微信电商，这样做就对了！
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作者于久贺著
出版社机械工业出版社
ISBN9787111476245
出版时间2013-04
装帧平装
开本16开
定价49元
货号8294045
上书时间2024-12-11
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
-
导语摘要
于久贺所著的《微信电商这样做就对了》高度概括微信电商对于企业和个体经营者的战略意义以及传统企业如何借助微信电商转型升级；面总结微信电商实施的10大原则，详细介绍做好微信电商应该使用的8个工具，以及微信商城和微信小店的搭建方法与步骤,系统总结微信电商引流的8类主要方法和26个要点；全流程深入探讨微信电商各环节的运营方法与技巧，以及微信电商运营团队的组织与管理 作为企业，不管企业的大小，也不管企业的性质，在微信电商刚刚拉开序幕之际，我们都应该冷静思考和立即尝试，把握这个时代的先机。为了节约广大企业的学习时间成本并帮助他们少走弯路，本书为企业做对、做好微信电商提供了系统的、深度的、实用的、可操作的研究指导！
作者简介
于久贺，移动互联网领域的先驱探索者，致力于传统企业的互联网电商化转型和移动互联网电商的研究与实践，对阿里巴巴、京东等平台电商和微信电商有自己深刻的认识，在践行中积累了丰富的经验。常年为企业提供互联网与电商方面的咨询和解决方案，担任北京大学电子商务标准教材编委，同时也是清华、北大等大学的下辖培训机构的资深导师。此外，还对云计算和大数据有深入了解，担任“中国云谷.国家《大数据技术与应用》课题组”工作委员会的秘书长。
目录
开篇寄语 在奔跑中调整队形
第1章 企业及个体经营者为什么应该做微信电商
1.1 移动互联网催生电商模式大变革
1.1.1 微信在移动互联网电商领域的重要性
1.1.2 移动互联网电商发展全球大趋势
1.2 微信电商对于企业及个体经营者的战略意义
1.2.1 微信对于企业的战略意义
1.2.2 企业经营环境进化路径
1.2.3 微信电商对企业经营变革的战略意义
1.3 微信电商助力传统企业互联网电商化转型升级步骤与特性
1.3.1 传统企业互联网电商化转型升级步骤
1.3.2 微信电商助力传统企业互联网化转型升级特性
第2章 微信电商实施的十大基本原则
2.1 以用户为中心原则
2.2 产品定位简约原则
开篇寄语 在奔跑中调整队形
第1章 企业及个体经营者为什么应该做微信电商
1.1 移动互联网催生电商模式大变革
1.1.1 微信在移动互联网电商领域的重要性
1.1.2 移动互联网电商发展全球大趋势
1.2 微信电商对于企业及个体经营者的战略意义
1.2.1 微信对于企业的战略意义
1.2.2 企业经营环境进化路径
1.2.3 微信电商对企业经营变革的战略意义
1.3 微信电商助力传统企业互联网电商化转型升级步骤与特性
1.3.1 传统企业互联网电商化转型升级步骤
1.3.2 微信电商助力传统企业互联网化转型升级特性
第2章 微信电商实施的十大基本原则
2.1 以用户为中心原则
2.2 产品定位简约原则
2.3 极致体验分享原则
2.4 精益创业迭代原则
2.5 免费粉丝流量原则
2.6 自组织新媒体原则
2.7 大数据精预测原则
2.8 平台模式共赢原则
2.9 跨界创新颠覆原则
2.10 价值交互众筹原则
第3章 做好微信电商应使用的8个主要工具
3.1 微信商城
3.1.1 微信商城的3个电商价值
3.1.2 开通微信商城的4个步骤
3.1.3 微信商城的5大分类
3.2 微信支付
3.2.1 微信支付的两个电商价值
3.2.2 开通微信支付的5个步骤
3.3 微网站
3.3.1 微网站的两个电商价值
3.3.2 搭建微网站的10个步骤
3.3.3 微网站的4个操作技巧
3.4 微社区
