消费者行为学
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作者张竞
出版社哈尔滨工程大学出版社有限公司
ISBN9787566104175
出版时间2010-12
装帧平装
开本16开
定价35元
货号7830079
上书时间2024-10-26
商品详情
- 品相描述：全新
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目录
第一章 消费者行为与消费者行为学第一节 消费者与消费者行为第二节 消费者行为学研究的理论基础和方法第三节 消费者行为学的研究内容和应用领域第四节 消费者行为学的演进与发展第二章 消费者购买决策第一节 消费者的购买决策过程第二节 问题认知与信息收集第三节 评价与购买过程第四节 消费者购后行为第三章 消费者的知觉第一节 感觉系统第二节 知觉过程的信息暴露第三节 注意与信息加工第四章 消费者的学习与记忆第一节 消费者学习的理论概述第二节 学习的基本特性第三节 记忆在学习中的作用第四节 记忆与遗忘第五章 消费者的购买动机第一节 消费者的需要与动机第二节 早期动机理论第三节 现代动机理论第四节 动机与营销策略第五节 消费者介入第六章 消费者的自我、个性与生活方式第一节 消费者的自我概念第二节 消费者的个性第三节 消费者的生活方式第七章 消费者态度的形成与改变第一节 消费者态度概述第二节 消费者态度的测量第三节 消费者态度形成的理论第四节 消费者态度的改变第八章 文化因素与消费者购买行为第一节 文化概述第二节 中国文化及其对消费者购买行为的影响第三节 消费者的文化价值观第四节 影响非语言沟通的文化因素第九章 社会阶层与消费者购买行为第一节 社会阶层概述第二节 社会阶层的划分第三节 不同社会阶层消费者的行为差异第四节 社会阶层与营销活动第十章 社会群体因素与消费者行为第一节 社会群体第二节 参照群体对购买行为的影响第三节 角色、群体压力和从众第十一章 家庭与消费者购买行为第一节 家庭购买决策第二节 家庭生命周期与家庭成员角色第三节 家庭变化趋势及其影响第十二章 口传、流行与创新扩散第一节 口传过程与意见领袖第二节 流行与消费者行为第三节 创新的扩散第十三章 情境、环境因素与消费者行为第一节 消费者情境的构成与类型第二节 情境、产品和消费者之间的交互影响第十四章 营销策略对消费者行为的影响第一节 品牌营销与消费者行为第二节 绿色营销与消费者行为第三节 网络营销与消费者行为第四节 关系营销与消费者行为第十五章 消费者权益与消费者保护第一节 消费者权益保护运动的发展第二节 消费者权益第三节 消费者权益保护机制的建立第四节 政府、非营利组织、企业及消费者的共同责任参考文献
精彩内容
本书对消费者行为理论进行了系统阐述，力求反映消费者行为学的研究前沿，既融入了国际上消费者行为学的最新理论和方法，又引入了大量中国情境式案例，注重理论和实践的结合。
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