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高情商沟通：如何成为会社交的少数人

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作者连山编著

出版社四川人民出版社

ISBN9787220116278

出版时间2020-05

装帧平装

开本32开

定价48元

货号9772789

上书时间2024-10-26

灵感书店

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   商品详情   

品相描述：全新
商品描述
作者简介
作者：连山，原名邢群麟，从事书业多年，策划及出版职场励志类图书近50部：《责任胜于能力》《思路决定出路》《百年哈佛经典故事全集》《方法总比困难多》《小事成就大事》《责任决定成败》《敬业胜于能力》《老板也在为我们工作》《狼性法则——职场强者生存之道》等图书，图书主旨和内容切中市场需求，得到了许多读者的认可。

目录
目录篇 眼明心亮，结交益友的策略002 巧说句话，陌生人也能一见如故005 用细微动作可以拉近与陌生人的距离008 认真清点你的人脉，区分“损友”和“益友”012 平时不考验朋友，以免关键时刻可能被朋友出卖014 像打理衣柜一样做好人脉资源的清理工作015 知人知面，更要知人心017 激发对方的情绪，让他滔滔不绝第二篇 相识了解，读懂对方的策略020 相识了解，读懂对方的策略022 不同的笑容演绎不同的心灵风景025 从习惯动作看清对方028 “你就是你所穿的”030 口头禅后面的真实内心世界032 笔迹中透露的性格信息第三篇 礼仪当先，举手投足间彰显风度036 站立如松，行动如风039 坐姿从容淡定，卧姿优雅大方042 交换名片是继续联系的纽带044 双手是你的第二张脸046 握手的礼仪是从掌心开始的交流049 “身送七步”，注意送人的礼节052 接电话，别让铃响多于三声053 你的微笑由你的声音传达055 电话暂停，别让对方等太久第四篇 入目悦心，面容装束要多花心思058 注重形象，“首因效应”的作用会持续7年061 用衣服包装自我，用魅力打动他人066 修饰面容，气色好才迷人067 选对休闲装让你在非正式场合也魅力十足069 出门前，请先“理”好你的头发073 穿出西装权威“范儿”，做社交明星077 善用饰品会提升自身形象079 让足下生辉，别以为别人不会注意你的脚082 别让小细节毁了你的形象第五篇 以退为进，让自己不落被动的策略086 闭上生气的嘴，睁开争气的眼087 不轻易暴露“野心”，才更容易将其实现090 成全对方好胜心，保全自己092 留得青山在，不怕没柴烧095 弱势时打张情感牌，更易被对方认可097 利用投降策略，把劣势转化为力量第六篇 无声暗示，用身体语言影响对方102 获取站在左边的优势，处于主动的位置103 巧妙安排座位，占据主动位置105 隐藏部分身体，让他人畅所欲言107 藏“但是”露“所以”109 认真倾听是对他人的附和111 少用“不”强调你的想法112 移开视线，你就输了114 把对方引到自己的思路上116 比对方先一步提出反对意见119 关键时刻下“通牒”第七篇 步步为营，赢取对方信任的策略122 层层释疑，让对方放下心理包袱124 把“他应该知道”的事详细告诉他，消除不信任感125 用好态度打消对方疑心，让他知道你可信128 恪守信用能赢得对方长久信赖130 泄露自己的秘密是赢得信任的技巧134 说话要抓住能够表示诚意的时机第八篇 震慑人心，提升自身气场的策略138 做气场大的人141 别把“不同”视为“不一致”144 化解“弱矛盾”147 借助权威效应取胜149 沉默有时是的反抗152 致胜气场的四大进攻策略第九篇 把握心理，让事情更加顺利的策略156 抓住对方的心理，把话说到点子上157 避免争论，绕过矛盾162 必要时刻，向对方适当提出挑战165 用商量的口吻向对方提建议，柔中取胜167 巧妙提问，让对方只能答“是”169 让对方觉得那是他的主意173 容忍对方的反感，让他不再反感第十篇 将心比心，让对方与自己合作的策略178 “乐道人之善”，悦纳他人的步179 从思路开始，让别人追随你的思想182 改变他，先迎合他的自尊心184 布下“通牒”的陷阱，让他不得不屈服187 吹毛求疵，让对方让步的“常规武器”191 发挥“独立性”魅力，让别人永远依赖你194 