没有围墙的养老院

陶瑩北京财贸金融学院毕业，并分别于2001年、2004年获北京大学EMBA、
清华大学EMBA学位证书，高级工程师。现任赞华集团(控股）有限公司常务副总裁、赞华(中国）电子系统有限公司总裁、赞华（中国）设备租赁有限公司总裁、赞华(北京）文化发展有限公司董事长、赞华艺术之
家创始人、天颐中服老龄产业服务(北京）有限公司董事长。兼任中国国际商会常务理事、中国信息协会常务理事、中国计算机用户协会常务理事、中国市长协会慈善基金副主任、中国中小商业企业协会老龄产业服务专业委员会主任、中国中小商业企业协会副会长等职务。先后荣获十大金融科技企业杰出人物、中国计算机用户协会25周年“突出贡献人物”、中加杰出妇女创业成就大奖、第二届创业中国年度人物十大魅力人物、全国优秀企业家金钻奖章、第三届创业中国年度十大杰出女性、全国中小企业科技英才型优秀企业家、第四届创业中国年度十大榜样人物、中国经济女性年度人物、中国经济女性年度人物特别荣誉奖、全国信息产业系统劳动英模人物、中国杰出爱心女企业家、中国中小企业社会责任杰出企业家、中国中小商业企业协会“三八红旗手”、第三届全球华人影响力盛典全球杰出华人女性典范奖、2018年北京市“三八”红旗奖章等奖项。陶瑩北京财贸金融学院毕业，并分别于2001年、2004年获北京大学EMBA、
清华大学EMBA学位证书，高级工程师。现任赞华集团(控股）有限公司常务副总裁、赞华(中国）电子系统有限公司总裁、赞华（中国）设备租赁有限公司总裁、赞华(北京）文化发展有限公司董事长、赞华艺术之
家创始人、天颐中服老龄产业服务(北京）有限公司董事长。兼任中国国际商会常务理事、中国信息协会常务理事、中国计算机用户协会常务理事、中国市长协会慈善基金副主任、中国中小商业企业协会老龄产业服务专业委员会主任、中国中小商业企业协会副会长等职务。先后荣获十大金融科技企业杰出人物、中国计算机用户协会25周年“突出贡献人物”、中加杰出妇女创业成就大奖、第二届创业中国年度人物十大魅力人物、全国优秀企业家金钻奖章、第三届创业中国年度十大杰出女性、全国中小企业科技英才型优秀企业家、第四届创业中国年度十大榜样人物、中国经济女性年度人物、中国经济女性年度人物特别荣誉奖、全国信息产业系统劳动英模人物、中国杰出爱心女企业家、中国中小企业社会责任杰出企业家、中国中小商业企业协会“三八红旗手”、第三届全球华人影响力盛典全球杰出华人女性典范奖、2018年北京市“三八”红旗奖章等奖项。

序言（一）
序言（二）
序言（三）
序言（四）
上篇
平台建设
没有围墙的养老院
第一章天颐平台
一、基本框架
(一）建设背景
(二）总体设计
(三)平台概述

二、服务内容
(一）居家养老
（二）智能社区
（三）文化艺术
（四）老年旅游
（五）老年商城
（六）智慧健康
三、运营模式
（一）天颐网
（二）天颐APP
（三）天颐微信公众号
（四）智能呼叫系统
（五）天颐400呼叫中心
第二章
发展历程
第三章会员风采
（一）理由
（二）王立平
（三）张守智
（四）张大华
(五）田镛
(六）王晖
(七）卓尘
(八）黄钟

第四章助推发展
一、领导关怀
二、论坛研讨
三、文化养老
四、服务对接
五、开展培训
六、举办活动
中篇
没有围墙的养老院——研究报告
第一章 适应老龄化需要打造没有围墙的养老院……
(一)老龄化进程加快催生养老产业发展
(二）运用互联网打造没有围墙的养老院
（三）明确目标形成共识推进养老产业发展

第二章互联网+综合性养老服务产业发展
——以天颐网为例·
引言·
(一)我国养老服务产业发展情况概述
(二）互联网+大数据在养老产业的应用成为趋势

（三）天顾中服互联网+养老服务产业平台运行分析……158
(四)我国互联网+养老服务产业发展的主要问题……
（五）促进我国互联网+养老服务产业发展的建议…
第三章互联网+综合性养老服务文献综述·
（一）养老服务的概念、特征与误区
（二）居家养老服务的意义
（三）养老服务供给与需求
(四）社会力量参与养老服务
(五）农村居家养老服务问题
（六）护理养老保险
（七）国内外养老服务产业发展情况
(八）养老服务产业的新元素
（九)我国养老服务的实践和存在问题
（十）发达国家养老服务经验
(十一）完善养老服务产业的建议
第四章国外养老服务产业的做法和启示
(一)国外养老服务产业主要做法
（二)国外模式提供的借鉴和启示
(三）我国养老服务模式发展趋势
第五章尽快建立我国长期护理保险制度·
(一）长期护理保险制度的概念和基本特征
(二）建立长期护理制度的必要性和紧迫性
(三）国外长期护理保险制度的主要做法
(四）国外长期护理保险制度的有关启示

(五)建立长期护理保险制度注意的问题
（六）建立长期护理保险制度的相关建议
第六章老龄化进程加快背景下的
老年人力资源开发
(一)老年人力资源开发的现状和相关背景
（二）老年人力资源开发的基本思路和原则
(三)老年人力资源开发的有利因素和条件
(四）老年人力资源开发的难点及有关问题
（五）老年人力资源开发的对策和相关建议
下篇
没有围墙的养老院
-政策指导
第一章
国务院和国务院办公厅文件
第二章
民政部文件·
第三章
工信部文件·
第四章
财政部文件
人社部文件
第五章
第六章
标准委文件
老龄办文件
第七章

附录：勇于创新敢于挑战乐于奉献的女企业家——陶瑩
后记