公务员面试高分技巧和考场模拟

清能早达——公务员面试成功的锦囊妙计

苏州园林中有个网师园，进园迎面正厅悬挂一个匾额，上有四个大字“清能早达”，洒脱而凝重，秀丽而遒劲，其意也耐人寻味。清者，水澄澈也，与“浊”相对。达者，到也，即明白通晓。做任何事就像走路一样，领路人只有清楚路线，才能达到预期的目标。公务员面试也同样如此，特别是授课教师，如果不懂公务员面试到底考查什么，不仅不能使学员早达，反而易走弯路。

公务员面试不指定官方教材，市面上既有的相关书籍，大多数是面试教师根据自身教学经验所编写，包括一些真题的解析。编著者从事公务员面试培训多年，带出过很多高分学员，为了探索面试高分的奥秘，现将部分高分学员的真实作答一一收集，虽说是考生考后作答，不可能100%还原，不过也可把答题思路尽可能呈现。由此，联想到“清能早达”那四个字的广泛含义，为了让广大考生清晰地了解公务员面试准备的途径，本书根据高分学员现场还原及教学整理，收集40余位同学共140余道真题，让备考的同学可以更加清晰地了解公务员面试。
另外，根据多年的面试教学经验，本书为大家精心提供了三条备考面试的锦囊妙计，希望可以让考生的考公之行如虎添翼。

第一个锦囊妙计：总有人要赢的，那为什么不能是我呢！
根据教学经验来看，考生知道自己进入面试之后经常出现以下三种心态。
（1） 笔试排名靠后，面试需要逆袭，担心自己过不了。

对于第一种心态：笔试分差已成定局，不能改变，为了一个不能改变的东西而纠结是不明智的，我们要做的就是思考什么是可以改变的因素。公务员面试是一场公平的考试，在面试环节中，有守擂的，有攻擂的。各个省份的笔面占比各具特色，有笔面5∶5的（如江苏省），有笔面6∶4的（如安徽省和四川省），有笔面4∶6的（如浙江省）。如大家所见，面试占比较高的省份出现面试逆袭的概率很大，如浙江省，尤其注重面试的发挥，笔试基本就相当于取得一张入场券；其他省份可能会稍难一些，如在江苏省这种面试比较压分的省份，但每年仍然会有诸多逆袭案例存在。无论何时，只要坚定目标、方法得当、持之以恒，都可能会成为逆袭翻身之人！逆袭案例古已有之，在明朝建文二年的科举考试，皇帝朱允炆在殿试时发现笔试第二名的胡广谈吐不凡，反应能力迅速，而且对国家大事非常有见地，整个人也仪表堂堂，朱允炆很欣赏，就钦点他为状元。而笔试第一的王敬止仅被点了一个探花。这个案例说明面试的重要性，通过面试可以改变笔试的排名，达到一个重新洗牌的作用。可以说，面试是给了笔试成绩不佳的考生一次逆袭的机会，在笔者带过的面试考生中，类似的逆袭还是比较常见的。 

（2） 自己天生内向、不善言辞，一想到进入考场就无比紧张。

对于第二种心态：要记住，人类是万物之灵，在漫长的生物进化历程中，对自己必胜的信念是物种得以延续的一个重要因素。远古时代，当人类遇到狼群战战兢兢时，会处于极度不安的焦虑状态，这时要把自己想象成一头猛兽，增强自信心。回顾过往人生的高光时刻，每个人都会有属于自己的精彩片段，很可能是小学时写了一篇满意的作文，被老师当作范文当众朗读；或是在生活中做了一件事，得到了亲朋的赞赏。当所有这些高光时刻的片段在脑海呈现时，你的小宇宙就会爆发，内心会充满巨大的能量，整个人的精气神都会调动起来。若将此应用于公务员面试考场，会发现公务员面试没有想象中的可怕，要用最佳的状态征服面试考官，从而赢取最终的胜利。

（3） 看到别人回答内容特别好，就相形见绌很受打击。
对于第三种心态：面试考官打分虽然是看内容，但我们大部分人说的东西考官基本都听过，而如果做到气场强大，足够自信，一定会让考官觉得“这位就是我们想要的人”。

公务员面试考官到底喜欢什么样的考生？我的回答是：考官喜欢自信的考生。当然学识、答题内容也很重要，如果你只是把这个题目回答得较为全面，可以得中等分数。如果你想得到更高的分数，在面试考场中征服所有的考官、夺得全场第一，就必须体现出你的成熟、素养和自信，要绝对自信！