用“我错了”，让他人心悦诚服接受批评197 多用“所以”少用“但是”，对方易接受你的谈判第十一篇 给人台阶，保护他人面子的策略200 心领神会，替别人遮掩难言之隐201 发生冲突时学会给人面子204 遭遇尴尬，要给他人台阶下206 打圆场要让双方都满意208 诙谐地对待他人的错，也让自己过得去210 巧妙暗示，远远胜过当面指责第十二篇 人情世事，礼尚往来稳固自身社会地位214 以诚动人，抓住他人心216 关键时刻拉人一把，悄悄地把人情送出去218 交往次数越多，心理距离越近220 互惠，让他知道这样做对他有利222 强者也要装脚痛，更好地处理人际关系224 故意让人占点便宜，人情积少成多227 帮助别人就是在帮助自己229 把“双赢牌”蛋糕做大第十三篇 适时变通，棘手事件处理游刃有余232 不按规则就是一种规则234 冷眼静观，抓住隐藏于常规中的机遇238 懂得变通退避，趋福避祸240 有备用方案就不会措手不及242 别人恶意诬陷，灵活应对胜过激进争辩245 以变制变，出路自现第十四篇 危机化解，打消心结，改善关系248 暗箭来袭，你不妨将计就计250 “背后鞠躬”，消除对方的敌意252 巧妙自嘲，消除双方的尴尬，让你赢得更多255 以低姿态化解别人对你的嫉妒257 面对刁难，学会以谬制谬260 及时弥补失言，掌握社交的主动权264 巧用谐音，反贬为褒，不失为一剂良策第十五篇 拒人有方，委婉暗示令对方知难而退268 拖延、淡化，不伤其自尊地将其拒绝270 通过暗示，巧妙说“不”272 先说让对方高兴的话题，再过渡到拒绝274 艺术地下逐客令，让其自动退门而归278 巧踢“回旋球”，利用对方的话来拒绝他282 贬低自己，降低对方期望值，顺势拒绝285 找个人替你说“不”，不伤大家感情第十六篇 宴请宾客，善应酬才能左右逢源288 找个好理由：勾起对方的胃，打开应酬的门290 摸清主角，点菜如同“点秋香”292 宴请“地理学”，选择地点有门道293 商务“概念饭”，吃得巧胜于吃得好295 结尾应酬好297 敬酒分主次299 把盏不想强欢笑，巧妙拒酒显风流301 酒桌上，会听话更要会说话303 想让他心安，女人也要懂得为自己埋单第十七篇 求人办事，活用心理策略获取对方帮助306 让自己看起来自信308 满足对方心理是求其办事的铺垫310 适当转移话题，调动对方的谈兴314 “理直气壮”的理由对方更容易接受316 不好意思直接开口求人，可借他人之口318 没话的时候要找话说，制造融洽氛围320 以礼相待，多用敬语好求人第十八篇 朋友相处，善用策略让彼此更亲近324 深交靠得住的朋友，才能永远借力326 结交几个“忘年知己”，友谊路上多份力328 “穿朋友的鞋子”，增进彼此交情330 “刺猬哲学”才是交友之道334 朋友相处，不要为人情包袱所累336 让朋友表现得比你出色338 与朋友说话时的三大禁忌341 如何从闲聊中加深感情第十九篇 职场有道，锦绣前程要靠点滴运筹348 应对面试官，要根据其性格特点从容施策350 面试中要根据不同的提问进退自如352 赢得同事好感四法宝：自然、关怀、宽容、大方354 职场“亡羊”，就要技巧地“补牢”358 对待难相处的下属，要因势利导360 读懂不同类型的同事，才能制造融洽气氛363 宽容对待下属的过失，对方更愿被你领导365 管理能力比自己强的下属：一用、二管、三养第二十篇 商务往来，得人心者得客户368 设立共同目标，迅速拉近距离370 反客为主，失礼而不失“理”371 无事也要常登“三宝殿”374 不争之争，才是上争的策略376 设身处地为对方着想，赢得信任378 当众拥抱你的敌人，化被动为主动380 眼光放长远382 浇灭客户愤怒的火383 把对方该知道的事情告诉他384 恪守信用赢得对方长久的信赖386 利益互补，让应酬双方更亲密第二十一篇 谈判周旋，以心攻心让对方无力反击390 不同的谈判对象，不同的语言策略394 擒贼先擒王，直接拿下真正的决策者396 扼制，用你的嘴说出他的反对意见399 两大让步策略，像高手一样决胜激烈谈判401 沉住气，不给对方可乘之机403 同步策略，让他顺着你的意思走406 “鼓励”对手，突破一关408 收尾五大策略，双赢很简单第二十二篇 交际妙招，自如应对令你满盘皆赢412 摸清对方性格再行动413 看清对象再说话416 瞄准目标，说话一语中的419 发掘共同爱好，增进彼此私交420 缩小距离才能结交朋友424 多说“我们”，不是自己人也拉成自己人427 倾听与插话

