责任过硬，实干担当

　叶磊，男，汉族，湖北枣阳人，1984年9月出生，2000年9月入伍，中共党员，博士研究生学历，少校军衔。2010年来参与编写《非战争军事行动后勤训练研究》等3本著作，先后在《后勤学术》《后勤学院学报》《陆军航空兵》等军内刊物上发表10余篇文章，另有《信息化条件下作战陆军航空兵后勤保障体系构建研究》，《关于优化军队党员领导干部个人事项报告制度的若干建议》、《关于加强纪检干部形象建设的初步思考》等研究文章。

启示篇 看清责任，才能选对方向

第一章 世界上没有毫无责任的人

万事万物，各有其责

岁月变迁，责任不变

身份不同，责任相同

第二章 忽视责任，将永远失去方向

找寻缺失的责任感

不是无法负责，而是不想负责

责任是一种信任

第三章 辨析责任，正确取舍

责任要明确主次

责任要合理分配

责任要分清直接与间接

第四章 责任为你导航

接受责任的信任

行使责任的权力

享受责任的快乐

理念篇 理解责任，才能坚定方向

第五章 责任当头，担当为先

一无所担，必然一事无成

心有担当，方能知责履职

强化担当，方能负重前行

第六章 责任在心，执行有力

责任心打造完美执行力

履职尽责提高执行力

蜜蜂精神

第七章 责任于心，奉献不止

奉献是履职的根本信念

奉献是尽责的应有态度

奉献是责任的集中彰显

行动篇 落实责任，实干担当

第八章 责任是永恒的敬业精神

敢于承受责任之重

善于知晓责任之实

甘于感受责任之美

第九章 落实责任，需要持开放的态度

明确责任，勇敢面对

站稳立场，坚守忠诚

落实责任，保持平常心

第十章 责任成于细节

细节代表专业

用心落实细节

细微之处见责任

参考文献

启示篇

 看清责任，才能选对方向

 人民教师章文珍说：“责任是什么？责任就像你身体的质量，没有它你必将会飘飘然起来，放浪自由，却没有前进的目标。”雄鹰看到蓝天的广阔，知晓自己的责任在天穹，便振翅高翔，自由而高傲；飞瀑看到峭崖的险绝，明白责任的紧迫，便一泻千里，流银泻玉，灵动如龙；海燕看到巨浪的汹涌，懂得了履职需要勇气，便引吭高歌，乘风破浪，大气巍然。在雄鹰、飞瀑、海燕内心深处涌动的是责任意识，是责任促使它们面对生活的现实，在前行的方向上做出了果断的抉择。

 人生，有时也面临很多选择。这种选择对人的一生影响是深远的。选择了方向也就确定了目标。一个没有方向的人，何谈快乐、幸福？何谈人生的意义、肩负的责任？任何时候，我们都要保持清醒的头脑，问问自己是谁，到这来干什么、准备到哪里去、承担着什么责任，然后再选择正确的方向奋力前行。

 第一章?世界上没有毫无责任的人

 人一旦来到这个世界，责任就会伴随他走过漫漫的人生旅途。旅途中，岁月可以变迁、角色可以更替，但成长需要我们每个人用责任来承担。

 万事万物，各有其责

 万事万物，各司其职。每个人都应当奋力地走好自己的一生，并尽可能地在这个世界上留下点什么。

 一件物品，自从它诞生以后，就在忠实地履行着自己的使命。一张桌子，默默无闻地为主人服务，尽自己的最大力量履行桌子的责任，直到其生命的终点——毁损，或者主人认为其使命完成，才会结束它作为桌子的所有责任。而我们不能让桌子去履行凳子的责任，因为那不是它的职责。

 有人会问，在日常生活中，我们不是有时会说某某是个不负责任的人吗？其实，这是概念上的混淆。这种情况通常是指某人在某件工作或者事物上的一种态度，并以此来主观地推断此人的人生历程，这往往会出现偏颇。

