• 说出灿烂人生:跟著名主持人学沟通
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说出灿烂人生:跟著名主持人学沟通

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作者冯殊著,紫图出品

出版社北京联合出版有限公司

ISBN9787559639776

出版时间2019-08

装帧平装

开本其他

定价59.9元

货号9802653

上书时间2024-09-22

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   商品详情   

品相描述:全新
商品描述
作者简介
冯殊,有名主持人、策划人。 中国传媒大学播音与主持专业02级本科,广播电视硕士;北京大学光华管理学院MBA;清华大学经管学院媒体EMBA项目;哥伦比亚大学访问学者;湘潭大学客座教授。 先后主持中央电视台《新闻联播天气预报》《时尚科技秀》《领军人物》等节目;担任腾讯、PPTV特约体育评论员,并担任部分节目的编导、记者、策划人。受邀担任腾讯、PPTV特约体育评论员,中国扶贫基金会“小小减灾官”科普大使,中华儿慈会“小爱也温暖”公益基金联合发起人。曾获第五届中央电视台主持人大赛铜奖,2014年中国电视艺术家协会“全国靠前电视主持新星”,提名科普中国“全国十大科学传播人物”。 拥有10年+的电视主持人经验,做过各种类型的电视以及网络节目,了解各种语态下,语言的表达方式,采访近百位各行业创业精英。先后出品语言沟通类、科学类新媒体课程,在荔枝、千聊、喜马拉雅等新媒体平台收获好评,被网友亲切称为冯叔叔。

