门店运营管理
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作者张勇强主编
出版社西北大学出版社
ISBN9787560435763
出版时间2017-07
装帧其他
开本其他
定价48元
货号10432086
上书时间2024-10-09
商品详情
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目录
连锁门店岗位认知
任务1连锁门店基础知识
任务2连锁门店感性认知
任务3连锁门店岗位设置与职责
模块二商品采购管理.
任务4采购制度与岗位认知
任务5商品结构表制作
任务6采购工作计划
任务7采购谈判与合约
模块三进货作业管理
任务8收货作业管理
模块四理货作业管理.
任务9理货作业认知
任务10商品陈列作业
模块五营业员作业
任务11营业员岗位认知
任务12营业前工作准备
观察与接触顾客
商品推介
任务15处理异议和促成交易
模块六收银员作业管理
任务16收银员岗位认知
任务17收银作业流程
任务18收银员岗位技能
模块七防损与安全管理
任务19防损作业管理
任务20安全作业管理
模块八店长作业管理
任务21店长岗位认知
任务22店长管理技能
任务23店长运营技能
模块九客服作业管理
任务24客户服务与投诉处理
模块十盘点作业管理
任务25盘点作业
参考文献
精彩内容本书主要内容包括：连锁门店岗位认知；商品采购管理；进货作业管理；理货作业管理；营业员作业；收银员作业管理；防损与安全管理；店长作业管理；客服作业管理；盘点作业管理。具体内容包括：连锁门店基础知识；连锁门店感性认知；连锁门店岗位设置与职责等。
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