近些年来我做公务员培训，所看到的面试优胜者无一例外都是给人以自信沉着且又不浮夸的印象，三步之外便能感觉到他们的气场，同样考官也会给这样的考生打出高分。除去他们回答的内容，制胜的关键是他们回答问题时稍加思索即作回答的敏捷、对自己论点的信心、给人留下胜券在握的面部表情，包括适度专注的目光、得体的笑容等。所以面试时一定要自信，哪怕你真的很紧张，也不能让人看出来。

我还要强调一点，眼神的作用相当重要。这些问题十分常见：
（1） 考生进考场发现题目不会答，结果表情很扭曲，眼神也很胆怯。
（2） 考生在答题时一边思考一边快速眨眼或者上翻。
（3） 考生因为题目中的名字或者专业词语没记住而频繁低头。
（4） 考生只盯着主考官，不会做到所有考官兼顾，动作单一僵硬不自然。
（5） 考生感觉自己答得很差，见考官不耐烦就开始心慌，眼神也变得凌乱。
想要解决以上这些问题，就需要自己对着镜子慢慢练习改正，做到在考场上和全部人都要有眼神交流。

自信并非信手拈来，唾手可得，根据我多年经验来看，面试要“绷”，用短时间为自己营造一个自信的印象。如果你的内心并不真正自信，还得在各个方面多作努力，让自己成为更好的、更强大的、更有价值的自己。

第二个锦囊妙计：别人永远可以比自己更轻松地找到成功的办法，这是正确的，自己只能通过多思考来补偿。
我们先来思考几个问题。
第一，公务员面试到底考什么？很多朋友惧怕面试，怕自己无话可说，怕自己说得不出彩，出现这些想法的原因就在于没有认清面试的本质。无论国考还是省考，面试都可以概括为考官出题、考生作答，只是形式略有不同。那我们可以想一下，在互联网搜索引擎高度发达的时代，考官找不到这些题目的答案吗？政府想分析社会现象、态度观点，找不到解决问题的方法吗？其实面试只不过是一次与考官的面对面交流，考查一个人的性格特质和心理素质，考官也并不是单单想寻找完美答案，他们更想通过面试了解你是什么样的人，从而找到适合岗位的人。所以，各位考生对于面试要放轻松，要知道自己不是去上交完美答案的，而是去展示自我、表达自我的。
第二，如何有效备考公务员面试？现在面试班培训千篇一律，面试备考前首先要问自己，本省的考情是什么？考官喜欢听什么？培训大军的作答思路是什么？自己如何做到脱颖而出？思考完这几个问题再开始准备自己的资料和作答思路。对于公考小白来说，最苦恼的莫过于什么都不知道，像无头苍蝇一样，以每天背资料、答题来麻痹自己，暗示自己每天很充实，这其实是一个危险的信号。
本省考情十分重要。例如，江苏省重视务实，所以组织计划是重点；浙江省重视对本省省情的考查，所以本省的政策、人物事迹都是重点；四川省重视乡村振兴和社会热点，并不局限于本省。同时，随着近两年不断改革，很多省份都会参考其他省份的出题方式，所以考生们在备考时对热点问题多一些思考是十分有必要的。
学会有的放矢，深入思考。不同类型的题目要进行分类准备和练习。这里的不同类型不单单是指综合分析、组织计划、人际关系等，而是提前准备好常用的启示，比如“实干”“创新”等，同时社会热点类的题目要注重思考，不要局限于机构老师讲的内容。重视深度，平时练习就要多拓展思路，只有平时深入拓展自己的思路，才能保证在考试时不会想不出来，正所谓“求其上者得其中”。
另外，现在题型的变化趋向于融合，如经常会把人际关系和组织计划结合，要求考生把人际关系矛盾处理完的同时也要把工作处理完，才算答得完整。这就要求考生看题必须仔细，解决矛盾点也必须面面俱到，不能大而化之，一定要重视容易忽略的地方。组织计划类题目有很多“坑”，如题目中出现了“投诉”字眼，回答时就必须先处理投诉，再进行下一步。
第三，如何才能从众多考生中脱颖而出？做到和别人不一样是一个非常重要的战略。一方面，目前很多机构都是采用“观点 影响 原因 对策”的思路，并不是这种方式不对，但考官也是人，年年这么听，肯定会有排斥心理，更不用说很多人的机械化答题，让考官听得厌烦；另一方面，喊口号也会让考官很排斥。
引用名言警句、人物事例固然可以让我们的作答精彩，但当大家都在背诵张桂梅、黄文秀、黄大发、黄大年等人的事迹时，难免会与其他考生撞车，造成千篇一律。那么应该如何避免这种重复现象发生？我们可以从当地政府工作报告或近段时间的政府行为中摘取适合自己的亮点，多关注政府工作报告以及政府网站，如参加浙江省考试的考生可以作答省政府工作报告中的“健全企业债务风险监测预警机制，稳步化解地方政府隐形债务风险”，以及政府力推的“加速推进城镇老旧小区改造”“数字化转型走深走实”等，让考官听得耳目一新，觉得亲切又真诚，贴合地区实际；又如在引用黄文秀事例时，可以换个角度，从黄文秀父亲的讲话出发：钱的价值是有限的，人的价值是无限的。人的生命价值用得好，高于一切。用好某些词语也会让考官眼前一亮，这里的词是指政府在近几年大力实施或者预计要做的一些项目的专有词汇，比如“天府通办”，结尾处提到“治蜀兴川”“强富美高新江苏”等。
总之，考生需不随大流，不走寻常路，创新思考，塑造个人特色。