 仔细观察我们身边的人，我们给他下这种结论的时候，都是因为一件具体的工作而引起的。认真地分析会发现，此人之所以会在这种场合、这种时候表现自己的这种态度，原因是多方面的，但主要是他认为这些事触犯了自己的利益、自己受到了伤害。再深入地了解，此人对待其关心的事却是很动脑筋的。比如，单位每每会遇到这种情况：办公室的卫生他漠不关心，而自己的衣着打扮却格外认真；给单位买东西大方得很，花自己的钱却斤斤计较、精打细算；在单位工作一点不多干、一点不吃亏，回到家里干起家务却忙个不停——你能说此人是个不负责任、没有责任心的人吗？

 这些人不是没有责任心，不是做不好某些事情，而是其对待该项工作的态度与“村规民约”相悖。我们不否认有些人的世界观存在问题，他们在整个社会、整个单位只是少数，或者理解为个案。

 作为一个企业的领导、一个部门的负责人，在观察、任用员工的时候，要保持冷静的头脑，理性地甄别，用阳光和包容的心态去处理事情，用开放和豁达的态度去对待每一位员工，这样就会调动大家的工作热情，激发大家积极负责的工作潜质，把不利因素转化为积极因素，营造一个充满责任感和正能量的工作、生活氛围。在这样的氛围中，耕耘好自己的“责任田”。每个人把自己的“责任田”耕耘到位，一个单位的运行就会是健康的、顺畅的。

 西汉末年，吕后掌权，吕氏家族权倾朝野。公元前180年，吕后去世，陈平与太尉周勃联合起来，平灭了诸吕，拥立代王刘恒为孝文皇帝。在新的政权当中，陈平再次当上了丞相。不过他主动把右丞相的位置让给了周勃，自己退居其次，当了左丞相。

 有一次，文帝问右丞相周勃：“天下一年审判的案件有多少啊？”周勃说：“对不起，我不知道。”文帝又问：“天下一年的钱粮收入和支出是多少啊？”周勃再次说：“对不起，我不知道。”一边说，一边害怕得浑身冒汗，后背都湿透了。

 于是文帝转过身来问陈平同样的问题。陈平从容地回答：“这些事情由专人负责。”皇帝问：“负责的人是谁啊？”陈平说：“陛下问打官司的事情，可以找廷尉；问钱谷的事情，可以找治粟内史。”皇帝说：“既然事情都有人负责了，那么你这个丞相负责什么啊？”陈平说：“主要是负责官员的选拔任用。如果陛下您不知道官员的好坏，错误地使用了不合格的人，那么就要追究丞相的责任。”

 文帝非常赞同陈平的主张。右丞相周勃非常惭愧，出来以后忍不住责怪陈平说：“这么好的回答，你怎么平时没有告诉我呀！”陈平笑着说：“您在这个位置上，怎么能够不知道自己的岗位职责呢？假如皇帝问你长安城里有多少盗贼，你也准备勉强回答他吗？”

 可见，各司其职、各尽其责自古有之，现代社会需要的是履职的“专家”，不是“万金油”式的人。

 哪些是自己必须掌握的，必须清楚的，哪些是属下必须明白的，心中要有一个界限，有一本明白账。否则，在当今科技日新月异的时代，要么什么也没有搞懂，什么也没有搞明白；要么是什么都去负责，结果什么也负责不了。我们要求尽责，前提是搞清其责任是什么。万事万物，概莫能外。

 岁月变迁，责任不变

 时间的长河滚滚前行，人生没有返程票，尽管其间会有坎坷、迷茫，但前进的步伐却不会停歇。随着岁月的延续，人的经历也在慢慢积累，其间如影随形的是我们每时每刻承担的责任。

 人，是社会的一分子，社会责任有他的一份，当然人生的不同阶段，责任的大小会有所不同；每个人所处的时代不同，其承担的责任也会有所区别。

 远古时代，人的责任看起来主要是抵御自然灾害、努力生存和繁衍，为维护族群利益进行斗争，其实不尽然，他们的社会责任并不比现代的我们差。由于受生产力和生产关系发展水平的限制，当时人们承担责任的表达方式用现在的眼光来看，虽然简单一些、单纯一些，但是在当时的环境下，责任的重担和责任意识一点也不比现在的人们轻松与淡薄。人们熟知的《二十四孝》中有个“王祥卧冰”的事例，就很能说明问题。