目录
Chapter 01 与领导的暖心沟通术篇
  一、没有哪一种纷争是用语言沟通不了的
  二、跟领导暖心沟通的第一心法:不卑不亢,目的明确,深呼吸
    1.明确找领导谈话的目的
    2.不明白领导要找自己聊什么的时候,如何放松
    3.主持人登台前常用的放松法:深呼吸
  三、跟领导暖心沟通的第二心法:把领导当朋友
    1.多参加有领导在的非正式聚会
    2.非正式聚会中,少聊工作,多聊些领导熟悉的话题
  四、跟领导暖心沟通的注意事项
    1.跟领导暖心沟通的第一注意事项:锁定他的时间
    2.汇报工作时,一定要用NPHN法则:言简意赅,重点突出,逻辑清晰
    3.在向领导汇报的过程中,一定要学会倾听,倾听和表达同等重要
    4.双方都不要唱独角戏
    5.不要轻易替领导做决策,要提出两种甚至更多的方案,让领导来选择
    6.多说事情的结果,少说你达成这个结果所经历的困难
    7.如果你是一个团队的领导,一定要尊重下属
  总结:怎样跟领导沟通,让领导更器重
  冯叔叔精彩问答:如何委婉地拒绝领导安排的,你觉得并不合理的工作
Chapter 02 与同事的暖心沟通术篇
  一、能力强、人缘好的同事升职快
    1.为什么你工作很努力,能力也很强,却迟迟得不到晋升
    2.人际交往金牌3A原则——你越说,别人越爱听
  二、巧用“三明治法则”,提意见也可以忠言不逆耳
  三、如何优雅地说“不”:跟主持人学不伤人的拒绝表达术
    1.对方问你的问题,你未必要正面去回答
    2.说“不”的时候,尽量怪自己,先把责任归在自己头上
  四、和老员工沟通的时候,要注意两点:学会倾听,管住自己的嘴
    1.学会倾听,多请教
    2.老员工跟你抱怨时不要跟着吐槽,少说敏感词
  总结:如何跟同事沟通,让同事为你“抬轿”
  冯叔叔精彩问答: 如何说服同事帮你完成一项本属于你的工作
Chapter 03 与陌生人的暖心沟通术篇
  一、快速拉近与陌生人距离的沟通六要素
    1.第一要素:给语言加点表情包,让表情生动你的语言
    2.第二要素:多听,捕捉对方的关键信息点
    3.第三要素:善于适当夸奖,博得对方的认同感
    4.第四要素:适当地多提一些问题
    5.第五要素:从生活中的热点说起
    6.第六要素:沉住气,循序渐进,有时候朋友圈的文章也可以建立连接
  二、跟鬼谷子学口才,与不同类型的人好好沟通
    1.与智者言,依于博
    2.与拙者言,依于辩
    3.与辩者言,依于要
    4.与贵者言,依于势
    5.与富者言,依于高
    6.与贫者言,依于利
    7.与贱者言,依于谦
    8.与勇者言,依于敢
    9.与过者言,依于锐
  三、用NLP三步说服术,句句直达人心
    1.第一步:和对方对话时,要先肯定对方
    2.第二步:站在相同立场,取得信任
    3.第三步:找到彼此的共识
  总结:说服陌生人的攻心术有哪些
  冯叔叔精彩问答:如何说服别人转发你的信息
Chapter 04 营销暖心沟通术篇
  一、善用AIDA法则,步步为营达成销售
    1.A:Attention,引起顾客的注意
    2.I:Interesting,话不要说太满,唤起客户对你的兴趣
    3.D:Desire,激发客户的购买欲望
    4.A:Action,摸透客户的心理,促成购买行为
  二、对谈与提问,要根据对方的话来回应
    1.从对方的谈话中捕捉有效信息
    2.学会提问,用提问引导对方进入谈话场
  三、用电话、微信营销,如何才能不跑单
    1.用电话、微信语音沟通,要把握好节奏,切忌时间太长
    2.如何在朋友圈营销不被拉黑
  总结:营销沟通如何说到对方心坎里
  冯叔叔精彩问答: 在朋友圈应该如何发有关美食的宣传广告
Chapter 05 日常生活暖心沟通术篇
  一、所有的共同语言都是慢慢磨合、沟通出来的
    1.为何家会伤人
    2.R&B沟通法则:不管对方说什么,先接受,再及时反馈
  二、如何正确地说爱?如何把你心中的爱表达出来——爱的五种方式
    1.对事业心很强的伴侣:多说肯定的言辞
    2.对渴望陪伴的心爱之人:分享、倾听,共度精心时刻
    3.对默默付出型的伴侣:把爱化作服务与行动
    4.如果你的爱人是红太狼型的,送她“礼物”,大胆秀出对她的爱
    5.绝不可忘的无声爱语:牵手、拥抱、亲吻,肢体的接触
  三、如何说,孩子才会听
    1.当孩子哭闹时,这几种做法只会让孩子变本加厉
    2.接纳孩子的坏情绪,让孩子感到被理解
    3.这样跟孩子沟通,孩子才不会抵触
  四、父母对我们的爱,就像我们对孩子的爱一样无私—如何与世界上最爱我们的父母沟通
    1.与父母沟通的第一要务:主动联系,多汇报
    2.与父母沟通的第二要务:凡事不要先拒绝
    3.与父母沟通还要善于主动承认错误
    4.多陪父母到户外走走,轻松开阔的氛围,更容易达成共识
  冯叔叔精彩问答:如何回答父母有关逼婚的问题
Chapter 06 聚会场所的暖心沟通术篇
  一、如何在朋友聚会中成为一个备受欢迎的人
    1.心态上的定位:对聚会中的人都无所求的时候,心态就对了
    2.找准自己的位置,善于一步步化解尴尬
    3.第一句话就拉近和他人的距离
    4.讲话贴心,会抖包袱,敢于自嘲自黑
    5.切忌在聚会中聊太多自己
    6.照顾到每个人的感受
    7.话要说到关键处
    8.别人说话时用眼神与对方交流,恰到好处地提问