第三个锦囊妙计：自己的运气永远是最差的，这是非常正常的，我们只能靠勤奋积累补偿差的运气！
面试毕竟不是百分百的即兴发挥，很多时候都需要我们提前做好知识储备，像综合分析大类的题型，如果我们对党史学习教育、供给侧结构性改革等新兴热点都不熟悉，毫无准备，谈何深入分析呢？我们要准备好常见的话题，自己琢磨撰写，比如奋斗、学习等，在这些储备知识的基础上写出自己的新意和思想，把工作做在前面，不要为了反模板而盲目自信。当然，在面对组织管理、人际关系等其他题型时，我们同样也要做好整理，使自己的话术流畅得当、符合公务员身份。要知道，机会总是会留给有准备的人！
 积累要扎实。政府的政策文件、创新方法、领导人讲话、专业名词、社会热点都是需要关注的，对申论来说也一样。以《人民日报》评论、《半月谈》为主去积累面试素材，主要是前一天晚上看一遍评论，梳理一下，第二天早读加深理解和记忆，经过一个月的积累你定然能在答题过程中灵活运用素材。除此之外，考生还要多积累好词佳句，如2021年是建党百年，可以积累“百年征程波澜壮阔，百年初心历久弥坚”，也可以用排比句“从党建立的开天辟地，到新中国成立的惊天动地，再到改革开放的改天换地”等，可以很好地应对各类态度观点题。
练习要充分。对于公考面试来说，开口练题是大家的必经之路，尤其对于语言表达不是很流畅的考生更是如此，不然再好的内容也是徒劳。这里提供给考生一个面试公式：扎实切题的内容（40%） 流畅舒服的表达（40%） 积极向上、大方稳重的精神状态（20%），想要达到自己的预期目标，以上三者缺一不可。考生练习过程中要重视流畅度和语态。对于流畅度，考生可以每天读时评、读材料、读逐字稿，必须在张嘴答题前让谈吐顺畅，才能把流畅度提上去。对于语态，我建议表达时语调没有起伏的考生可以用朗诵的语调去找感觉。回想一下自己朗诵课文时停顿、饱满、抑扬顿挫的感觉，稍微弱化一些放在答题中，通过录音一遍遍调整，找到听起来有精神、有说服力的语态。

为保护考生隐私，本书均使用考生网名模拟答题；书中螃蟹代表螃蟹公考面试团队。

《孙子兵法》寥寥数语，却道尽了对弈的精髓。以上总结的三条面试取胜的锦囊妙计，虽然文字不多，案例粗浅，但它融合了面试备考的精髓。
学术无界，文化无墙。本书由螃蟹公考面试团队共同编写，由于知识水平和考生回忆所限，写作论述难免有疏漏之处，恳请读者批评、指正。

编著者
2022年4月

高分上岸学员心得体会.pdf

本书共分两章，第一章是公务员面试高分技巧，内容主要包括如何制订高效的面试复习方案，揭秘公务员面试考官如何打分，破解综合分析题和组织计划题，如何让面试考官对你感觉眼前一亮等；第二章是公务员面试考场模拟，内容主要包括40余位高分面试学员的考场模拟作答，以及螃蟹公考团队的针对性作答点评。
本书适合参加公务员和事业单位面试的考生使用。
本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。

金刚,实战派公考面试讲师，对公务员面试有深入研究和独到见解，擅长面试一对一、反套路、反模板教学，从体制内角度出发，根据报考岗位，针对不同水平考生设计个性化答题方法，避免备考无从下手，走弯路，为考生私人订制快速提升成绩的方案。

　见他如此状态，当务之急要用真题来检验他的水平，进而给他提出针对性建议。

 于是让他随机从题本中选一道题，我们俩分别试答，目的就是让他找到差距，红红脸出出汗，虚心求教以改变认知。

 题目：“某地居民反映水价过高，如果你是当地水务部门的干部，领导让你对水价进行调研，你会怎么做？”

