一本书读懂培训师工作法则

张玉|

中国万人金牌讲师计划首席导师，资深课程开发专家，国家高级人力资源管理师，国家高级企业讲师，多家大型企业集团的战略顾问。曾培训辅导学员数万名，致力于企业家私董会、高管行动学习、组织经验萃取、课程体系开发、讲师队伍培养等领域的研究，助力中国企业打造学习型组织，成就属于自己的企业大学。

自序

第一章 让你的课堂更出彩

第1节给课堂出彩下一个定义/3

第2节 你心目中的出彩课堂到底什么样？/9

第3节 熟悉学员学习的特点/18

第4节 用左右脑交替授课/23

第5节持续不断地抓住学员注意力/26

第6节你属于哪类讲师？/28

第7节讲师扮演的具体角色/30

第二章持续引领你的学员

第1节讲师学习的方式/35

第2节最好的学习方式是什么？/40

第3节用输出倒逼自己转化/43

第4节 你的学习处在哪个段位？/45

第5节学习提升还有哪些维度？/48

第6节有效的学习应该处在哪个区？/53

第三章保持最佳培训状态

第1节讲师到底应该传播什么？/59

第2节塑造充满自信的课堂/61

第3节 心流状态是课堂的最佳培训状态/67

第4节 做一个情绪稳定的讲师/70

第5节保持最佳培训状态还有哪些注意事项？/75

第四章选择合适的培训方法

第1节因材施教与因内容施教/79

第2节你的培训方法属于几星级？/83

第3节 讲授法在培训中的运用/92

第4节小组讨论法在培训中的运用/95

第5节 角色扮演法在培训中的运用/98

第6节视频法在培训中的运用/101

第7节示范法在培训中的运用/103

第8节 案例分析法在培训中的运用/105

第9节 游戏法在培训中的运用/110

第五章让你的表达更清晰可见

第1节你的表达属于哪一类？/115

第2节如何才能做到魅力表达？/117

第3节结论先行，提炼结论的路上有哪些坑？/120

第4节能把事情说清楚的结构/122

第5节完整的表达需要考虑哪些因素？/126

第6节出色表达可以套用公式/128

第7节运用维度来进行破题/131

第六章完整地设计一堂课

第1节设计一堂课的准备工作/135

第2节完整系统的课程开场设计/139

第3节耐人寻味的课程主体设计/149

第4节余音绕梁的结尾设计/163

第一章 让你的课堂更出彩3

第1节 给课堂出彩下一个定义

课程就是讲师的产品，课程就是解决问题的方案，课程就是讲师智慧的结晶，好的课程一定会帮助学员更好地完成当前的工作或者解决当下困扰他的问题，脱离了学员的具体工作场景或者现实问题的课程，几乎没有生存的土壤。

传统的课程开发，一般是先确定课程主题，然后进行主题之下的资料收集，最后进行课程设计及制作。现代的课程开发，一般是先确定遇到的问题，然后对问题进行详细分析，从而确定主题，再进行需求的整合及课程材料的组合，最后进行教学设计及课件制作。前者以干货和知识为核心，后者以问题的改进为核心；前者更偏重教育，讲求潜移默化，后者侧重培训，讲求立竿见影。对企业来讲，学知识不是最主要的，能不能拿着知识去解决自己的问题才是王道，可以说，问题解决型课程也是未来课程开发的主要类型。

讲师在课堂上讲得眉飞色舞，像演员表演节目一样逗得大家开怀大笑，前仰后合，这样的课堂叫出彩吗？

讲师在课堂上旁征博引，引经据典，抛故事，讲案例，讲得口干舌燥、声嘶力竭，这样的课堂叫出彩吗？

讲师在课堂上谆谆教诲，按部就班，害怕漏掉一个知识点，学员就学不到东西，希望在两个小时之内就把自己毕生的经验都呈现给学员，而学员却听得一脸茫然，这样的课堂叫出彩吗？

讲师在课堂上一会儿放音乐，一会儿放视频，一会儿又带领学员跳舞、唱歌、玩游戏。总之，讲师不会让学员闲着，很多学员玩得不亦乐乎，这样的课堂叫出彩吗？

讲师在课堂上讲的全都是干货，没有半点水分，比如步骤、流程、工具、方法、模型、模板、口诀等，可课堂气氛死气沉沉，明知道是干货就是听不进去，这样的课堂叫出彩吗？

讲师在课堂上全程都没有互动，讲授的方法就是靠念PPT上的文字，整堂课下来感觉像听机器人阅读一样，这样的课堂叫出彩吗？

以客户为原点的企业永远强大，以学员为原点的课堂永远出彩！

诺基亚前任CEO约玛·奥利拉曾说：“我们并没有做错什么，但不知为什么，我们输了。”只一如既往地做好自己是不够的，长江后浪推前浪，时代抛弃你的时候，根本不会告知你。管理大师德鲁克在其《卓有成效的管理者》中也提出：“只有外部世界才是产生成果的地方。”真正的实践应该以客户为原点，眼光向外看，塑造为客户创造价值的价值观，企业才能基业长青。同理，学员实际上就是讲师的客户，讲师能在台上站多久，取决于有多少学员能支持你，能支持你多久！脱离了学员去搞所谓自己的专业，到头来只能走诺基亚的老路。

一家企业强大不强大不是自己说了算，而是客户说了算；课程精彩不精彩也不是讲师说了算，而是学员说了算。以学员为原点，以讲师为主导，以课程为载体，以课堂为修炼场，去促进学员提升认知、修炼技能的课程才是最出彩的课程！

……

本书主要讲解了企业内训师、职业培训师的工作方法和技巧, 针对相关难点痛点问题, 作者给出了解决方案。全书共分为八小部分, 主要探讨一些培训讲师的基本技能, 会从出彩课堂、持续学习、培训状态、培训方法、魅力表达、完美呈现、互动、控场八个维度去做分析和解读, 抛砖引玉, 启迪更多的思考。除了培训师工作所需的理论知识外, 本书还讲述了很多培训案例和具体方法, 帮助读者学以致用。