内容摘要
     相识了解，读懂对方的策略 看！眼睛告诉你他的心思。 在面对面的交流中，眼睛对双方的行为有着很大的影响。因为眼睛是人与人沟通中很清楚、很明显的信号，它能将众多复杂的信息通过注视传递出去。 利用眼睛来观察人的心理，是人类文明进程的一大发现。因为一个人的想法常常会从眼神中流露出来：天真无邪的孩子，目光清澈明亮；而心怀不轨的人则眼睛混浊不正。所以，世人常将眼睛比作心灵之窗，是交往中被观察的焦点。 西方曾流传这样一个故事，用来说明能通过眼神来看透人的思想。 在赌桌上，赌徒们刚开始赌时，通常都会先用小金额的资金下赌注，并且密切观察坐庄人的反应。当坐庄人的眼睛瞳孔突然扩大的时候，他们立即紧跟加大筹码，这样赢的概率将很大，因为赌徒们根据坐庄人的眼睛变化来肯定自己压中了。这种观察的小技巧尽管无从查证，但的确证明了人眼睛的变化同心理活动有着极为密切的关系。 既然眼睛能映射出人内心的感受，那你是否能在看到对方的眼睛时，敏锐地捕捉到他在传播的情感？ 1．从目光观察对方内心变化 在人们交谈的过程中，如果对方不时地把目光移向近处，则表示他对你的谈话内容不感兴趣或另有所想；如果对方的眼神上下左右不停地转动，无法安定下来，可能足因内心害怕而说谎，通常都有难言之隐，也许是为了不失去朋友的信任，而对某些事情的真相有所隐瞒。 另外，和异性视线相遇时故意避开，表永关切对方或对对方有意；眼睛滴溜溜地转个不停的人，体现了意志力不坚，容易遭人引诱而见异思迁。 眼光流露不屑的人，其想表达敌视或拒绝的意思；眼神冷峻逼人，说明他对人并不信任，心理处于戒备状态。 没有表情的眼神，说明这个人心中愤愤不平或内心有所不满；交谈时对方根本不看你，可以视为对方对你不感兴趣或是不愿亲近你。 2．从瞳孔大小观察对方情绪变化 当人情绪不好、态度消极时，瞳孔就会缩小；而当人情绪高涨、态度积极时，瞳孔就会扩大。此外，据相关资料表明，一个人在靠前恐惧或兴奋时，他的瞳孔一般会比正常状态下的瞳孔大。几个人在一起打牌，假如其中一人懂得这种信号，一看到对方的瞳孔放大了，就可以肯定他抓了一把好牌，怎么玩心里也就有底了。 3．从眼神推断对方性格品质 眼睛的神采如何，眼光是否坦荡、端正等，都可以反映出对方的德行、心地、人品、情绪。如果对方的眼睛滴溜溜地乱转，很明显，你必须心存戒备了。 躲闪对方目光的人，一向缺乏足够的信心，不仅怀有自卑感，而且性格软弱；遇到陌生人，不会主动地前去打招呼，即使打招呼也是躲闪着别人的眼睛，这样的人一般比较拘谨，在处理问题时缺乏自信，没有什么主见。当然，如果是一对恋人，那样躲闪对方的目光又是另一回事了，那表示紧张或羞涩。不同的笑容演绎不同的心灵风景 笑，我们每一个人都会，并且我们时不时地都在笑着。心理学家们发现：笑不只是人类幽默感的体现，还是人类与他人交流的很古老的方式之一。但是，你知道吗？笑与人的性格有着一些必然的联系。 每个人不同的笑容，其实都是在演绎不同的心灵风景。 1．开怀大笑的人 开怀大笑、笑声很好爽朗的人，多是坦率、真诚而又热情的。他们是行动派的人，决定要做一件事情，马上就会付诸行动，很好果断和迅速，保证不会拖拖拉拉。这一类型的人，虽然表面上看起来很坚强，但他们的内心在一定程度上却是很好脆弱的。 2．捧腹大笑的人 捧腹大笑的人多为心胸开阔者。当别人取得成就以后，他们有的只是真心祝愿，而很少产生嫉妒心理。在他人犯了错以后，他们也会给予优选限度的宽容和理解。他们很富有幽默感，总是能够让周围人感受到他们所带来的快乐，同时他们还极富有爱心和同情心，在自己的能力范围内给予他人适当的帮助。他们不势利眼、不嫌贫爱富、不欺软怕硬，比较正直。 P20-22

主编推荐
社交、职场、办事、公关、演讲、销售，解析不同沟通背景下的说话技巧，提高说话能力。 说服、谈判、辩论、批评、拒绝、解难，分享口才大师的成功经验，帮助你实现自我提升与自我超越。

精彩内容
　　《高情商沟通：如何成为会社交的少数人（全彩美绘插画版）/成功励志系列》从交友、职场、商场、爱情等与人们生活息息相关的各方面讲述人际关系中的心理学知识和技巧，深入挖掘人性背后的心理秘密，巧妙揭示人们内心深处的行为动机，以期帮助读者迅速提高说话办事的能力，掌控人际交往主动权，从而避免挫折和损失，一步一步地实现自己的人生计划，获得事业的成功和生活的幸福。

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