作者简介
科特·W. 莫滕森(Kurt W. Mortensen)是说服力、动力和影响力方面的权威研究者之一,在此领域进行了近20年的研究。他是说服力研究院(www.persuasioninstitute.com)的创建者,也是畅销书《最大影响力》(Maximum Influence)的作者。
目录
第一章 什么是你的说服力商数
取得成功、获得财富的新规则 / 001
你可以掌握说服的科学和艺术 / 006
破解说服力的密码 / 007
说服者的特质 / 011
你准备好了吗 / 014
第二章 劝说中的障碍
阻碍成功说服的10个因素 / 017
障碍1 :乌比冈湖效应 / 019
障碍2 :拒 之墙 / 021
障碍3 :打工者思维 / 023
障碍4 :说话太多 / 024
障碍5 :信息雪崩 / 025
障碍6 :孤注一掷的心态 / 027
障碍7 :害怕被拒 / 028
障碍8 :缺乏准备 / 029
障碍9 :武断预判 / 030
障碍10 :神化成交技巧 / 031
被说服者会影响说服者 / 032
专注提升你自己 / 034
第三章 说服力技能1
说服者的思维编程 / 037
有效有思维编程是你的基石 / 040
敢于做梦 / 041
基石1 :找准方向 / 043
基石2 :同步信念 / 045
基石3 :直面恐惧 / 046
基石4 :发挥生动多彩的想象 / 048
基石5 :找到人生意义 / 048
基石6 :拥有健康的自尊 / 050
基石7 :培养健康的习惯 / 052
基石8 :责担责任 / 053
基石9 :发现真正的快乐 / 058
发掘你大脑的力量 / 059
第四章 说服力技能2
理解你的听众如何思考 / 061
逻辑思考vs. 情绪本能 / 064
情绪永恒的 力量 / 065
为什么是情绪而非逻辑 了我们的决策 / 067
拒 背后的真正障碍 / 069
价格和对价值的理解 / 073
正确提问的力量 / 074
情绪如何影响说服力 / 077
清楚如何正确成交 / 078
坚持到底 / 079
说服的12 个法则 / 080
第五章 说服力技能3
亲和力与社会同步性 / 081
迅速展现亲和力 / 084
倾听的必要性 / 087
如何确认你与听众的联系 / 090
如何与人建立联系 / 091
辨别不同的个性类型 / 093
幽默可以帮你与任何人建立联系 / 095
效仿:同步的科学 / 097
人际交往能力:建立牢固亲近关系的关键 / 098
通过外形提升亲和力 / 100
相似感和亲切感如何增强亲和力 / 101
空间关系学:空间的科学 / 102
聚合所有力量 / 104
第六章 说服力技能4
建立自动信任 / 105
信任的5 个C——没有信任,就无法说服 / 109
品格 / 110
能力 / 112
自信 / 113
可靠性 / 116
一致性 / 120
5 个C 共同帮你建立深厚、持久的信任 / 121
如何改进 / 123
第七章 说服力技能5
利用权力和 获得注意力 / 125
对权力的三种不同反应 / 128
四种权力 / 129
利用权力进行说服 / 139
第八章 说服力技能6
对他人的影响力 / 141
人格魅力 / 142
/ 144
乐观 / 147
态度 / 148
同理心 / 150
愿景 / 152
自尊 / 153
有影响力的存在 / 155
第九章 说服力技能7
激励他人与自我激励 / 157
动力抑制因素 / 160
承诺 / 163
望循环:动力为什么会失效 / 165
激励没有动力的人:马斯洛需求层次理论 / 166
鼓舞vs. 望 / 168
说服力研究院的激励体系 / 169
具体的激励方式 / 171
创造饥饿的驱动力: / 172
激励公式:找到开启激励的开关 / 173
照顾好生活的方方面面 / 175
隐藏的钥匙:持久动力 / 178
第十章 说服力技能8