 考生：我会向领导再次明确本次调研方案，并且成立多人的小组，将相关科室负责人纳入其中，为调研工作做好准备，待领导同意后准备实施。调研阶段，我们会明确本次调研的人群、时间和地点，分3组分区域下沉调研，调研的过程中注意实效性，及时地将最真实最有效的信息传上来。事后，我会将数据整理好，制定调研报告，经过修改后报领导审阅。经过这次水价调研，我也深刻感受到调查研究的重要性，今后要多去基层，多与群众心贴心，打交道，为工作决策提供保障。

 我：总体很顺畅，但有没有发现答的内容没有针对性，也就是不扣题。

 考生：这类题是我的弱点。

 我：你尝试答一下河南省的真题“某县决定规划建设一座滨河公园，并确立了 立足长远、规划科学、依法合规、便民惠民 的总体要求，为满足这一要求，你认为前期应该获取哪些信息？你会如何获取？”

 考生瞬间愣住，思考许久，还妄图挣扎，但他发现答的内容和刚才的答案如出一辙：“我会向领导再次明确本次调研方案，并且成立小组，为调研工作做好准备……”

 答到这，他的脸瞬间红了，也不再“端着”了，终于吐露出他的心声：“这类题我答不好，老师教的也都是针对调研、会议、培训不同的题型，而每个题型具体怎么答，我始终感觉虚，你有什么好办法吗？”

 我：以上答案你基本可以一个字不用改。如果一个答案，能以不变应万变，应付很多题目，那这个答案就是模板化。考官十分厌恶模板化的答题模式，不可能给你高分的，这是其一。其二，你之所以感觉虚，是没有解决题中主要矛盾——水价。水价重要与否，水价到底是低还是高？对企业有什么影响，对群众有什么影响？群众反映的是无理取闹，还是有理有据？我们调研10家、100家，还是1000家，还是一个镇或一个县？你搞不清楚这些，如何答好？考官如何判断你能解决此类事件？

 接着，我回答：各位考官，每个人都离不开水，水的价格更是牵动每个老百姓的心，水价合不合理，该怎么定，市民能接受的价格区间是多少，有没有恶意抬高水价的情况都是这次调研要搞清楚的，我想只有搞清楚目的，才能有的放矢，不至于调研时两眼发黑，无所适从。具体来讲，我会先确定调研的地点。我将分为三类地点，分别是中心城区街道，乡镇里的村庄和县属的重点企业。之所以把范围定在这里，一是可以了解城市居民、村民和企业商户多方面的情况；二是为下步分类制定水价，或者权衡水价提供针对性参考。其次，制定好调研内容。我认为至少要问询调研群体“你是否满意当前水价”“你的用水量平均每月多少”“你认为水价多少能接受”“对现在自来水政策和现状是否了解”“其他反映事项”等内容。同时，我还会以此次调研为契机，借机将我们的工作进行宣传，尽最大限度地让百姓看到我们的用心和努力。最后，我认为有必要采取多种方式进行调研，以提升调研的效率和真实性。我将采取“人户调查十网络问卷”的形式，线下召集水站和志愿者到住户家中了解情况，线上通过我们缴纳税费的App和官方公众号进行问卷调查。同时，对参与问卷的可以授予一定积分，凭借积分可以兑换小礼品，提前预约办理缴费等优惠服务。我相信考虑到这些才能确保调研的实效性，才能定出百姓理解、企业受益的合理价格、良心价格。

 说实话，我没觉得自己答得多高明，而且没有任何准备，只不过是回归了工作和生活，避免与大部分考生一样的观点，最起码做到了“反模板”，区别于考场上80%的考生。

 考生只要能答出中间“你是否满意当前水价”“你的用水量平均每月多少”“你认为水价多少能接受”“对现在自来水政策和现状是否了解”“其他反映事项”等内容，大概率会有不错的分数。解决问题，是真的用脑思考，而不是大而化之，忽悠考官。

 我：这就是所谓的“模板化”，有些培训机构声称自己“反模板”，但教的还是老派内容，你在对面试没有全面了解的情况下，被他们先人为主，本应该能够想到的常识性答案被这些套路所束缚。最可怕的是，他们竟然不知道自己深陷其中，在错误的方向上越走越远。

 至于我开头说的目的，就是不要把向领导汇报放在嘴上，而是要说出你对事物的理解。如此一来才能让领导知道，你对任务的把握是明确的，你对事物的认识是透彻的，而不是直接陷入事务主义，显得答题没高度。

 从这件事中，我们总结了四点感悟，也是培训机构生产出模板化带给考生的“四失”。