 古时候，有一个叫王祥的小孩子，他的生母去世了，父亲又娶了一个妻子，成为王祥的后母。后母不喜欢王祥，可是，王祥很听后母的话，后母叫他做的事，他都尽力做好。

 一个寒冷的冬日，后母生了病，想吃活鱼，要王祥到河里去捉鱼。当时天下着大雪，北风呼呼地吹着，河水早已结冰，怎样才能抓到鱼呢？

 王祥想：“我可以用体温使冰块融化啊！”于是他脱掉衣服，卧在冰上。刺骨的寒冰冷得他牙关打颤，全身颤抖，但他仍然顽强地忍受着、忍受着……终于，他身体下的冰块裂开了，两条鱼跳了上来。王祥大喜，抱着鱼飞奔回家，煮鱼给后母吃。

 “谁言寸草心，报得三春晖。”王祥用自己的行动作了回答。

 王祥的行动不仅仅是在履行好自己当儿子的责任，更是在向全社会展示一种社会责任。不要一味地要求别人如何履行责任，要从自己做起。要宽容对待身边的人和事，要感恩你身边的人和事，不要苛刻身边的人和事，这就是责任在岁月的长河中延绵不断能够传承的文化基因。

 这里面除了王祥的孝心以外，恐怕是王祥作为儿子的社会责任在驱使他。后母想吃鱼，尽管是冰天雪地，又没有什么生产工具，王祥怎么办？他用行动作了回答。故事能流传至今，我们无从考证它的真实性，但它流传的是一种责任，是人们相互之间一种爱的责任、友善的责任、宽容的责任。这些责任集中在王祥身上，此时的王祥，就是这种爱的责任的典型代表。

 责任在企业也是一样。因为自从有了人类以来，分工与合作就形影不离，是一个有机的整体，在这个过程中，每个人只有尽到自己的责任，合作才会持续地运转下去，社会才能进步发展，才能有序运行。小到一个班组，大到一个公司乃至一个国家，都需要用责任这只无形的双手把它凝聚起来。这就解释了为什么有些单位人心齐，效益好，能持久发展，有些企业还建成了百年老店；而有些企业生命的周期却很短暂。抛开其他因素，企业中上至总经理下至普通员工的责任心、责任意识起着决定性的作用。企业产品的质量，决定着这个企业的生命，质量控制不是一个人的事，是所有员工责任的集中反映，员工的责任感是决定企业继续发展或者就此终止的撒手锏。

 我们每一位员工都要珍惜眼下的工作，承担起对岗位的责任，敬畏这份工作在社会责任中的分量，让责任意识在岁月的流逝中通过我们而继续传承下去。

 被新疆克孜勒苏柯尔克孜自治州乌恰县牧民称为“白衣圣人”的吴登云，在近半个世纪的岁月中坚守着一份责任，续写着“天使”的辉煌。

 48年前的盛夏，年轻的吴登云从扬州医学专科学校毕业，来到了新疆克孜勒苏柯尔克孜自治州乌恰县。48年来，他带着对边疆各族人民的深厚感情，刻苦学习，救死扶伤，无私奉献，成为帕米尔高原上各族人民爱戴的优秀医生，为民族团结、解决民族地区缺医少药问题，做出了重要贡献。

 吴登云如一株坚韧的胡杨扎根在戈壁荒滩近半个世纪，把自己的全部献给了那里的人民。几十年来，他无偿献血30多次，把7000多毫升血输进各族同胞身体里；他为挽救一个全身皮肤50%以上被烧伤的两岁儿童，从自己腿上取下13块邮票大小的皮肤移植给患儿；他为给病人创造良好的就医环境，提出一个“十年树木工程”，硬是在戈壁滩上建起了一座园林式的医院。他常年坚持在牧区巡诊，足迹踏遍乌恰县9个乡30多个自然村，成了当地农牧民心中的“白衣圣人”；他的事迹在民歌中传唱，被拍成了电影、电视剧；他先后被评为全国劳动模范、全国双拥先进个人、全国优秀共产党员，光荣地当选为党的十六大、十七大、十八大代表。

