• 谈判——让你在交易中扭转局面
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谈判——让你在交易中扭转局面

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作者刘俊编著

出版社中国民主法制出版社

ISBN9787516220184

出版时间2019-09

装帧平装

开本其他

定价42元

货号9698150

上书时间2024-11-28

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品相描述:全新
商品描述
前言

前 言

 

 

 

所谓谈判,又叫做会谈,指的是有关各方为了各自的利益,进行有组织、有准备的正式协商及讨论,以便互让互谅、求同存异,以求*终达成某种协议的整个过程。从实践上看,谈判并非人与人之间的一般性交谈,而是有备而至,方针既定、目标明确、志在必得,技巧性与策略性极强。虽然谈判讲究的是理智、利益、技巧和策略,但这并不意味着它*排斥人的思想、情感从中所起的作用。

 

凡从事交易或合作的人士,对谈判应该都不陌生。贸易和合作大多是通过不同形式的谈判来实现的,作为从事交易或合作的人士,每天和不同对象进行的沟通交流、协商协调,实质上就是不同形式的谈判。虽然谈判的时间、地点,内容、级别、规模,形式、对象不同,但其中不乏共同之处:一是通过谈判加强双方或多方的沟通,加深了解。在化解矛盾和分歧的基础上达成共识,以实现交易或合作的目的。二是短兵相接的沟通交流,力争在交易和合作中实现自身利益的*化。三是谈判中许多谋略的设计和实施,都是在面对面的情况下进行的。即使是谈判前制定了一些必要的原则,谈判中也要根据情势的变化而变化。所以,谈判又被称为面对面的谋略。因此,要想掌握谈判的主动权,就必须研究、运用一些必要的谈判技巧。谈判具有灵活多变的特征,不可能有一成不变的公式,但也有一些共性的基本技巧。如能灵活运用,会对参与谈判有所帮助。

 

本书将理论与实践相结合,以实用、贴近实际为特色,不局限于谈判,有机地将国内外谈判技巧、礼仪问题结合起来,使“谈判”涵盖的范围更广。通过对学科知识的整合,并结合经济知识的特点,吸收了国内外谈判研究与实践的新思路、新经验,从而使作为谈判人员所需的特定素质、知识及能力等要素得到充分的体现。

 

本书从如何做好谈判前的准备工作、如何洞悉谈判对手阵营、如何看透对手心理、如何攻破对手心理、如何运用说话技巧说服对方、如何避开谈判陷阱等方面,帮助解决具体工作中可能遇到的各种谈判问题。

 

无论你是一位谈判新手,还是久经商场的谈判老手,本书都会为你开启一个新的视野。只要你静下心来研读本书,不管是日常生活、商场购物还是谈恋爱、交朋友,你都会发现谈判无处不在,你需要的东西就在本书中。


【免费在线读】

商品简介

《谈判——让你在交易中扭转局面》全书理论与实践相结合,以实用、贴近实际为特色,又不局限于谈判,而是有机地将国内外谈判技巧、礼仪问题结合起来,使“谈判”涵盖范围更广。通过对学科知识的整合,并结合知识经济的特点,吸收了国内外谈判研究与实践的新思路、新经验,从而使作为谈判人员所需的特定素质、知识及能力要素得到充分的反映。

 

本书从如何做好谈判前的准备工作、如何洞悉谈判对手阵营、如何看透对手心理、如何攻破对手心理、如何运用说话技巧说服对方、如何避开谈判陷阱等方面,帮助解决具体工作中可能遇到的各种谈判问题。



作者简介
刘俊,1987年毕业于内蒙古师范学院,从事教育工作三十余年。多年来出版的书籍有《100个故事读懂非洲文明》《100个故事读懂欧洲文明》《老年生活护理全书》《人生很好能力的培养》。

目录
章  知己知彼:做好谈判前的充分准备

看清自己,了解对方

了解对方越多,获胜机会越大

想办法摸清对方的底

确定好自己的底线

提前做好谈判方案

提前演练谈判场景

要明确谈判目标

选择合适的谈判时间

确定合适的谈判地点

选择理想的谈判人员

谈判高手应具备的能力

第二章  察言观色:用心捕捉对方表情流露的信息

通过对话了解对方心理

察言观色,看出对方的意图

倾听胜于言谈

谈判要学会忍耐

谈判要避免对抗

运用技巧打破僵局

突出自己的心理优势

善于掩盖自己的锋芒

微笑能给对方带来安慰

第三章  妙用语言:把握好谈判中的说话技巧

谈判的开场白很重要

营造和谐的谈判氛围

要注意谈判的语言禁忌

运用好谈判陈述技巧

巧妙地控制谈判话题

选用恰当的提问方式

把握谈判中的应答技巧

掌握高明的说服技巧

留给对方思考的时间

第四章  讨价还价:找到双方的共同点

学会运用反策略

学会做个不情愿的买家和卖家

报出高于自己心理价位的价格

不轻易答应对方的次报价

学会感到意外才能使对方让步

找到共同点

不要主动提出折中

赢得对方的信任

不要轻易亮出底牌

第五章  适当让步:找到双方利益的交点

让步也要看时机

在妥协中找到利益的交点

使对方先让步的技巧

让步对双方都要有利

必要时可作出合理的让步

巧用试探性语言

每一次让步都要显得不情愿

学会及时退出

第六章  善用幽默:让谈判氛围轻松起来

幽默会让气氛变得轻松

用幽默的语言反击对方

用幽默旁敲侧击

用幽默回敬无礼的对手

让幽默发挥优选效果

善用幽默打破僵局

第七章  拒绝有方:把握好谈判中否定的分寸

用委婉的说辞改变对方

最好不要用否定的字眼

灵活说“不”有技巧

暂时妥协有策略

引人第三方调节紧张的关系

让对方先急一急

站在对方的角度看问题

运用最后通柴的策略

用沉默迫使对方让步

第八章  谈判高手:需要掌握基本的策略

谈判需要诚心诚意

快速的应变能力

增进信任,取信于人

读懂对方的肢体语言

善于运用“黑白脸”策略

采用劝诱法说服对方

勇敢地承认自己的错误

冷处理的最好做法就是休会

学习造就谈判高手

成功谈判:达到双赢的结局

内容摘要
全书理论与实践相结合,以实用、贴近实际为特色,又不局限于谈判,而是有机地将国内外谈判技巧、礼仪问题结合起来,使“谈判”涵盖范围更广。通过对学科知识的整合,并结合知识经济的特点,吸收了国内外谈判研究与实践的新思路、新经验,从而使作为谈判人员所需的特定素质、知识及能力要素得到充分的反映。

精彩内容

本书在编写过程中受到辽宁省科学技术协会和辽宁省营养学会的指导帮助, 也得到辽宁省肿瘤营养治疗专业委员会全体专家的大力支持, 在此一并致谢。 由于时间仓促, *有限, 难免有错漏之处, 期望读者批评指正。



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