    9.多说善意的场面话、互怼话、俏皮话
    10.聚会中要少抱怨工作,少聊领导;不要过度秀自己
  二、喝茶,人与人之间的深度沟通
    1.斟茶有顺序,敬茶不能倒太满
    2.接受斟茶的时候,需要有回敬
  三、如何化解各种聚会中突发的尴尬场面
    1.化解尴尬场面第一招:转移话题
    2.化解尴尬场面第二招:敢于自嘲
    3.化解尴尬场面第三招:用吉言、赞美的话把对方的火压下去
  总结:朋友聚会中如何调节气氛,让人刮目相看
  冯叔叔精彩问答: 在饭桌上,如何委婉拒绝年长朋友的敬酒
Chapter 07 如何利用社交工具迅速扩大人脉篇
  一、如何在微信朋友圈中树立标签,做自己的个人品牌营销专家
    1.怎样通过朋友圈树立自己的品牌
    2.多发与自己从事专业相关的活动和资讯,打造你的专业度
    3.当心你的朋友圈被屏蔽:精简你发朋友圈的内容
    4.如何编辑阅读率高的朋友圈图文
    5.早、中、晚,掌握好发朋友圈的时间
    6.心灵鸡汤、纯粹的广告、负能量与抱怨、极端个人色彩的东西尽量少发
    7.尊重他人,及时回复给你留言的朋友
  二、如何通过朋友圈判断一个人是不是靠谱
    1.通过朋友圈看出一个人的喜好
    2.通过朋友圈看出一个人的价值观
    3.通过朋友圈看出一个人的审美和品位
    4.朋友圈有这样几种类型的人
    5.怎样在朋友圈中与朋友沟通,留下好印象
  三、扩大人脉的精简六步法则
    1.扩大人脉第一法则:互惠,让自己对别人有用
    2.扩大人脉第二法则:帮助,只索取不付出的人,无法在社会上长久立足
    3.扩大人脉第三法则:淘汰和过滤,对于自私的人及早去除
    4.扩大人脉第四法则:沉淀,不要轻易求人帮忙
    5.扩大人脉第五法则:分类管理,让沟通更快速有效
    6.扩大人脉第六法则:分享,让你认可的朋友彼此也成为朋友
  四、群发微信和微信群里的聊天技巧,避免成为话题终结者
    1.群发微信也要分组,让朋友感受到你的用心
    2.微信群里的聊天技巧:谦虚、积极参与话题、为别人点赞、适当多发红包
  总结:如何利用社交工具迅速扩大人脉
  冯叔叔精彩问答: 如何利用朋友圈来进行实体店铺的宣传
Chapter 08 人际关系暖心沟通术篇
  一、“搭讪”初阶——如何美满地与异性交流
    1.如果在喜欢的异性面前表达自如,那在任何场合都能出色表达
    2.和异性交流,要抱着一切从零开始积累的心态
    3.和异性交流的时候,要有一些特别的技巧
    4.组织有共同朋友参加的聚会,拉近距离
    5.少说话、说好话、说准话,反而为自己加分
    6.聚会中多做事,表现出自己的体贴
    7.聚会中这些招人反感的事不要做
    8.初次与心仪的异性面对面交流时,有哪些方面要注意
    9.运用4W提问法则,顺利延展话题,对对方有一个立体的了解
    10.太主观的、抱怨的话不要聊,第一次约会的时间不宜太长
    11.如何在职场中和异性相处
  二、“你认识谁,比你是谁更重要”:如何持续积累人脉
    1.“今天和我关系最好的人,其实我多年前就和他们建立关系了”:不要只看眼前能得到的
    2.在出差、团建活动中建立深厚情谊
    3.积极参加单位的轮岗项目,结识不同的人
  三、如何说话能够“搭讪”认识高层次“大佬”
    1.警惕交易型社交,不要刚认识就轻易找“大佬”帮忙
    2.和“大佬”聊天,少聊那些人人都可能会聊到的话题
    3.和“大佬”交往交流,要有一颗平常心
    4.想和“大佬”建立联系,先想想你能不能主动为他做点什么
  总结:如何和异性、同行、“大佬”前辈沟通
  冯叔叔精彩问答: 和心仪的异性约会迟到了,应该怎样表达歉意
Chapter 09 跟主持人学说话魅力声音修炼术篇
  一、让自己舒服,让别人舒服,适应现场场景的声音就是好声音
    1.好声音首先要让自己舒服
    2.不同的场合,需要不同的声音来表现
  二、好声音修炼术:“情、声、气”完美结合
    1.饱含感情,说话走心,你的声音就带有温度
    2.说话多,用“气泡声带马萨基”,让嗓子得到放松
    3.深呼吸训练,让你的气息更足
    4.中国传媒大学的传家宝——“啊”声训练,让你的气息富有节奏感
  三、不同场景下的魅力声音表达术
    1.朋友之间生活闲聊,用你觉得最舒服的声音,自如地去聊
    2.与家人、爱人交谈时,把感情融入你的声音里
    3.与领导、“大佬”交流时,声音尽量柔和一些,表达出谦虚的态度
    4.公开场合的发言、演讲,气息要撑得住,声音要更有力量
    5.和孩子交流的时候,声音要柔和一些,要充分调动我们的情绪
    6.打电话的时候,气息要足,但音量不要太大
    7.微信语音沟通,时间不要太长,声音不要太大
  四、跟主持人学发声:声音练习小策略
    1.面带微笑、提颧肌,让你的声音更饱满、更有温度
    2.一字词、两字词、三字词、四字词、古诗朗读,让你的语音、语调更饱满,气息更均匀
  总结:普通人如何练出主播好声音
Chapter 10 临时发言、PPT宣讲水平修炼篇
  一、临时发言:如何做不冷场,给人留下深刻印象
    1.做好临时发言套路一:“赶过猪法”:感恩感谢、回顾过去、提出希望、送出祝福
    2.做好临时发言套路二:问题原因解决法:找出问题,说明原因,提出解决办法
    3.做好临时发言套路三:黄金三点论发言法:话在精,不在多
    4.对上一个人的发言进行总结和延伸,为己所用
