工作分析理论与实务

李中斌

华中科技大学经济学博士，福建农林大学人力资源管理专业负责人、教授、博士生导师，人才精准管理理论创始人，合不合理论、TPES人才赋能系统理论联合创始人，国家职业分类大典修订专家委员会(职业分类专家)委员，福建省特色智库生态文明研究中心副主任。兼任福建省爱课人力资源开发研究院院长，福建省企业人力资源发展促进会会长，中国人力资源开发研究会适度劳动与职业健康研究分会副会长，中国人力资源开发研究会全国大学生综合能力竞赛理事会副会长，福建省家庭教育研究会副会长，福建省行为科学学会副会长，中国人力资源开发研究会常务理事，中国人力资源开发研究会人才测评分会常务理事，中国人力资源开发教学与实践研究会常务理事。

主要研究方向:人力资源管理、劳动经济、涉农企业经营与管理、区域经济、健康管理等。独立或合作出版著作30余部，在《管理世界》《光明日报》等报刊上发表论文百余篇。主持或参加省部级课题30余项，有10余项成果获省级以上奖励，其中省部级哲学社会科学优秀成果一、二、三等奖多项。曾获中国优秀职业经理人特别贡献奖和中国人力资源开发教学与实践研究会特别贡献奖。

第1章 工作分析导论

教学目标

教学要点

导入案例 S公司各岗位职责不明的问题

1.1 工作分析概要

1.2 工作设计概述

关键词

即测即评

思考与练习

案例分析

第2章 组织分析

教学目标

教学要点

导入案例 某公司组织结构与管理中的权力分配

2.1 组织概述

2.2 组织设计与运行

2.3 组织变革

关键词

即测即评

思考与练习

案例分析

第3章 岗位分析

教学目标

教学要点

导入案例 B公司的岗位设置

3.1 岗位分析的前提

3.2 岗位设置

3.3 岗位调查

关键词

即测即评

思考与练习

案例分析

第4章 工作分析流程与问题分析

教学目标

教学要点

导入案例 C公司人力资源部的困惑

4.1 工作分析的一般模式

4.2 工作分析流程

4.3 工作分析面临的问题及应对策略

关键词

即测即评

思考与练习

案例分析

第5章 工作分析方法

教学目标

教学要点

导入案例 工作分析的未来发展方向

5.1 工作分析的基本方法

5.2 工作分析方法的比较、评价和选择

关键词

即测即评

思考与练习

案例分析

第6章 工作说明书

教学目标

教学要点

导入案例 工作说明书为何变成“纸上谈兵”？

6.1 工作说明书概述

6.2 工作说明书编制

关键词

即测即评

思考与练习

案例分析

第7章 公共部门工作分析

教学目标

教学要点

导入案例 2023年国家公务员考试人数比去年多50万

7.1 公共部门组织设计

7.2 公共部门工作分析与评价

7.3 公共部门人力资源分类管理

关键词

即测即评

思考与练习

案例分析

第8章 工作分析范例

8.1 某鞋业公司工作分析范例

8.2 某油漆公司工作分析范例

8.3 某管件公司工作分析范例

主要参考文献

附录A 合不合云端人才评鉴系统解析与四大管理技能

附录B 合不合人才盘点系统成果实例

1.1工作分析概要

在竞争激烈的市场环境下，企业只有建立有效的人力资源管理制度，才能更好地推行顺应市场变化的发展战略。中国加人WTO之后，中国企业面临的是激烈的全球化竞争。在以人为本的竞争时代，人力资源管理工作尤为重要。党的二十大报告提出:“我们要坚持教育优先发展、科技自立自强、人才引领驱动，加快建设教育强国科技强国、人才强国，坚持为党育人、为国育才，全面提高人才自主培养质量，着力造就拔尖创新人才，聚天下英才而用之。”可见，在这个快速发展的时代，人力资源的发展乃是一个企业、一个国家发展的重中之重。而工作岗位的设置科学与否，又将直接影响一个企业的人力资源管理工作的效率和科学性。

党的二十大报告还提出:“教育、科技、人才是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑。必须坚持科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力，深人实施科教兴国战略、人才强国战略、创新驱动发展战略，开辟发展新领域新赛道，不断塑造发展新动能新优势”“深人实施人才强国战略，坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，完善人才战略布局，加快建设世界重要人才中心和创新高地，着力形成人才国际竞争的比较优势，把各方面优秀人才集聚到党和人民事业中来”。可见，无论是对于一个国家还是一个企业而言，人力资源都是非常重要的。

在人力资源管理的实践中，时常出现与以下例子类似的企业招聘广告:“采购员:男，40岁以下，大专以上学历，两年相关工作经验，熟悉本公司业务者优先。”从招聘广告中，应聘者得不到有关工作内容、职责范围、机构以及对应聘人员的具体要求等重要信息，招聘者没有选拔的客观标准。由此造成的直接后果往往是挑选和录用的员工与工作要求不相符。在企业里，人力资源部经理和职能部门经理经常面对棘手的管理问题，比如员工抱怨不知道干什么，工作的角色和内容经常产生冲突并引起误解，职责和职权的重叠造成“努力”的重复和无效，挑选和录用的员工与工作要求不相符，绩效考核时感到缺少依据、无从着手，培训方案不符合工作要求，经常造成生产力和品质下降等。其根源在于对某一职务的职能描述和资格要求不清楚，如对工作内容、职责及范围、机构没有书面描述清楚，并且未对相应的人员做专项交代和培训。进行科学的工作分析，编制工作说明书(也称职位说明书、岗位说明书、职务说明书)，发挥其在管理中应有的作用，是解决问题的有效方法。

……

本书结合实际，探讨工作分析发展的历史与发展趋势，归纳工作分析面临的问题与现实挑战，通过案例和实务分析，研究工作分析的运作与相关方法等内容，较全面系统地介绍工作分析的相关理论与实务。