绩效考核，变“你要”为“他要”1
第1章不懂绩效考核，就当不好老板4
员工不做你想要的，只做你考核的！这句话在企业界是一句至理名言。绩效考核是企业和员工绩效得以提高的重要工具，可以揭示员工工作中的那些低效率行为，强化已有的正确行为，同时，也是企业制定晋升、薪酬、奖励等考核制度的依据。可以说，老板不懂绩效考核，团队业绩、企业发展就会成为空谈。
1．绩效考核，要激励不要“鸡肋”5
2．没有绩效考核，就没有执行力7
3．考核是措施，绩效是体现9
4．考核不是扣奖金，提升业绩才关键11
5．只有坚持考核，才能不断提升绩效14
第2章定标准：事前有标准，事后有考核17
考核有了明确的衡量标准，才能确保有据可依，有章可循。企业没有考核标准，企业发展就无从谈起；员工没有考核标准，工作结果就无从考核。标准的意义在于，丑话说在前头，确保人人服从标准，一切按照标准做，战略才能落地，业绩才有保障！
1．协商通过：标准必须是上下级协商的结果17
2．基于工作：别让标准只基于工作者19
3．具体可量：目标要尽可能是可量化的21
4．行为导向：考核目标应该是行为导向的24
5．切实可行：目标一定要符合实际26
6．限制时间：做出合理的时间限制28
7．机动灵活：考核的标准应该是可以调整的29
8．随时可控：考核的内容一定要是可控的32
第3章分指标：部门头上有指标，千斤重担众人挑34
标准是定质，指标是定量。对企业来说，效率才是企业生存发展的生命线，那就是质和量。指标是考核标准的具体体现，一项标准如何在实际工作中体现出其价值来必须依赖于相应的指标。有了指标才能促使管理人员、员工进一步执行，严格完成，确保企业的实现战略目标。
1．指标为王：有考核才会有预期结果34
2．数据说话：设计可度量的绩效指标38
3．有效梳理：理清企业的成果价值流42
4．抓住关键：识别价值流中的关键绩效指标46
5．长短结合：将长期与短期绩效指标有机结合50
6．统筹兼顾：灵活运用定量与定性指标53
第4章讲管理：管事先管人，管人要治心56
绩效考核也是一种管理工具，是企业战略目标实现的重要手段，通过对员工的有效考核，调动员工的积极性和工作激情，帮助企业实现预定目标。在这个过程中，更多的还是对人的管理，管事先管人，管人要治心，要想做好绩效管理，最重要的还是要深入员工的内心，进行心与心的沟通。
1．尊重员工：多强调员工的重要性56
2．多做交流：通过沟通解决工作中的难题60
3．善于服务：为员工提供工作上的便利64
4．恩威并举：让员工既服从又感激68
5．权力下放：给员工自由发挥的空间70
6．不吝表扬：尊重、肯定比加薪更管用72
第5章控流程：人人有事干，事事有人管74
有标准、指标和良好的团队管理，只需要按照规范化的流程走，结果就会顺理成章。一套规范的流程，确保人人有事干，事事有人管，帮你训练人、培养人、改造人，提升员工效能和企业效益。人人都高效，其实很简单：老板只需要规划好流程，控流程节点，团队只需按部就班走流程。
1．岗位落实：为员工划定岗位职责和标准75
2．效能控制：科学把控每个进程的节点78
3．责任明确：顺着流程找到责任人80
4．监管融合：确保各个流程进展顺利83
第6章看结果：没有苦劳，只有功劳86
结果，是企业的生存法则，也是衡量执行的唯一标准。对老板来说，结果才能说明一切，绩效考核抓的就是结果。员工升职加薪、绩效考核，一律用结果来说话。只有这样，执行才会有动力，结果才会有保障，才能形成以结果为导向的企业文化，形成企业的核心竞争力。
1．分析结果：挖掘绩效落后的深层原因86
2．约定面谈：引导员工自己评价自己89
3．运用结果：客观衡量员工优缺点92
4．借助结果：调整员工绩效薪资结构94
5．根据结果：对员工职务晋升或降级做出判断97
6．确保公平：建立绩效考核结果申诉制度101
第7章严考核：没有考核，就没有高绩效104
规范、专业、严格、科学、健全的考核体系，才能让员工做事有目标、有标准，不折不扣地执行企业战略。没有考核的企业是不会有好业绩的，没有规范约束和监督的员工，是没有执行力和竞争力的。所以说，好员工都是要求出来的！老板越严格的考核，越是对企业、团队、员工负责。
1．谨慎设计绩效考核目标104
2．完整理解绩效考核内容106
3．科学设计绩效考核指标108
4．合理确定绩效考核周期110
5．分层设定绩效考核维度113
6．清晰界定绩效考核重点118
7．认真组织绩效考核面谈120
8．修正完善绩效考核方法124
9．营造具有绩效考核的企业文化127
第8章重改进：有效反馈，持续改进130
绩效考核不是为了处罚，而是为了促进企业目标的实现，达到过程控制与经营管理的效果，促进企业与员工个人的成长与改进，实现企业和员工双赢的最终目的。对员工来说，只有持续不断地改进，才能提升绩效，企业业绩才会提升，这才是老板所要的结果！
1．认真诊断问题，帮助员工指出不足130
2．根据评估结果，确定改进绩效目标133
3．结合考核工具，制定具体改进方法137
4．提供全方位的帮助，增加员工改进决心139
5．列出发展所需，保证计划顺利进行141
6．及时跟进员工，落实绩效改进计划143
附录1 企业关键部门绩效考核方案145
1．人力资源部绩效考核方案145
2．财务部绩效考核方案148
3．采购部绩效考核方案149
4．生产部绩效考核方案151
5．销售部绩效考核方案152
附录2 知名企业绩效考核方案153
1．IBM绩效考核方案：PBC业绩管理系统153
2．惠普的绩效考核方案：双层绩效管理155
3．波导股份公司：由上而下的梯级考核法157
4．通用电气：群策群力、权力下放的激励机制160
5．摩托罗拉：与薪资挂钩的绩效评估161
6．博能：MBO考核制度163

