冷读术:瞬间抓住人心的沟通技巧

第1章 冷读术的真相

第一节 危险的技能

冷读的力量

谁是出卖自己的人

越捆绑，越相爱

潜意识诱导

贏得信任的心灵蜜语

第二节 认清周围的冷读者

算命师的秘密

魔术师也是在演戏

间谍案中的攻与防

刁钻的面试官

左右逢源的人际交往高手

爱情也需要冷读

第三节 学会以诈防诈

开放的心灵

骗的就是你

以诈止诈

情商之舞

轻松地生活

第2章 开启你的冷读系统

第一节 训练你的观察力

由眉毛看穿人心

由下巴看穿人心

由面部看穿人心

由手势看穿人心

由体态看穿人心

第二节 适度地表现自己

用爱去交流

学会印象整饰

张开热情的双臂

摊开你的手掌

第三节 学会语言换框术

语言的体验

用语言改变体验

语言框架的转换技术

简单有效的框架转换技巧

第四节 一句话说中对方

例行话题的秘密

算命师这样说

好使的否定问句

说不中的概率为零

一语说中对方的烦恼

第3章 瞬间赢得对方信任

第一节 说中对方的未来

这样说才准

感情的润滑剂

预言的魅力

第二节 志同道合的秘密

暗示的力量

焕发自信的光彩

语言也要自信

运用同步技术

让呼吸也同步

第三节 缺什么，给什么

人有两张脸

从相反的两面去说

缓解情绪的妙方

打开他人的心扉

第4章 顺利启动交谈话题

第一节 搭讪高手的实践

有效的开场白

展示高价值

适当地否定

建立基本联系

第二节 心灵交流的入口

心灵的入口

讨好顾客的秘密

由物及人

先让别人了解你

第三节 试试库存通用句

算命师的库存通用句

库存通用句的技巧

恋爱用“库存通用句”

业务用“库存通用句”

第四节 找到共同的话题

认同对方

问开放性问题

让对方侃侃而谈

巧妙挖掘共同点

第5章 外向和内向的秘密

第一节 两种性格的沟通方法

两种心理的秘密

一眼看穿外向或内向

外向型的人的人际观

与外向型的人沟通的方法

内向型的人的人际观

与内向型的人沟通的方法

第二节 两种性格的冷读系统

“就像框架”冷读术

外向型冷读系统

外向型的冷读实践

内向型冷读系统

内向型的冷读实践

第三节 打通陌生人的心灵通道

从右手开始

一路称赞下去

巧妙置换情境

适当的变化

第6章 超级有效的冷读话术

第一节 活学活用特异话术

聊天用的特异话术

商业用的特异话术

求人用的特异话术

第二节 连续肯定问句的妙用

是的，是的，是的

回答“不是”也不怕

有效说服固执的人

第三节 关键转折词的妙用

先否定再肯定的技巧

巧妙拒绝不喜欢做的事

第四节 否定问句的妙用

说“不是”不等于拒绝

业务上活用否定问句

搞定习惯性否定的人

第五节 巧妙询问法

不知不觉地提问

激发对方的交流兴趣

第六节 潜意识捆绑说服术

潜意识渗透的诀窍

潜意识捆绑说服术实战

第七节 “双重束缚”说服术

交友、搭讪屡试不爽的绝技

谨慎对待话术圈套

第八节 扩大/缩小法的妙用

活用扩大法

活用缩小法

混合使用扩大/缩小法

第九节 分割/组合法的妙用

把抱怨切割开的分割法

攻陷恋人心防的分割法

迅速处理危机的分割法

引导反对意见的组合法

参考书目

第一节 危险的技能

石井裕之老师这样定义冷读术：“在事先没有准备的情况下，读取对方的心理，并预言未来的事。”正因为冷读术具有这样的作用，所以它成了一些算命师和骗子的常川手段。

不过，在我们的日常生活和工作中，不管是为了讨得别人欢心，还是为了怡当地包装自己，抑或是为了保护自己，我们都需要与他人巧妙地交往，这样我们的生活才会更加顺利和惬意。

这时候，冷读术就不再是一种“危险”的技能了，而是一种让我们瞬间赢得他人信任的社交技巧。

冷读的力量

我们的目标不是说更多的话，而是追求更好的效果，成为生活的掌控者。

看看下面的例子，你就会知道自己是怎样不知不觉地丢掉了本属于自己的话语权。

推销员：“太太，您的气色真不错，是遇到什么高兴的事了吗？”

客户：“是的，我将有一个长假。”

推销员：“听起来真不错，这让您看上去更加年轻了，可以看得出您是个感情丰富的人，拥有让周围的人开心的能力。”

客户：“是这样吗？”

推销员：“您看，您是不是自己都忽略这一点了，或者还没有完全展示出来。”

客户：“或许吧！”

推销员：“等一下，您看起来没有休息好，是因为工作忙眼睛有些疲劳吗？”

客户：“还好吧。”

推销员：“如果您不介意的话，可以尝试一下这个品牌的眼霜。”

这是一个很好的利用冷读技巧的沟通场景。推销员首先通过读心技巧，猜中对方的心思，与这位女士建立信任关系，然后再完成对产品的推销。

如果你还不太会用这种冷读技巧的话，我可以再举一个生活中的例子。

A：“明天不能见面了，我有个紧急会议！

B：“你难道忘记了？明天是我的生日。”

A：“当然没有，我是打算临近午夜再来为你庆祝生日。”

B：“呵呵，好吧。”

怎么样，对方是不是就这样心甘情愿地被“俘虏”了？

这是一种转换语言框架的沟通技巧。在冷读术中，通过转换情境、意义等语言框架，进而改变沟通对象的内心体验，从而让冷读者轻松地获得话语的主导权。

谁是出卖自己的人

冷读术的奥秘在于利用人们的心理弱点，唤起人们内心深处的记忆，从而与对方建立心境相连的亲密关系。

为了厘清其中的逻辑关系，大家不妨思考一个问题：

镜子中的自己与现实中的自己相比，哪个更英俊或更美丽？

心理学给了我们答案——因为人们每天看到的都是镜子中的自己，日久生情，所以人们更容易喜欢上镜子中的自己。

这就为我们揭示了一个秘密——其实人们最不容易认清的就是自己，每个人都需要通过外在的人或物来看清自己。这就为冷读术提供了广阔的空间，使得一些人变得人见人爱，做事处处得心应手。

为了证明这个秘密，下面，请给自己7分钟的时间，用不同的词语写出20个“我是一个什么样的人”的句式。

感觉如何？很容易写出来吗？你所写的20个句子足以勾勒出你的样子吗？是否还有没被涵盖的特质？是不是还有一些模棱两可的描述需要找熟悉你的人帮你确认一下？把这20个描述读给你的朋友，他们能认出这就是你吗？

我是谁？这是一个既古老又年轻的话题，许多人终其一生也没有找到答案。

其实，我们都是这样的人：

本书对心理学沟通中的专业技术“冷读术”进行了介绍，通过冷读术的真相、开启你的冷读系统、快速赢得对方信任、顺利启动交谈话题、外向和内向的秘密等章节内容逐次解读了冷读术的奥秘以及运用方法，同时在本书的最后一章，集成了在人际交往中最为关键的9种冷读语言模式。读者只要学会这门技术并熟练运用它，就可以在与他人见面的很短时间内说中不曾听说也不曾谋面的这个人的大部分情况，诃较为容易地打开对方的心扉，快速获得对方的信任。