    5.临时发言两合两不合原则:合拍的情绪,和谐的态度;敢于说不,不主观指责
    6.宴会或聚会等场合的临时发言,要以主角为核心,要有看点、趣点,符合现场氛围
  二、PPT宣讲:五个表达技巧,轻松上手
    1.遵循“十五、二十、三十法则”,给听众留下深刻印象
    2.PPT宣讲时要遵循的一些原则
    3.PPT宣讲中的语言态度:说自己好就够了,少用否定句,话语要有针对性、有亮点
    4.运用“总分总”的宣讲结构,层次清晰,打造爆点
    5.一个富有感染力的PPT,必须具备这些内容
  三、当众发言时的四步逻辑梳理法:理清逻辑,快速构思
    1.表明观点,说出理由,进行举例,重复观点
    2.是什么,为什么,怎么办,最后总结
    3.说话要有对象感,用眼神与现场的朋友交流
  总结:临时发言、PPT宣讲,如何张口就来
  冯叔叔精彩问答: 如果你被临时邀请上台给朋友的婚礼送祝福,你会怎么说?
Chapter 11 怎么说让人印象深刻:公开演讲术提高篇
  一、演讲成功的第一要素:气场,用气场感染观众
    1.自信,拥有强大气场的首要条件
    2.给自己一个积极的心理暗示,你会获得意想不到的力量
    3.登上舞台之初,先不要寻求与观众的眼神交流
    4.适时调节演讲的声调,让人感觉既舒服又有冲击力
    5.衣着要得体,根据不同的演讲类型,选择合适的服装搭配
    6.用手势增强演讲的说服力,但手势不要太大太频繁
    7.用眼神照顾到演讲现场的每位观众
  二、演讲成功的第二要素:内容,用好内容打动观众
    1.好的开头是成功的一半:自嘲式开头,活跃气氛,给观众留下深刻印象
    2.见景生题式开头:以眼前的人和事切入主题,拉近与观众的距离
    3.悬念式开头:提问题,讲故事,吸引大家的注意力
    4.演讲的结尾有哪些方式:名人名言式结尾,希望祝福式结尾,总结式结尾
    5.演讲内容的编排和结构:把亮点分布到演讲的各个阶段、各个段落
    6.演讲的语言一定要口语化
    7.演讲的内容、结构如何编排:总分总式结构、金字塔式结构,让演讲的逻辑更清晰
    8.如何进行精彩的励志类演讲:用事件引导,转变,启示的结构来编排内容
    9.如何讲好一个故事:讲真实的、具有煽动性的故事,拉近与观众的亲近感
  三、演讲成功的第三要素:巧用幽默
    1.自嘲式幽默,拉近与观众的距离
    2.对比反差式幽默,用强烈的反差引起大家的注意
    3.敢于开领导善意的玩笑,活跃气氛
    4.一语双关式幽默,让大家会心一笑
    5.夸张式幽默,加深大家对你的印象
  四、妥善处理演讲中的突发状况,让演讲顺利进行
    1.突然忘词怎么办:用关键词回忆法想起后面的内容
    2.遇到刁难怎么办:保持风度,正面回复,做一个结尾式的发言
    3.观众不热情怎么办:尽快结束演讲;或者与观众互动,把观众唤醒
  五、跟主持人学公开演讲的小窍门、好方法
  总结:如何做好一个演讲?
Chapter 12 会说话必备四大素质篇
  一、跟主持人学言简意赅的“金字塔原则”
    1.在各种场合,一定话不要多;把握好说话的时机;尽量不要做第一个发言的人
    2.通过关键词、关键点,说精准有效的话,不说废话
    3.说话言简意赅的金字塔原则:提出观点,论据支撑,对论据的发散
  二、跟主持人学创新思维方式
    1.拥有创新思维的第一要素:大胆说出你的观点,成为意见领袖
    2.拥有创新思维的第二要素:抓大放小,找到事情的本质和核心
    3.拥有创新思维的第三要素:用好定义法则,理智做决策
  三、跟主持人学提问和倾听的技巧
    1.开放式提问,让彼此熟悉起来;集中式提问,准确掌握对方信息
    2.提前对客户进行了解,千万不要问千人一问的问题
    3.提问要简短精练,善于察言观色,根据客户的现场状况提问
    4.倾听:不光要自己说,学会听别人说同样重要
  四、跟主持人学随机应变的智慧法则
    1.随机应变第一法则:亲近法则
    2.随机应变第二法则:自嘲解围法
    3.随机应变第三法则:巧用问话
    4.随机应变第四法则:成功转移话题
  总结:跟主持人学会说话的四大必备素质
Chapter 13 经典中代代相传的说话之道篇
  一、菩萨的说话之道
    1.“ 不妄语”
    2.“ 利刃割体痕易合,恶语伤人恨难消”
    3.“ 口中若出言,当视他人脸”
  二、《庄子》中的说话之道——“六合之外,圣人存而不论;六合之内,圣人论而不议”
    1.“ 六合之外,圣人存而不论”
    2.“ 六合之内,圣人论而不议”
  三、《论语》中的说话之道
    1.对于自己不知道的事,君子一般会存疑,不会发表意见——“吾犹及史之阙文也”
    2.少说话,选择合适的时机说话
    3.“ 君子不辩诬”
    4.一家人,凡事都好商量:“事父母几谏,见志不从,又敬不违,劳而不怨。”
  四、《墨子》中的说话之道:话要说得契合时机
  五、“贵言”:《中论》中的说话之道
  六、成语中的说话之道
    1 守口如瓶”:为别人保守秘密既是一种善良,也是一种品德
    2.“兼听则明,偏信则暗”——会听也是一种会说
    3.“一诺千金”——不轻易许诺,许诺了就努力做到
  七、《格言联璧》中的说话之道——“静坐常思己过,闲谈莫论人非”
  八、《菜根谭》中的说话之道:说话要留口德
  九、著名哲学家尼采的说话之道——“重要的事情说三遍”
后记: 也许生活中最快乐的事,是和熟悉的人放心地说点心里话