 吴登云在岁月的变迁中，执着地坚守着为边疆人民提高医疗服务水平的责任。几十年来，他没有想回到内地的家乡，没有因为条件艰苦而放弃。这是他对祖国的热爱，对边疆人民的承诺。

 中华民族能够延续发展几千年，靠的正是这种对责任不变的坚守。一个单位、一个企业如果能够传承这种文化理念，成为百年老店是可能的；每一个中华儿女，在人生的道路上，在自己的本职岗位上，都践行这种优秀传统美德，世界民族之林永远都会有中华民族的声音。

 身份不同，责任相同

 人类社会的每一个发展阶段都有其自身的秩序，秩序的运行中，起着核心作用的就承担责任的人。这些人可能岗位不同，职责不同，但压在身上的担子的形式是一样的。

 为了维护良好的社会秩序，需要有一支警察队伍，这支队伍必定会有分工。尽管他们的工作分工不同，但其必须完成好自己的工作任务，履行自己的工作职责，这样才能保持这支警察队伍能正常履职尽责。

 履职尽责如同自行车的链条一样，是一个无缝的且相互依托的高度统一的整体，在链条的运转过程中，你能说哪一点重要哪一点次要？一个单位如此，整个社会更是如此。

 蚂蚁是大家再熟悉不过的一种小动物，研究表明，蚂蚁群落的管理是非常完美的。工蚁负责劳作，蚁后负责繁衍，各司其职，井井有条，遇有外敌齐心协力，奋勇抵抗。正是因为分工明确、责任具体，才使得蚂蚁这个看似十分弱小的动物能在整个地球上生生不息。

 绿色环保、可持续发展是文明社会的重要标准。环保的目的是要能够可持续地发展，要做到这些，各部门、各行业，乃至每一个人都要在这个大系统中完成自己的使命，即责任。

 之所以会有污染存在，就是在这个系统中某一个环节不顾上游下游的链接而不计后果地“独行”。这种“独行”的危害就是污染，就是只顾自己的利益，不管对社会的责任。到头来是自己把自己的路挖断了——事业的失败，计划、规划的不可持续，发展平台的消失。你连自己的平台都没有了，何谈责任？更别说责任意识的传承。

 孟子小的时候非常调皮，孟母为了让他接受好的教育，费了很多心血。

 起初，他们的家在墓地旁边。孟子就和邻居的小孩一起学着大人跪拜、哭嚎的样子，玩起办理丧事的游戏。孟母看到了，就皱起眉头：“不行！我不能让我的孩子住在这里！”

 孟母带着孟子搬到市集旁边去住。到了市集，孟子又和邻居的小孩，学起商人做生意的样子。一会儿鞠躬欢迎客人，一会儿招待客人，一会儿和客人讨价还价，表演得像极了！孟母知道了，又皱皱眉头：“这个地方也不适合我的孩子居住！”

 于是，他们又搬家了。这一次，他们搬到了学校附近。孟子开始变得守秩序、懂礼貌、喜欢读书。这个时候，孟母很满意地点着头说：“这才是我儿子应该住的地方呀！”

 这句话集中地表达了孟母对孩子教育责任的履行。

 孟母对于孟子而言，母亲的身份是永恒不变的，从她在孟子的不同成长阶段担负的教育责任来看，身份却又是不同的。孟子小时候，孟母的主要责任是保证孟子健康成长；孟子长大后，教育孟子就变为主要任务。这个时候的孟母即是母亲，又是教师，双重身份，孟母身上的责任一直在增加，在延续。

 孟子后来成为伟大的思想家、教育家、儒家学派代表人物，与社会环境对他的熏陶感染有很大关系。可见孟母对子女教育责任的理解多么高深。

 一个母亲的责任在子女成长的不同阶段的表达方式是不同的。其实母亲的爱，在儿女成长的整个过程中，变换了多种身份，而爱的责任始终如一。在社会有序运转的过程中，不会因为身份的不同而使责任的内涵与外延有刹那的间断。

