项目质量管理

项目质量与项目进度、成本构成了项目的三大目标，同时，与安全、环境、可持续发展等共同构成项目的主要目标，因此，项目质量成为判断项目成败的关键因素之一，而项目质量管理也就理所当然地成了项目管理的主要内容之一。在项目生命周期内，需要持续使用质量计划、质量控制、质量保证和改进措施，限度地满足顾客的需求和期望并争取的顾客满意度。优质的项目无论对项目相关方，还是对国家、社会都具有战略性的意义。
另外，在国家提出建立现代职业教育体系，大力推进部分普通本科高校转型发展的背景下，专门针对应用技术型本科人才培养目标的应用型教材建设成为高校改革、专业建设及课程体系改革的重要内容。
本书根据项目的特点，全面、系统地阐述了项目质量管理的理论与方法；同时，结合应用型本科人才的培养目标，在重视知识的完整性、系统性的基础上，强调质量管理的综合能力、应用能力及工程实践能力。
《项目质量管理》一书定位于培养具有制定质量计划、开展质量控制和质量保证活动、实施质量改进能力的实践型工程管理人才，为其具备参加实际工作所必需的质量管理知识和解决实际问题的能力打下坚实的基础，使其毕业后能够从事项目质量管理的基本工作。其主要特色是突出应用能力培养，紧扣行业实践，理论部分简明实用，充实大量的实践案例，并着重项目质量管理的方法与技术，以提高岗位实践能力。
本书的主要特点如下。
1．实践性强，突出应用型人才培养目标
本书根据社会对应用型管理人才的要求，在面向 21世纪质量管理内容和体系改革的基础上，对项目质量管理内容进行整合，突出能力培养和素质教育，并形成本书以岗位需求为导向，以应用能力培养为本位的鲜明特色。本书各章节均附有习题及较多的案例分析，通过案例得到反复性的思维训练，加深了对知识内容的理解和应用，增强了实用性及可操作性。
2．采用“任务驱动”的编写思路，对职业岗位能力培养和职业素质养成起到重要的支撑作用
基于实践中项目质量管理的工作阶段及工作过程，设计和开发项目任务及学习情境，建立相应的任务模块，并分析工作任务所需的知识与技能要素，从而引出相关内容，并增强对知识点应用的理解和掌握。
3．内容新颖、丰富
本书内容注重学科的基本理论、基本方法，在介绍项目质量管理知识和理论的基础上，充实内涵，引出外延，加强读者对知识点的记忆和理解，并强调知识系统的逻辑性；本书是根据陕西省精品资源共享课程“项目质量管理”的教学改革成果与实践经验编写而成，同时，关注学科研究前沿，及时、准确地获取先进的质量管理思想和方法，将其融于教材内容，以使读者了解质量管理的前沿知识。
4．提供了切实可行的教学建议。包括学时安排、教学方式与考核方法，以方便教师教学
本书主要介绍项目质量管理及与之有关的基本概念、基本原理和基本方法。内容主要包括三大部分：
部分：主要介绍项目质量管理的基本知识、基本原理及管理原则，使读者掌握基本概念、基本理论及正确的思路和思维方法，为后续内容的学习打下基础；
第二部分：主要介绍项目质量管理核心工作过程，包括：项目质量规划、项目质量控制、项目质量保证、项目质量持续改进，为读者提供从事相关工作的方法和工具，为形成项目质量管理综合能力奠定基础。
第三部分：主要介绍项目质量管理的辅助性工作，包括项目质量数据、项目质量不同形成过程管理、项目质量经济、6 项目质量管理，为读者拓展工作内容、工作方法提供服务。
由于本书是按照质量管理的工作阶段及工作过程为基础，编写相应内容模块，因此，这三部分内容分散于各章之中。
本书的编写得到了陕西省本科质量工程——“专业综合改革试点项目”和“省级精品资源共享课程”的支持。在此致以衷心的感谢！
本书共分为六章，其中章、第二章、第三章、第五章、第六章由段春莉编写，第四章由董晓妮编写。
由于编者的水平有限，书中不妥之处敬请同行、专家和读者批评指正，并对本书提出宝贵的修改意见。

本书针对项目的特点，依据质量管理的一般原理，借鉴当前国内外项目质量管理的成果，围绕质量管理的概念、原理、方法与技术，就项目质量形成全过程及其影响因素、项目质量管理相关要素进行了全面的叙述。其主要内容包括：项目质量管理的概念及质量管理原则；项目质量策划概念、过程、方法及技术；项目质量数据采集、统计处理及分析方法；项目质量保证及其实现；项目质量控制原理及方法；项目质量持续改进及六西格玛质量管理。
本书可作为项目管理、工程管理类本科生的教材，也可作为其他相近专业的本科生、相关行业高级人才培训或项目经理培训的教材；同时，可供从事项目管理工作的人员阅读。

1.本书实践性强，突出应用型人才培养目标。
2.本书采用“任务驱动”的编写思路，对职业岗位能力培养和职业素质养成起到重要的支撑作用。
3.本书提供了切实可行的教学建议，包括学时安排、教学方式与考核方法，同时，配以课件和习题答案，以方便教师教学。