内容摘要
    优越的物质条件是吸引人才、留住人才，并激发员工发挥优选潜能的直接因素。给予员工丰厚的物质激励是企业激励体制中运用很普遍，也是很简单、很有效的手段。例如，如果这个考核期能圆满完成任务，就奖励一次出境游的机会，或者增加1％的奖金等。这些手段直接促使该员工为完成预定目标努力。

     一般来讲，物质条件主要表现在企业制度、薪资报酬上，具体包括以下4项内容：

     （1）提高员工的薪资和福利待遇，建立有针对性的激励措施；

     （2）改善员工的工作环境和条件；

     （3）灵活多样的弹性工作时间和制度；

     （4）制定适合每个人特点的职业生涯发展道路等。

     每个人都有潜在的才智，但究竟如何激发他们，则需要管理者动一番脑筋。实践证明，完善制度、强化管理是专享的保证。没有规矩不成方圆，制度是执行的保证，没有完善的制度，员工的一切行为都是混乱的，更别谈高效工作了。为员工提供便利，建立完善相关制度，并鼓励员工坚决去执行。员工就可以感觉到因此而带来的满足感。

     在这个方面，很成功的首推丰田公司。1951年，丰田英二担任丰田汽车公司总经理。他实施了“动脑筋创新”的建议制度，大大调动了员工的工作热情。他首先成立了“动脑筋创新委员会”，制定了具体规章。车间到处都设有建议箱和“建议商谈室”，建议的范围包括机械仪器的发明制造、作业程序的改进完善、材料消耗的评估节省等。领导既能听到工厂现场的意见，也能及时了解员工掌握技术能力的程度。员工们利用这个制度，找到了创新的乐趣，既充分发挥了自己的能力，又切实地感受到巨大的满足。

主编推荐
一本书搞懂中国企业绩效考核的精髓，破解很令老板头疼的绩效考核问题。你怎么管理手下，你就怎样考核手下。制度改变结果，变“你要”为“他要”，绩效考核的过程就是管理精细化的过程。老板抓绩效重考核，就靠这几招：定标准：事前有标准，事后有考核；分指标：部门头上有指标，千斤重担众人挑；讲管理：管事先管人，管人要治心；控流程：人人有事干，事事有人管；看结果：没有苦劳，只有功劳；严考核：没有考核，就没有高绩效；重改进：有效反馈，持续改进。

精彩内容
绩效考核直接影响到团队的战斗力和企业目标的执行效果，是老板很为关注的管理问题之一。书中从老板的管理角度出发，深度解析绩效考核的标准、指标、管理、流程、结果、考核、改进等七个方面，告诉老板绩效怎么抓、部门和员工怎么考核等内容，旨在帮助老板掌握科学的绩效考核方法，提升运营效率，让企业各部门各员工实现更好的发展。除企业老板外，《老板就要抓绩效重考核:员工不做你想要的,只做你考核的》也适合HR及部门主管阅读。

精彩卖点：

1.选题新颖。提到绩效考核，很多人都以为是HR或部门主管的工作，其实企业中很关心绩效考核的就是老板了。绩效考核不仅关乎企业各目标的很终执行效果，更是影响团队战斗力的重要因素。书中从老板的角度解读绩效考核，区别图书市场上一般的绩效考核大全，立意新颖，定位精准，同时书后附有绩效考评工具，兼有同类书的优点，老板亦可推荐HR或部门主管阅读、使用。

2.实用性强。抓住了绩效考核的七个重要方面，包括：标准、指标、管理、流程等，立足企业的实际情况，并附赠实用工具包，实用性强，可供老板参考借鉴。

3.作者知名度。作者郭楚凡长年处于企业培训线，对绩效管理有深厚的研究实践功底，其总结的一系列绩效管理方法和工具，可借鉴、复制、现学现用，很多中小企业老板将作者的这套方法和工具奉为圭臬，应用到企业管理中，效果明显。

4.定位精准。读者对象为企业老板，图书装帧形式为假精装，附赠1CD（内含企业关键部门绩效考核方案以及知名企业绩效考核方案）。阅读性强，又有可参照的绩效考核方案，区别一般形式的绩效考核工具大全，适合老板阅读、HR及部门主管使用。

媒体评论
提到绩效考核，很多人都以为是HR或部门主管的工作，其实企业中关心绩效考核的是老板。绩效考核不仅关乎企业各目标的终执行效果，更是影响团队战斗力的重要因素。管理就要考核，考核就是管理。绩效考核的过程就是管理精细化的过程，你怎么管理手下，你就怎样考核手下。变“你要”为“他要”，让员工像老板一样工作！

梳理绩效考核的七个重要方面：标准、指标、管理、流程、结果、考核、改进
帮助企业老板落实管理意图，提升企业运营效率

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