 一个将军与一个士兵，在他们身上凸显的职责、肩负担子的分量肯定是不同的，他们不能因为有不同的职责，而降低履职过程中的标准。

 一次演习中，红蓝双方都出动了轰炸机与干扰机，双方投入的兵力以及指挥员的能力可谓旗鼓相当，演习的结果却是红方输了。战后总结发现，指挥员的决策没有问题，飞行员的战术运用与时机的把握没有问题，问题出现在传给飞行员的情报上。进一步查找是雷达传输信息有误差，最后检查的结果是雷达标图员由于高度紧张而产生的一个失误。

 雷达标图员只是一整部雷达运转的一个环节，也是整个演习过程众多环节中的一环，但它影响了整个战役的成败。为什么？将军与士兵身份不同，职责不同，我们能说他们在履职中有不同的标准吗？我们能说责任会因身份不同而孰轻孰重吗？

 很多时候，我们在不同的岗位，不同的单位，以不同的身份工作着，但有一种社会责任把大家凝聚在一起，履行着相同的职责和承担着相同的责任，那就是志愿者。在消防的队伍里，就有这样的志愿者。

 我曾观摩过一场来自不同岗位，不同单位，不同年龄的非现役消防队伍的特殊比武。他们虽然不专业，但很敬业；虽然不娴熟，但很熟悉；虽然不精炼，但很流畅，是共同的责任，模糊了他们的不同身份。

 有三个团队，留给大家的印象特别深刻。一个是以基层派出所民警为主力的队伍。他们脱下警服，换上消防服，退下子弹夹，拧开了消防栓，抓水带的手腕有扭犯人的狠劲，握水枪的姿势有打靶的气势，每一个动作要领干净利索，不拖泥带水，自然流露出威武的阳刚之美；一个是以干部职工为主力的街道办事处志愿队。50岁的平均年龄，30岁的工作热情，不麻利但很沉着，不快捷但很稳健，每一个有板有眼的把式，掩不住经历的积淀和经验的积累；一个是以退伍老兵为主力的商场保安队。火场就是战场，火情就是命令，健硕的步伐，迅捷的动作，可与现役消防官兵比高低。

 他们的出色表现，让人对志愿者这个群体肃然起敬。消防，作为一个岗位，那是一份沉重的责任。他们的真实身份各不相同，为了社会的安宁，为了人们的安全，他们又履行着相同的责任。社会需要他们，人们尊重他们，这也是人类文明进步的产物。

 社会是个大家庭，岁月在变迁，身份千差万别，可以肯定地说：不变的是责任。

 可喜的是在我们的身边，在我们的社区，有着自己职责的同时还有甘于担承着一份社会责任的群体在壮大，这就是文明和进步。世界因为有了这样负有责任感的群体而精彩，而充满着爱！

 第二章?忽视责任，将永远失去方向

 责任一旦产生，决不会因为你的懈怠而减少，也不会因为你的忽视而消失。你没有认真地对待它，它对你的回报就是让你失去方向，丧失前行的动力。

 找寻缺失的责任感

 这个世界在有序地运行，最终达到相对平衡，其实是万事万物中的每一分子都在履行自己的责任，没有出现责任的空白区。

 任何时候保持一颗积极的、绝不轻易放弃的责任心，不寻找任何借口为自己开脱，努力寻找解决问题的办法，才是一个有责任感的人。

 我们都曾经一再看到这类不幸的事实：很多有目标、有理想的人，他们工作，他们奋斗，他们用心去想、去做，但是由于过程太过艰难，他们越来越倦怠、泄气，最终半途而废。责任不会因为他们的放弃而消失，而结果会告诉大家一切。到后来他们会发现如果他们能再坚持一下，如果他们的责任感再坚定一些，他们就会获得不一样的结果。而究竟要成为积极的人还是消极的人，完全在于你自己的抉择。