3.4.1 微社区的两个电商价值
3.4.2 搭建微社区的5大步骤
3.4.3 微社区运营的8大心得
3.5 微视
3.5.1 微视的4个电商价值
3.5.2 微视的功能
3.6 微信小店
3.6.1 微信小店的电商价值
3.6.2 开通微信小店的3个步骤
3.6.3 什么样的商品适合在微信小店里销售
3.6.4 微信小店的第三方开发注意事项
3.6.5 微信小店运营的6点心得
3.7 微信公众号
3.7.1 微信公众平台账号的申请
3.7.2 订阅号与服务号的区别
3.7.3 微信公众账号的电商价值
3.8 微信朋友圈
3.9 工具的融合应用
第4章 搭建微信电商平台
4.1 微信商城vs微信小店
4.1.1 微信小店
4.1.2 微信商城
4.2 微信商城的搭建
4.2.1 搭建微信商城的8个步骤
4.2.2 微信商城的功能
4.2.3 粉丝经营与用户导流
4.3 微信小店的搭建
4.3.1 搭建微信小店的13个步骤
4.3.2 微信小店的功能
4.3.3 产品的选入新思维新方法
4.3.4 微信小店的第三方开发展望
第5章 微信电商营销的要点与方法
5.1 微信电商营销
5.1.1 什么是微信电商营销
5.1.2 微信电商营销的特点
5.1.3 微信电商营销的属性
5.1.4 微信电商营销的优势
5.1.5 如何利用微信电商实现商业化运营
5.2 微信营销的26个要点
5.3 微信电商营销的8种主要方法
5.3.1 二维码营销
5.3.2 自媒体营销
5.3.3 粉丝营销
5.3.4 朋友圈营销
5.3.5 事件营销
5.3.6 整合营销
5.3.7 会议营销
5.3.8 数据营销
第6章 微信电商运营的方法与要点
6.1 微信电商的产品管理
6.1.1 产品的选择
6.1.2 产品的详情设计
6.2 微信电商的财务管控
6.2.1 支付方式的选择及申请
6.2.2 成本的核算
6.3 微信电商的客户服务
6.3.1 客服的任职基础
6.3.2 在线客服文字沟通技巧
6.3.3 在线销售型客服的工作步骤
6.3.4 售后客服工作细则
6.4 微信电商的物流配送
6.4.1 第三方快递的选择
6.4.2 货物包装的特点
6.5 微信电商的融合发展
6.5.1 企业微信电商与淘宝、天猫的竞争和融合
6.5.2 企业微信电商与**、苏宁等综合商城的区别和融合
6.5.3 企业微信电商与自营电商的融合
6.5.4 企业微信电商与传统实体店的融合
第7章 微信电商运营团队的组织与管理
7.1 微信电商团队的岗位设置
7.1.1 运营总监
7.1.2 渠道专员
7.1.3 策划专员
7.1.4 技术专员
7.1.5 编辑
7.1.6 美工
7.1.7 客服
7.2 企业微信电商的组织架构
7.3 不同企业的微信电商打造方案
7.3.1 需要建立全新电商部门的企业
7.3.2 有PC官网的企业
7.3.3 有独立PC商城的企业
7.3.4 有淘宝、天猫运营团队的企业
7.4 微信电商的选人用人原则
7.5 微信电商团队的12条军规
7.6 如何实施高效绩效考核
7.6.1 薪酬机制
7.6.2 会议机制
7.7 抓住微信电商精英的心
第8章 微信电商的行业案例分析与解决方案
8.1 电商行业——三只松鼠
8.2 酒店行业——7天连锁酒店
8.3 零售行业——李笃乾的土鸡蛋销售
8.4 服装行业——阿卡
8.5 餐饮行业——广州食尚国味
8.6 化妆品行业——WIS护肤
8.7 数码行业——OPPO
8.8 快消行业——心自在手工烘焙坊
8.9 医药行业——好药师
8.10 家电行业——乐华电视
8.11 地产行业——广厦集团
8.12 建材行业——绿苹果瓷砖
8.13 教育行业——东方爱婴早教中心
8.14 娱乐行业——指尖舞
8.15 服务行业——浙江旅游
结束寄语 在践行中悟道前行
附录 微信热号交流互动平台
内容摘要