提高展示和沟通技能 / 181
时间抓住注意力 / 184
克服对演讲的恐惧 / 185
做好充分准备 / 186
听众类型 / 188
支撑你要传达的信息 / 190
关键不是说什么,而是如何说 / 191
修饰你的信息 / 193
说服者的演讲风格 / 196
管理预期 / 197
制造神秘感和悬念 / 198
的电话说服技巧 / 198
掌握展示的技巧 / 200
第十一章 说服力技能9
提前管理预期 / 203
充分了解你要表达的信息 / 204
充分了解听众 / 205
充分了解数据 / 207
设定目标 / 208
管理你的时间 / 209
避免拖延 / 212
发现、设计和表达: 说服者使用的技巧 / 215
让你的信息容易记忆 / 217
第十二章 说服力技能10
完善与提升自我 / 221
听取专家意见 / 223
你的个人成长项目 / 225
回报大于投入 / 229
熟悉你的产品 / 231
知识就是力量 / 232
停止制造借口 / 233
突破抑或后退 / 236
提升你的未来潜能 / 237
结语 抓住机会,成就伟大 / 239
内容摘要
我们怎样才能在任何情况下都以强有力的方式说服他人?思考一下,你上次未能实现愿望是在什么时候?发生了什么?是因为观点未能很好传达吗?过去20年里,我们对说服力和影响力的理解发生了巨大的变化。过去,我们并不关注客户如何想,是什么促成了他们的购买行为或某种行动。很多销售和营销从业者可以说是在黑暗中摸索。我们希望我们所做的研究能帮助他们。如同艾奥瓦医学院的安东尼·达马西奥所总结的:“20世纪90年代成为所谓的‘脑科学时代’,在这一阶段,人们对大脑和思维的研究和发现远超此前心理学和神经科学历史上的总和。”
每个说服者都有过丢掉一个合作伙伴、客户甚至一个朋友,搞砸一桩生意,关掉一个账户的体验。你肯定也遇到过这样沮丧的时刻。
无须多言,这会让你很痛苦。但问题是,你应该去怪谁、怪什么呢?在这种情况下,你付出了金钱或精力,却倍感尴尬,心烦意乱,还会因为自己不悦而迁怒别人。当你开启一段新的职业生涯,开始一桩新业务,尝试某些新事物,这期间总是有风险存在。当事情不符合预期时,你的下意识反应往往是:“好吧,这么做不管用。”我想说的是:“不,这次是不管用,但我知道你可以做点儿什么,让它管用。”在你的领域或行业内有成千上万的人,他们遇到了与你同样的情形(甚至更糟),拥有与你同样的智商(多数时候还不如你),但他们成功了。
精彩内容
很多时候,一件事能否成功,过程中是否游刃有余,结果是否完全令人满意,是说服力的高低决定的。在工作场合、在家中、在面对陌生人时,你能顺利达成说服的目的吗?
科特·W.莫滕森建立的说服力研究院的一项研究表明,说服既是科学,也是艺术。说服力商数是衡量我们能力的一项重要标准。通过一系列清晰的例证、易懂的故事、有趣的分析以及富有价值的总结,莫滕森提出了十大关键说服力技能,并给出了训练和优化这十种技能的具体办法。你很快会发现,无论在哪种应用场合,训练这十种技能会让你的说服力得到系统的提升和本质的飞跃。
媒体评论
◎无论是演讲、面试、做展示、写软文、自我介绍、教育子女还是拓展人脉,日常生活和工作中都需要的说服力训练实用手册。
◎“说服力研究院”创建者莫滕森总结近20年研究,提出说服过程中的十种障碍和说服力的十大技能,教你强化说服中每个关键模块,掌握自然感染人心的说服力。
◎本书能帮你找到自己说服力的短板,查缺补漏;做好说服前的准备工作“思维编程”;掌握听者心理,迅速建立信任,吸引他人关注;不仅让观点深入人心,还能潜移默化地影响他人。
◎适合有说服、沟通、教育需求,或对提高人际交往质量感兴趣的读者。美国著名脱口秀节目主持人拉里·金推荐,《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬·柯维好评的励志作家,帮你抓重点,不踩雷,让别人顺理成章认同你。
以下为对购买帮助不大的评价