内容摘要
     一、没有哪一种纷争是用语言沟通不了的 现代社会经济在飞速发展,新的信息也在不断涌现,因此我们每一天在职场中都可能会获取海量的信息。但是信息越多,可能有的时候也给我们带来了越多的焦虑。这也是一个不断变化的时代,每个行业,几乎每天都在不断地更新迭代。不管是技术上也好,组织构架上也好,商业模式上也好,都在不断地寻求进化。所以,职场已经是一个充满着激烈竞争的舞台,我们每个人都感受到了巨大的压力。 有句话叫作“职场无朋友,只有敌人和对手”。因为这句话,很多人在职场中、在工作中,对身边的人,或者对领导,都有一些战战兢兢,充满着防备。 其实有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有纷争,没有哪一种纷争是用语言沟通不了的。因此在一开始,我想要告诉大家一些职场中语言表达沟通的技巧,去化解这些矛盾。希望职场是一个对你有温度的地方。 这一部分的内容,会涉及和领导的沟通;和同事之间的交流;面对客户,如何精准地描述我们的产品,进行营销;面对商务谈判,我们应该如何摆正自己的位置。 二、跟领导暖心沟通的第一心法: 不卑不亢,目的明确,深呼吸 一说起跟领导沟通、聊天、汇报工作,好多朋友的反应都是打哆嗦。有的人甚至看到领导就脸红,或者面对领导一张口就口吃,脑子里一片空白。 其实年轻的时候,我也比大家好不到哪儿去。我们可以先回忆一下,自己第一份工作的领导是谁,再回忆一下第一次见到领导时的感觉。如果你还是一个在校大学生,你也可以想想第一次见到班主任时的情形。 冯叔叔第一次见到我工作的领导,也就是我们节目的制片人时,可是紧张得满脸通红。当时的领导是一位在业务上精益求精、严厉范儿的大姐姐;而那个时候的我,大学还没有毕业,正在实习。我第一次去见这位制片人大姐姐的时候,她正好在跟一位编导聊节目的事。我就在她办公室门口不远处的一个座椅上坐着等。 想着等她们沟通完,编导走了,我才能进办公室去找她。当时初涉职场,我真是一个职场小白。一想到要和自己未来的直接领导制片人大人见面聊天,我浑身上下真的是不自在,坐.立不安,一背的冷汗。而我的脑子里,也在不断地想:她见我之后,第一个问题会问我什么,会安排我做什么工作;如果我表现不好,会不会影响我正式加入这个节目组呢? 我们约定的见面时间早就过了,但领导办公室里的那个编导还没有出来。是去敲门询问呢,还是继续在外面等呢?职场小白的我,又陷入了选择恐惧症。就在我左右为难的时候,领导的电话来了,问我怎么还没有到。那个时候的我,着急忙慌的,几乎可以用连滚带爬来形容,冲进领导的办公室,做了一番解释。其实前面那个编导早就走了,只是那个时候我满脑子的官司,根本就没有看见。 所以,在面对领导的时候,我们如何做到心态平和,不卑不亢,缓解自己的紧张情绪,是培养职场沟通智慧的第一步。古代高人练任何武功,都是先有心法,先夯实内功,再学招式。所以和领导沟通的第一条心法

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