20世纪90年代以前，企业只要自身抓好经营管理，做好员工激励和内部品质管理，处理好外界经销商就能把企业经营好。比如说，工业时代汽车行业里的福特，它的产品供不应求，它只需要做好内部的流水线和员工的激励、绩效管理就可以了。后期出现了其他的竞争对手，福特对产品进行了演化，增加了一些新车型，从而形成了竞争力。从那时起，预示着企业开始竞争，进入了营销时代，产品品类会快速更新迭代。
发展到近期，由于企业都打造了自己的品牌，新的产品品类不断推出，使得企业竞争异常激烈。从资源的竞争、人员的竞争到整个市场客户的竞争都达到白热化。各路营销大师、各种营销理论层出不穷，目的只有一个，把企业的产品卖出去。
发展到一定的阶段，有的企业就选择做专、做精某一领域项目。大型的拥有高端品牌的企业则将自己的产品从设计、制造、销售到售后服务分别做成不同价值链，自己独占价值链的很很好，很有价值的部分由自己控制。例如，芭比娃娃这样的产品，它就是设计、品牌在美国，销售在优选，跟优选的供应商商进行合作，把加工放在第三世界的欠发达地区。一个芭比娃娃的实际成本远远低于销售成本。这样在价值链上进行控制，使企业在品牌维护上形成微笑曲线，也就是说，设计与销售都是高利润点，把制造业变成价值链当中大力度优惠的一部分。
阿迪公司生产运动装也是一样，品牌和设计都掌握在价值链很好的公司手里，把销售和推广放在优选进行，只是把生产和原料采购放在其他的欠发达地区。随着企业不断地竞争，有的企业就自动进入到价值链的链条里面，做自己能做的优势专业项目，广东和福建很多工厂都是这样成为优选很好品牌的价值链的制造工厂的。
随着物质极大地丰富，品牌不断地繁衍，品类不断地诞生，这样的商业模式又进一步发展。因为生产过剩造就出很好多的产品、品类，形成了海量的产品和众多的品牌，使得消费者在挑选产品的时候很好麻烦，无从选择。
自从移动互联网诞生了以后，人们的消费意识逐渐觉醒，从工业时代前期的短缺经济到后期的物质丰腴阶段，到现在的海量信息、海量产品、海量品牌对个体的海量需求现状，形成了一个从点状经营的企业到链状经营的价值链。比如，小米公司实现出了一个很好符合时代潮流的商业运作模式，就是在海量的用户需求中探知到部分客户的需求，并通过跟客户的互动，让他参与到设计与研发当中，让他们对这个品牌和产品产生感情，并且加入小米的粉丝群和部落群一起参与互动。小米在海量的用户当中探知需求，生产出符合他们所需要的产品来满足他们的个性化需求。
人类商业文明在进化过程中，阶段企业处于点状的时候，只需要做好内部的品质管理和外部的流程管理。发展到第二阶段，企业只做好价值链上的一部分，共同创造财富。但是这个价值链是不均衡的，价值链上有丰腴的部分，也有贫瘠的部分。发展到了第三阶段，也就是当今的移动互联网时代，面对企业必须转型的圈圈文化、商业模式阶段，企业面对海量信息进行个体客户需求的探知，将它整理之后，满足这一部分客户的需求。当今企业的经营环境就通过这样的路径在演变。但是企业不可能在内部品质都没有做好的情况下，直接做以粉丝为基础的商业进化，必须在前期把产品的品质做好，加入到企业品牌的价值链当中，再去做自己独立的、以用户为中心的品牌，甚至说做一个以用户需求为导向的更好产品。比如，广州某个给世界很好电器企业做音响配套的企业，它要做市场化运作，但是它生产出来一个贴牌产品放到市场上，没有人认同，因为它也从来没有做过这样的销售，市场上都不认可这个贴牌产品。
在这种情况下，它首先应该从品牌做起，逐渐进入到价值链里面，体现出自己的品牌之后，再融入到商业文化圈里面。在此要特别说明，所有在电商中销售的产品，目前可以按照这个角度分为两类，一类是认知性产品，因为在传统的销售渠道当中有地租、广告、渠道的费用。产品卖的售价远远高于出厂的成本价格，这样被大家认同的产品，在电商中卖，因为没有了那三项费用，所以价格变得便宜。比如，一个LV包，在大商场中价格很好昂贵，如果在网上卖，能够保证它是这个厂家的品牌货，价格会大打折扣。这样就形成了一个认知品牌的卖法，卖的是信任。
