前厅、客房服务与管理

正版保障假一赔十可开发票

23.23 4.8折 48 全新

库存30件

广东广州

认证卖家担保交易快速发货售后保障

作者林璧属主编

出版社清华大学出版社

ISBN9787302349877

出版时间2014-08

装帧其他

开本其他

定价48元

货号10981099

上书时间2024-10-25

已实名已认证进店收藏店铺

商品描述: 目录
上篇饭店前厅、客房服务第一章饭店前厅服务第一节前厅部概述一、前厅部的地位二、前厅服务的主要特点三、前厅部的功能四、前厅部的组织结构第二节前厅部预订服务一、预订的渠道二、预订的方式三、预订的种类四、客房预订的程序五、超额预订六、网络预订与促销七、长包房预订第三节前厅部接待服务一、接待准备二、办理入住登记手续的目的与要求三、入住登记程序四、入住登记中的注意事项五、问讯服务六、查询服务

— 没有更多了 —