不会说话怎么带队伍

王雪涛

一位拥有超过十年专业背景的沟通、销售、领导力培训及心理学专家，多家培训机构及大学特聘讲师，樊登亲传弟子，“可复制领导力”首批授权培训师。

她具有多年外资、国企、民企管理经验，先后为中国电信、中国建议银行、中国农业银行、中国邮储银行、佳能、默沙东、肯德基等数百家企业进行过企业内训、管理咨询。研究领域包括沟通、TTT、销售心理学、领导力等。

第01章率领风范，出色口才带好队伍// 001

带好队伍离不开好口オ// 002

好口才可以树立领导者形象// 004好口才能够激发员工的热情//007管理者的语言艺术// 010

第02章舌绽莲花，修炼语言表达技巧 // 013

注意身份，说自己该说的话// 014

声音调控，让语言彰显应有的力度// 017最短时间内讲最精彩的话// 019

领导一开口就要有水平// 022

思维清晰，语言表达有条理// 025

第03章妙语连珠，善用语言修辞方式// 029

一语双关，增强语言艺术色彩// 030比喻，形象生动又深刻// 031

排比，增强语言气势11033夸张，唤起听众想象//034

设问与反问，调动听众积极思考//036对照，鲜明表现立场和观点//037

第04章

问答有术，句句箴言引导下属// 039

提问要具体，下属容易回答1//040

由浅人深的提问，为下属设置好台阶1/042尖锐问题，不妨绕个圈子提问// 045

面对下属提问，保持诚恳的态度回答1/ 049回答有条有理，对方更容易信服// 051

第05章激励机制，挖掘潜能启动引擎// 055

肯定下属的业绩11056

赞扬是激励下属的最佳方式// 058

妙用激将法，唤醒下属的潜能// 061

善用竞争法，激发下属超越自我的欲望1/ 064物质激励，最有效的激励下属的方式1/065

第06章批评艺术，忠言逆耳令其心服// 069

委婉指出下属的错误// 070

……

话语真诚，才能打动人心// 168灵活运用各种个别谈话方式/ 171

会见讲究艺术，给对方留下好印象// 176如何接受记者采访、提问// 178

参考文献// 182

带好队伍离不开好口才

一个领导的口才能力，不仅会对领导活动的顺利开展和领导目标的顺利实现产生巨大的影响，还对领导者个人树立称职的领导形象起着至关重要的作用。领导的口才能力直接体现了领导者的管理水平，这是因为，在日常工作中，领导对于下属的一切管理工作都需要用对话来完成。任何一个领导者都是一个群体或团队的领导，他所领导的这个群体或团队可以是几人或几十人，可以是上百人，也可以是几千人。领导者每天都要管理这个群体或团队，发号施令、下指标、作总结，以此实现领导的目标。而这一切管理工作的开展和落实，始终离不开领导的口才能力。可以毫不夸张地说，一个领导若是口才卓越，那么，相应地，他的管理能力也会非常出色。一个领导要想增强自己的管理能力，增强自己的领导能力，就必须努力增强自己的口才能力，因为，领导的管理离不开好口才。

个领导的口才能力直接体现了其作为领导的管理能力，但凡一个卓越的领导，他都拥有很强的口才能力。试想，一个管理几百甚至上千位员工的领导，如果连话都不会说，那么，他又有什么能力管理好自己的公司或团队呢?简单地说，领导管理离不开好口才，一个拥有好口才的领导一定是一个卓越的管理者。在日常工作中，不管是哪一个行业或哪一个层级的领导，都是一个群体或团体活动的筹划者、指挥者和管理者，无论是下决策、安排工作、部署任务，还是教育下属、管理下属，领导的这些工作都需要通过口才来实现。当然，一名称职的领导，应该具备较好的口才能力。领导者管理下属的过程其实也就是展现其口才的过程，口才作为领导者必备的一项基本功，千万不可忽视。

刘勰在《文心雕龙》中感叹:“一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万雄兵。”古往今来，有“片语可以兴邦，一言可以辱国”的说法。而一个领导者，在管理自己的群体或团队的过程中，若是展露出较强的口才能力，那他往往会左右逢源，一顺百顺。领导者拥有卓越的口才能力，能令其在群体或团队里如鱼得水，如虎添翼，甚至，有人说谁掌握了口才能力谁就能成为优秀的管理者。其实，领导者本身的身份就相当于一个管理者，对此，领导者的管理需要一定的口才能力。在日常工作中，领导担负着教育下属、指导下属的管理工作，而实现这些职能的一个重要手段，那就是沟通。从某种程度上来说，口才能力是直接影响一个领导者管理能力的因素。

在日常工作中，下属或员工当面接触领导的机会并不多……

能否管理好团队，是决定一个职场人士能走多远的关键因素。作者全方位讲述如何通过恰当的语言表达，建立领导力、完善制度、高效沟通、提高执行力、做好时间管理等团队管理中的常见问题。他通过简洁有趣的描述，翔实动人的案例，告诉你应该如何建设和管理一个团队。内容简洁易懂，定位清晰明确，是中高层管理者提升管理水平的必读之书。