但是还有一部分产品是不认知的，不管产品质量好坏，因为大家不了解你的产品。所以不管你的产品卖多少钱，消费者也不敢冒险去买你的产品。所以需要有一个产品体验过程。像苹果手机刚生产出来的时候，由于它是一个按键，大家看着它怪怪的，大家用惯了摩托罗拉和诺基亚手机，苹果手机用文字和图片宣传都不足以让客户有很好的体验感，所以乔布斯当时就开了一个体验店，让用户过来体验，这就是说未被客户认知的产品必须走产品交互的道路。在其他用户体验不足的情况下，卖出去的产品就变成了一个媒介，客户体验好了就会传播。小米公司不仅是自己生产一种产品让顾客体验，它还从设计到制造到使用阶段都让客户参与，这就是今后企业发展的方向。
当下企业走到了移动互联网时代，海量信息、海量品牌和客户海量需求的现状阶段，促使企业一定要重视起来，将自己的企业迅速按照阶梯进行转型，并入这个时代的发展大潮中。
P9-P11
精彩内容
于久贺所著的《微信电商这样做就对了》是本系统的、深度的、实用的、真正意义上的微信电商实操秘笈！在系统性上，既有战略层面的，也有战术层面的。涵盖微信电商的各个环节，从微信商城、微信小店、微网站、微信支付、微视等8大工具的详细使用。在深度上，既有思维层面的，也有经验层面的。不仅包含对微信电商之于企业和个体经营者的战略意义的思考、传统企业如何借助微信电商转型升级的指导，还包含微信电商实施的10大原则的总结。在实用性上，既有技巧层面的，也有经验层面的。一方面确保所有方法和技巧都是可操作的、接地气的，另一方面尽量保证所提供的行业解决方案都是可复制的。在实操性上，既有微观层面的，也有宏观层面的。不仅所有的操作都有详尽的图示和步骤说明，而且包含大量的案例和15大行业的综合案例分析与微信电商解决方案。无论是传统企业还是互联网企业，无论是大企业还是小公司，无论是创业团队还是个人，如果要利用微信做电商，按照本书中所讲的思路和方法去做，那一定就对了！
媒体评论
开篇寄语
在奔跑中调整队形
6月的北京骄阳似火，银杏树叶伸展着绿色的生命，帝都的街道上车水马龙，一派生机勃勃的景象。刚在出版社签完写作合同，回到家中打理好行李，掏出手机，在屏幕上滑了几下操作了嘀嘀打车，十几秒后，的哥师傅的电话就打了进来，我提着行李，迎着的哥师傅的笑脸，踏上了去首都机场的路——这就是移动互联网给我们带来的便利生活。
坐在出租车内，看着车窗外的景色快速地“飞过”，我的脑海中浮想联翩，一年多的时间内，电子商务、移动电商、微信社交电商飞速发展，跨界风云变幻万千，让人们无所适从。时下无论是移动互联网的从业者还是传统企业都希望有一本入门级、操作步骤清晰的“电商书”出版。我通过一年多的教学和咨询积累的经验，同时又对近期一些企业在电商操作方面遇到的困难进行思考整理，萌发了想写一本关于微信电商操作方面的书的想法，真心希望能为传统企业电商化转型提供一套思路和操作方案。
因此就决心写一本以互联网思维贯穿始终，能让读者入门、操作、落地的手册。让大家在这个资讯瞬息万变、工具迭代辈出、商业机会蜂拥而起的年代，能够快速地入门，顺利落地自己的电商项目。同时为创业者和传统企业转型提供借鉴，为中国的电商事业发展做一点事情——为前行者添砖，为后来者引玉，为初学者导航。
这本书的基本写作思路是：集众人之智，成众人之事。在民间感召了300多位热心人士为本书提供案例和写作框架，大家一起把自己内心的需求注入这本书中，以用户为中心，去中心化，重视用户体验，用互联网思维来写这本书。让大家互动、体验、分享自己的经验和想法。让大家以本书的写作过程为平台，进行互动、体验、分享，在互动中体验、分享，在分享中互动、体验，在体验中分享、互动，，循环往复，直致迭代到我们所需要的结果。
微信消息的提示音打断了我的思路，拿出手机一看是杨福川副总编发来的一条消息：“于老师，告诉您一个好消息，微信推出了微信小店功能，我们之前所担心的书名和项目选择是否符合时代需求的困惑已经可以解除了，通过微信推出微信小店证明我们之前所预料和选定的写作方向非常符合时代前沿的要求，于老师加油，等待您的好消息。”
