现代礼仪与沟通
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作者唐长菁，陈玉梅主编
出版社西安电子科技大学出版社
ISBN9787560670768
出版时间2024-03
装帧平装
开本其他
定价48元
货号15772078
上书时间2024-10-29
商品详情
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目录
上篇礼仪篇
专题一礼仪导论
第一节礼仪的基本知识
第二节礼仪的特点与基本原则
第三节礼仪的学习与操作
第四节学习礼仪的意义
思考题
专题二形象礼仪
第一节仪容礼仪
第二节仪表礼仪
第三节仪态礼仪
思考题
专题三社交礼仪
第一节称呼礼仪
第二节介绍礼仪
第三节握手礼仪
第四节名片礼仪
第五节乘车礼仪
第六节餐饮礼仪
第七节舞会礼仪
思考题
专题四校园和求职礼仪
第一节校园礼仪
第二节求职礼仪思考题
专题五办公礼仪
第一节行政礼仪
第二节电话礼仪
第三节会晤礼仪
第四节会议礼仪
思考题
下篇沟通篇
专题六沟通导论
第一节沟通概述
第二节沟通的基本模型
第三节沟通中的障碍
思考题
专题七自我沟通
第一节自我沟通概述
第二节自我沟通的障碍
第三节自我沟通的策略
思考题
专题八语言沟通
第一节语言沟通概述
第二节语言沟通的有效方式
第三节语言沟通的艺术
思考题
专题九组织沟通
第一节组织沟通的含义及类型
第二节纵向沟通
第三节横向沟通
思考题
参考文献
精彩内容
本书将现代礼仪知识与沟通技巧融为一体，系统地介绍了与礼仪、沟通有关的基本理论、基本技能及其在日常生活和工作中的应用。本书分上、下两篇，上篇（礼仪篇）的主要内容包括礼仪导论、形象礼仪、社交礼仪、校园和求职礼仪及办公礼仪，下篇（沟通篇）的主要内容包括沟通导论、自我沟通、语言沟通和组织沟通。本书遵循学以致用的原则，按照大学生对礼仪与沟通知识和技能的学习需要进行设计与编写，紧贴学生实际生活和工作需求，同时配套了丰富的图片、案例分析及相关知识拓展，以帮助学生更好地学习和掌握相关的知识与技能。
本书可作为高等学校各专业通识教育的教学用书，也可作为企事业单位员工学习礼仪与沟通知识的自学读本。
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