习惯购买的力量
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广东广州
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者(日)松村清著
出版社东方出版社
ISBN9787520706841
出版时间2018-10
装帧平装
开本32开
定价68元
货号9448445
上书时间2024-12-11
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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目录
第一章?? 理解“习惯购买”
业的“习惯购买”
什么是“习惯购买”
第二章?? 品牌管理和评价比率
品牌管理促成习惯化
促使顾客主动来店的“品牌影响力”
第三章?? 让消费者习惯来店的“4E”战略
Everywhere
Everytime （无论何时、无论何地）
Engagement （约定）
满足消费者需求的备货
忠实顾客计划
Experience （良好的购物体验）
Exchange （提供有价值的商品）
第四章?? 持续让顾客感到满意
持续让顾客满意及解决不满意
习惯化的关键在员工
主编推荐
营造“任何时候、任何地方、任何商品”都可以的便利购物环境
拉近与消费者的距离、审视消费者对实体店的需求、让消费者养成购物习惯
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精彩内容
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