前一段时间为了写这本电子商务工具类的落地书，我纠结于以什么样的方向来展开。先是跟杨副总编进行沟通，又跟广大朋友进行沟通。大家认为要写一本电子商务方面的高大上的书，但是本书如果是为了教那些即将成为专业白领、高管的操作者，这种写作思路是可以的，但是面对创业者或者传统企业转型的操作者，就应该是一本既非常前沿又可以直接落地操作的书。
如今传统企业正处在向移动电商转型的大潮中。移动电商的市场也初显张力，风云变幻莫测。因此最后我们还是选定写“微信电商”。微信既打破了空间的距离，又打破了时间的距离，既具备互联网和移动互联网的基因，同时又是以社交属性为方向的工具。所以依附在它上面所做的电商项目，是今后人类社会商业发展的一个非常重要的方向。因为它可以从底层解构原来的企业框架和人们的生活方式。
伴随着轰鸣声，几十吨重的飞机被强大的动力推上了蓝天，我心里感慨道，只要有足够的动力和得当的方法，平时看似不能实现的事情都是可以实现的。传统企业要想向互联网化转型和进行电商化建设就应该有强大的动力并运用正确的方法，不断超越自己，抛掉沉重的包袱，像飞机一样插上翅膀直上蓝天。
透过飞机的悬窗俯瞰下面的大地，思绪万千浮想联翩，想起近一年来，受各种组织机构的邀请，去参加论坛、培训、企业咨询、政府项目对接等。从中看出了商业主体和政府对电商非常重视，传统企业渴望转型、渴望电商、渴望移动生活、渴望信息化，这让我感到非常振奋。
改革开放以来，老一辈的企业家创造了当年的辉煌，然而电商前辈们（阿里、腾讯、百度等）仅仅用了15年时间创造的市值就超过传统企业家30年创造的市值的几倍。这足以说明互联网在全球经济中已经显示出巨大的威力和旺盛的生命力。所以传统企业转型真的是时不待我，以往恐龙级的企业（比如柯达、诺基亚、摩托罗拉等）纷纷倒下，各路新兴企业蜂拥而起各显神通，近期出现的特斯拉汽车、苹果手机、谷歌眼镜等产品让人炫目。在这个转型的过程当中，各种培训、咨询机构也纷纷呈现在人们面前，各路名师、大咖纷纷登台，都在希望为企业做点事，为这个时代贡献自己的智慧与力量。
此次飞去东北是去佳木斯下面的一个县，这个县是中国九十个智慧城市试点县，要建立一个智慧城市的产业园区，我拟定两天以后还要飞回天津来参加一个移动互联网软件企业的项目落成，届时天津的市委书记拟定要带领导班子参加此公司的软件项目落成。这也足以证明政府对电商化建设、企业电商化转型，尤其是在移动互联网、移动电商方面转型的支持，力度之大真让我们从事这方面研究与应用的专业人士感觉到欣慰。
东北这个项目是要建立一个依托在智慧城市框架下面的智慧产业园区，其中的智慧城市立体电商生态圈的基础建设依托于仓储、电商平台、物流和新媒体，旨在建立一个从城市到乡村，从大卖场到个体小店，从传统媒体到新媒体的一个综合体。让电商深深植入百姓的生活，用互联网电商的概念重新梳理智慧城市电商方面的基本结构框架。
政府搭平台，企业建商业平台，让百姓来创业，政府得到惠民政绩，企业得到经营业绩，百姓得到收入实惠，现如今智慧地球来到我们身边，智慧城市走进我们的生活，微信电商已经在我们的指尖上。
我希望本书能从多角度为您提供微信类电商社交化、去中心化、以用户为中心、自组织方面最基本的知识点。以求这本通过互联网思维打造的书，能从趋势、背景、工具、应用，再到商城建设、团队管理、产品、物流等方面为您的企业助力。
今天的商业变革速度之快，今天的工具应用迭代如此频繁，真让我们应接不暇，我常说一句话“今天商业成功人士的梦想和目标，将取决于时代的发展和竞争对手在努力做什么”。那么对于即将创业的人和即将转型的中、小、微企业，更应该倍加努力来适应这个时代的发展，我们常说只有时代的企业，没有成功的企业，希望你在时代的大潮中跟上步伐，在前进中不
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