 在一个漆黑、凉爽的夜晚，坦桑尼亚的奥运马拉松选手艾克瓦里吃力地跑进了奥运体育场，他是最后一名抵达终点的选手。

 这场比赛的优胜者早就捧走了奖杯，庆祝胜利的典礼也早就结束，因此当艾克瓦里一个人孤零零地抵达体育场时，整个体育场几乎空无一人。此时的艾克瓦里双腿沾满血污，绑着绷带，他努力地绕完体育场一圈，吃力地跑到了终点。

 在体育场的一个角落，享誉国际的纪录片制作人巴德·格林斯潘远远看到了这一切。在好奇心的驱使下，格林斯潘走过去问艾克瓦里：“比赛已经结束，你还受了伤，为什么还要这么努力地跑到终点？”

 这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声地回答说：“我的国家从两万多公里之外送我来这里，不是叫我在这场比赛中起跑的，而是派我来完成这场比赛的。”

 没强调任何客观理由，没有述说任何困难挫折，更没有任何抱怨，履职尽责就是他一切行动的准则。比赛的结果已经不重要，重要的是在艾克瓦里心中参赛的责任不能缺失。

 视责任如生命的艾克瓦里，应该与奋勇争先的冠军一样受到人们的尊重。

 责任在任何时候都不能缺失，更不会消亡。如果说某一环节出现了问题，只能说这个环节的责任人的责任感出现了问题。一座大楼拔地而起，且能历经风雨岿然不动，靠什么？靠这座大楼的所有参与单位和个人的履职尽责。

 大楼设计完成之后，要靠施工人员来具体操作，其中所有参与人员的责任是明确和清楚的。如何使大楼达到预期的质量要求，依靠的就是每个人的工作责任感，或者说是责任心。

 一般的阳台是凸出于大楼的外立面墙。家庭在使用中，要求它要承受与室内差不多的重量。因此，在施工中必须严格按照《建筑施工手册》的规范要求进行施工，否则，就会有质量问题。如阳台在垒砌中必须要布设拉结筋，通过拉结筋使阳台与大楼墙体紧密构成一个整体。

 拉结筋的布设有焊接或绑扎两种方式，如果施工人员为了图省事，只是把拉结筋放在主墙体内，而不进行焊接或绑扎，也就是说没有让阳台与大楼的主墙体牢固连接，待阳台垒砌、粉刷完毕，虽然外表一点也看不出来，但在日后的使用中极有可能发生阳台脱落或下坠的事故，后果不堪设想。

 有这样一个施工队，由于没有按时发放工资，工人有不满情绪，心生怨气。有一个工人在垒砌阳台时，违反操作规程，把拉结筋随意地放在墙体内，没有通知电工焊接，也没有让钢筋工绑扎。工程质量复检时发现了问题。返工是肯定的，损失也已经造成。问题出在哪里？

 项目部分析原因：出在责任感上。因为施工人员的责任是明确的，操作规范是清楚的，是施工人员有不满情绪故意而为，没有履职，减少了工序；因为按时发放工资也是有合同约定的，工资款已经到达财务的账上，出纳临时有事外出，没有请假，工程队负责人没有关注这件事情。这一连串的责任感缺失，造成了施工质量问题的出现。项目部对施工队进行了通报批评，施工队进行了教育整改，施工工人和出纳员分别受到了经济处罚和批评。

 所以，任何一项工作、一个任务，从它的规划、布置开始，其责任是完整的且环环相扣的，最后的结果往往取决于操作人员的责任感。一般情况下，我们缺失的不是责任的划分和界定，而是责任感的表达和体现。

 ……

责任是一名优秀员工的职业态度，实干是一名素质员工的最高执行力。责任是摇篮，可以孕育出智慧、才能、快乐、成功。反过来，不论是个人还是企业，责任意识将是你实现自我、长远发展的根基。所以，责任重于泰山，我们一定要守住自己的根基，不忘责任，如此才能走得长远。

本书作者从消防员的视角, 诠释消防员工作与生活中的“责任与担当”, 将责任与我们的工作生活紧密相连, 帮助读者明确责任, 培养责任心, 扫清前进道路上的各种障碍, 勇敢前行。