现代推销实务
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广东广州
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作者张晓青
出版社上海财经大学出版社
ISBN9787564229726
出版时间2017-09
装帧平装
开本16开
定价39元
货号9161441
上书时间2024-12-11
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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作者简介
张晓青，教授，任职于广州番禺职业技术学院；编著的教材有《市场营销实务》《现代推销实务》《现代物流管理基础》《商务谈判》等，出版译著《自营销互联网方法》。
目录
前言???? (1)
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项目一 认识推销???????? (1)
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项目二 推销准备???????? (20)
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任务1 推销素养准备?????? (20)
任务2 推销知识准备?????? (40)
任务3 推销礼仪准备?????? (52)
任务4 推销工具准备?????? (70)
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项目三 寻找顾客???????? (79)
任务1 寻找潜在顾客?????? (79)
任务2 审查潜在顾客资格??????? (97)
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项目四 接近顾客???????? (103)
任务1 做好接近顾客的准备??? (103)
任务2 约见顾客????? (108)
任务3 使用效方法接近顾客????? (115)
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项目五 推销洽谈???????? (128)
任务1 明确推销洽谈的目标与原则? (128)
任务2 掌握推销洽谈的方法和技巧? (134)
任务3 处理顾客异议?????? (145)
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项目六 推销成交???????? (158)
任务1 识别成交信号?????? (158)
任务2 掌握成交的方法?? (162)
任务3 签订买卖合同?????? (178)
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项目七 售后管理???????? (191)
任务1 与顾客建立良好关系??? (191)
任务2 售后服务????? (196)
任务3 回收货款????? (202)
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附录:推销实务训练指导???????? (208)
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参考文献?????? (213)
精彩内容
推销是现代人类社会不可或缺的社会行为和交往活动，人员推销也是企业既古老又现代的重要促销手段。在市场经济条件下，每个人、每个组织在生存和发展过程中都离不开推销，如何有效地推销已经成为个人、企业和组织共同面临的问题。本书是以工作任务为导向，按照产品推销的工作过程设计的，其总体编写思路是：打破以介绍推销概念、原理、等知识传授为主要特征的传统教材模式，转变为以推销工作过程和工作任务为中心，让学生在掌握推销理论知识与技能的同时，学会完成相应的工作任务，养成良好的职业性格。教材内容突出对学生职业能力的训练，共分为认识推销、推销准备、寻找顾客、接近顾客、推销洽谈、推销成交和售后管理七大工作项目和19个工作任务。 书中提供了丰富、生动的案例和资料，可以极大的拓展学生的知识面，提高学生的学习兴趣和分析问题、解决问题的能力。
本书既可作为高等职业技术院校市场营销、工商管理、电子商务等专业的教材，也可用做各种层次成人教育、企业培训、中职教育的教材。
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