互联网时代业务流程再造
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广东广州
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作者水藏玺 著
出版社中国经济出版社
ISBN9787513637411
出版时间2014-08
装帧平装
开本16开
定价48元
货号8440586
上书时间2024-12-11
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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作者简介
水藏玺，资深人力资源专家，深圳市华盈恒信管理顾问有限公司咨询总监。多年管理咨询工作经验，擅长流程优化与再造、企业发展战略、人力资源战略、组织设计、薪酬福利系统设计、目标绩效管理、员工满意度管理体系、能力素质模型与员工胜任力、员工职业生涯规划等领域。曾经为创信靠前、汉丹机电、南京远洋、耐尔袜业、西洋集团、宁波东力、西电靠前、人民银行、华美集团、赛尔康、特发地产、欢乐谷、三九九恒等近50家企业提供过管理咨询。
主要著作有《金色降落伞：基于战略的组织设计》《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》《培训促进成长》《睁开眼睛摸大象：岗位价值评估六步法》《看好自己的文件夹：企业知识管理的精髓》《绩效指标词典》《管理咨询35种经典工作》《成功向左、失败向右》《激励创造双赢：员工满意度管理8讲》《人力资源管理最重要的5个工具》《人力资源管理体系设计全程辅导》《企业流程优化与再造实例解读》《品牌班组长团队管理》《薪酬的真相》《流程优化与再造：实践·实务·实例》《管理成熟度评价理论与方法》等。
目录
第一章? 互联网浪潮袭来--中国企业跨入业务流程再造时代
? 第一节? 中国企业正式跨入互联网时代
??? 一、万物互联的时代已然来临
??? 二、互联网经济与实体经济的融合序幕已经拉开
??? 三、传统企业的互联网转型之路
? 第二节? 互联网时代迫使企业进行业务流程再造
??? 一、用互联网思维重新定义商业模式
??? 二、用互联网思维进行业务流程再造
第二章? 为什么是流程--业务流程管理三段论
? 第一节? 从程序化、规范化到流程化
??? 一、程序化：流程管理的雏形
??? 二、规范化：第二代流程管理
??? 三、互联网加快流程再造步伐
? 第二节? 为什么是流程
??? 一、战略、流程与组织
??? 二、什么是流程
??? 三、流程分类与分层
??? 四、互联网时代业务流程再造实践
? 第三节? 互联网时代业务流程再造五步法
??? 一、价值链分析、业务蓝图与业务流程规划
??? 二、业务流程现状描述与问题分析
??? 三、业务流程再造
??? 四、业务流程配套设计
??? 五、业务流程信息化与信息系统集成
第三章? 谋定而后动--业务流程规划
? 第一节? 互联网时代的企业价值链分析
??? 一、波特及其价值链模型
??? 二、宏碁微笑曲线
??? 三、互联网时代企业价值环模型
??? 四、绘制企业业务蓝图
? 第二? 节核心业务逻辑分析与业务流程规划
??? 一、核心业务逻辑分析
??? 二、流程规划基本方法
??? 三、业务流程规划
??? 四、管理流程规划
??? 五、辅助流程规划
第四章? 望闻问切--业务流程描述与问题分析
? 第一节? 流程语言与流程描述
??? 一、流程语言与流程图
??? 二、流程现状描述
? 第二节? 用互联网思维进行业务流程问题分析
??? 一、为业务流程把脉
??? 二、业务流程问题分析实践
第五章? 浴火重生--互联网时代业务流程再造
? 第一节? 互联网时代业务流程优化
??? 一、业务流程优化与木桶原理
??? 二、互联网时代业务流程优化基本原则
??? 三、互联网时代业务流程优化技巧
??? 四、业务流程优化衡量
? 第二节? 互联网时代业务流程再造
??? 一、业务流程再造与指头理论
??? 二、传统企业业务流程再造基本原则
??? 三、互联网时代业务流程再造基本原则
? 第三节? 互联网时代整合营销业务流程再造
??? 一、4Ps、4Cs已死
??? 二、互联网时代整合营销业务流程再造的关键
??? 三、互联网时代整合营销业务流程再造
? 第四节? 互联网时代集成研发业务流程再造
??? 一、互联网时代集成研发业务流程再造的关键
??? 二、互联网时代集成研发业务流程再造
? 第五节? 互联网时代集成供应链业务流程再造
??? 一、互联网时代集成供应链业务流程再造的关键
??? 二、互联网时代集成供应链业务流程再造
第六章? 孤掌难鸣--业务流程配套设计
? 第一节? 为什么要进行业务流程配套设计
??? 一、业务流程图有何用处
??? 二、业务流程配套设计核心内容
??? 三、业务流程配套设计验证
? 第二节? 管理流程再造
??? 一、集团管控流程再造
??? 二、战略管理流程再造
??? 三、财务管理流程再造
??? 四、人力资源管理流程再造
第七章? 先固化，后僵化，再优化--业务流程信息化与信息系统集成
? 第一节? 业务流程自动化与信息化
??? 一、业务流程自动化与信息系统集成
??? 二、企业应用系统集成
? 第二节? 业务流程变革管理
??? 一、以史为鉴
??? 二、业务流程变革曲线
??? 三、业务流程变革众生相
??? 四、业务流程实施平台建设
? 第三节? 广深高速--互联网时代业务流程再造境界
??? 一、业务流程管理的广度
??? 二、业务流程管理的深度
??? 三、业务流程管理的高度
??? 四、业务流程管理的速度
参考文献
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