酒店职员英语口语大全
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作者李雪，李铁红，范宏博主编
出版社机械工业出版社
ISBN9787111457893
出版时间2013-09
装帧平装
开本16开
定价44.8元
货号8203172
上书时间2024-12-11
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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导语摘要
李雪、李铁红、范宏博主编的《酒店职员英语口语大全（第3版）》以面向行业实际为选择口语素材依据，全面展现酒店行业内英语使用的方方面面。全书以场合和情景作为两级分类，一共6单元，每个单元又有8篇对话文章，采用中英互译的方式，方便读者一一对应。期间穿插着句型和酒店行业内的单词解释。是学习行业英语不可多得的材料。
目录
前言
使用说明
Chapter 1 The Front Office Work 前台工作
Unit 1 Booking Rooms 顾客订房 /
Unit 2 Greeting Guests 迎接客人 /
Unit 3 Reception Guests 接待顾客 /
Unit 4 Check In 顾客登记入住 /
Unit 5 Foreign Exchange 为顾客兑换外币 /
Unit 6 Require Information 顾客问讯 /
Unit 7 Settling Complaints 处理顾客投诉 /
Unit 8 Telephone Terminal 总机服务 /
Unit 9 Check Out 顾客结账 /
Chapter 2 Housekeeping Department Work 客房部工作
Unit 1 Ushering a Guest into the Room 带客进房 /
Unit 2 Introducing the Room Equipment and Service 介绍设备与服务 /
Unit 3 Tidy the Room 整理房间 /
Unit 4 Laundry Service 洗衣服务 /
Unit 5 Repair Service 维修服务 /
Unit 6 Wake-up Call Service 叫醒服务 /
Unit 7 Room Service 送餐服务 /
Unit 8 Changing Rooms 调换房间 /
Chapter 3 Food and Beverage Department Work 餐饮部工作
Unit
1 Restaurant Reservation 预订座位 /
Unit 2 Seating Guests 请客入座 /
Unit 3 Ordering Food 顾客点餐 /
Unit 4 Serving Dishes Service 上菜服务 /
Unit 5 Chinese Food Service 中餐服务 /
Unit 6 Western Food Service 西餐服务 /
Unit 7 Buffet Dinner and Fast Food Service 自助餐、快餐服务 /
Unit 8 Check out Service 结账服务 /
Chapter 4 Shopping Arcade Department Work 商场部工作
Unit 1 Food and Beverage 食品饮料部 /
Unit 2 Clothes 服装部 /
Unit 3 The Cosmetics 化妆品部 /
Unit 4 Pharmaceutical Products Group 药品部 /
Unit 5 Arts and Crafts 工艺礼品部 /
Unit 6 Painting and Calligraphy 书画部 /
Unit 7 Jewellery 珠宝首饰部 /
Unit 8 Watch and Toy 钟表、玩具部 /
Chapter 5 Recreation Department Work 娱乐部工作
Unit 1 Ballroom 舞厅 /
Unit 2 Pub 酒吧 /
Unit 3 Concert Hall 音乐厅 /
Unit 4 Movie Theater 电影院 /
Unit 5 Indoor Pool and Ball Games Hall 游泳馆、球馆 /
Unit 6 Beauty Center 美容中心 /
Unit 7 Gymnasium 健身房 /
Unit 8 Chess and Card Room 棋牌室 /
Chapter 6 Other Services Work 其他服务工作
Unit
1 Carry and Left Baggage 提送寄存行李 /
Unit 2 Look for and Property Lost 寻找与招领失物 /
Unit 3 Medical Services 医疗服务 /
Unit 4 Mail Service 邮件服务 /
Unit 5 Banquet Service 宴会服务 /
Unit 6 Hire Service 出租服务 /
Unit 7 Tickets Service 订票服务 /
Unit 8 Lead for Guest 为客指路 /
内容摘要
本书从酒店各个部门的工作出发，包含前台工作、客房部工作、餐饮部工作、商场部工作、娱乐部工作和其他服务工作共6个方面的内容。书中语言秉承生动、简洁、有效的原则，生词、难词很少见，尽量采用英美人士间耳熟能详的固定表达法，便于读者模仿记忆并在实际工作和交流中运用。
精彩内容
本书从酒店各个部门的工作出发，包含前台工作、客房部工作、餐饮部工作、商场部工作、娱乐部工作和其他服务工作共6个方面的内容。书中语言秉承生动、简洁、有效的原则，生词、难词很少见，尽量采用英美人士间耳熟能详的固定表达法，便于读者模仿记忆并在实际工作和交流中运用。
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