把管理做到极致

曾 伟

从事营销与管理工作15年，从事企业培训咨询管理10年，原中旭集团营销中心总督导，原中旭集团（宁波）总经理，原中旭集团（湖北）总经理，曾任浙江某大型服装企业CEO，现任中旭集团金牌讲师、中旭天下企业管理CEO，自创三家实体公司，为全国1000多家企业提供培训和服务。

上篇

——中层“新”定义

Chapter/01

从“让我来”到“跟我走” / 003

从现在开始，下属的能力就是你的能力 / 003

战术上的勤奋弥补不了战略的懒惰 / 008

自我驱动力，决定着中层的高度 / 012

“跟我走”：精神力的三大要素 / 016

角色反思：乔丹为什么当不好教练？ / 022

Chapter/02

从“潜水艇面包”到“奥利奥夹心” / 030

“潜水艇面包”理论与中层断层 / 030

做好“奥利奥夹心”的“三个警惕” / 033

中层管理者的五种纽带作用 / 036

失败的中层难逃“夹板气” / 043

由下而上，理顺关系 / 046

发挥你的“黏合剂”作用 / 050

Chapter/03 一个中层的自我修养 / 057

成为合格的信息交汇者 / 057

坚持正向管理，警惕“逆向管理” / 063

“全局思维”养成的五个坐标 / 068

中层的两种“作秀思维” / 074

中篇

——中层“新”挑战

Chapter/04 “新”中层要学会管理“老”员工 / 083

搞定老员工的“三板斧” / 083

处理下属越级汇报要“以柔克刚” / 088

与“德高望重者”的相处之道 / 092

旧同事变成新下属，怎么办？ / 096

如何领导“野心家”下属 / 101

Chapter/05 中层强，团队强 / 107

集体智慧就是团队创造力 / 107

“90后”怎么管？是个大问题！ / 111

学不会授权，你就自己干到死 / 116

走动式管理，应该怎么“走”？ / 121

集体行为和情绪可以管理吗？ / 124

Chapter/06 中层何苦为难中层 / 131

中层内耗是最大的威胁 / 131

中层与中层的相处之道 / 136

合作与竞争不是绝对的矛盾体 / 141

中层人际管理的四个真理 / 145

下篇

——中层“新”境界

Chapter/07

中层贵在“三稳定”：能力稳定、情绪稳定、方向稳定 / 155

中层稳定则大局稳定 / 155

崩溃的中层，有药可解 / 161

中层很忙，但不能瞎忙 / 166

制度的“两个稳定” / 173

Chapter/08

中层败在“三思维”：平面思维、线性思维、功过思维 / 181

平面思维暴露中层软肋 / 181

没有立体思维的中层会成为庸才 / 188

无过便是功？无功便是过！ / 193

中层思想力，决定企业竞争力 / 199

稳定的中层扛起企业文化的大旗 / 204

Chapter/09

中层胜在“三才干”：决策有帅才，带队有将才，执行有慧才 / 211

管理没有大小事之分 / 211

中层难，难在“才干复合” / 217

为员工想，替老板操心 / 222

执行慧才与“生产力周期” / 228

《把管理做到极致：新中层领导力精进》：

 Chapter／01 从“让我来”到“跟我走”

 从现在开始，下属的能力就是你的能力

 恭喜你，成为一名新的中层管理者。从这一刻起，你将迎来诸多改变：主动的、被动的；积极的，消极的；身份上的、角色上的……事情可能比你想象中要复杂一些，或许在未来的一段时间里，你将充分认识到“领导也不是那么好当的，也有那么多的糟心事儿”。

 但不管怎么说，这是一个好的开始，值得庆贺。

 在外部环境的改变开始之前，你首先要做的一件事情，是转变自己的观念。如果你的观念与你现在的身份、角色“不配套”，那么无论你付出多少努力，都可能是徒劳的。

 在成为中层之前，你一定是一名优秀的员工，如同战场上的先锋，冲锋陷阵、不避艰险、攻城略地。可是现在，你的角色发生了一些变化，你不再是那个心无他顾、埋头冲锋的入了，你需要随时观察自己身边的“战友”和属下——有人走镨方向了，你要把他拉回来；有人消极避战了，你要激起他的斗志；有人战力不足影响全局了，你要给他找到一个合适的去处……这就是作为新中层需要转变的第一个观念——从“让我来”到“跟我走”。

 《孟子·滕文公上》中提道：“劳心者治人，劳力者治于人。”

 “让我来”，就是“劳力者”的思维模式：凡事亲力亲为，在领导给予的计划和规则下，作为某项具体任务的实施者，努力地达成目标、完成使命。

 “跟我走”，则是“劳心者”的思维模式：当你成为中层之后，你最大的作用不是发挥个人能力去解决问题，而是要把下属的能量聚集起来，把团队的智慧整合起来，把每一个下属的能力都变成自己的能力，然后充分地发挥出来。

 从“让我来”到“跟我走”，是每一个新中层都要面对、都要跨过的第一道坎。现实的情况是，许多新中层都在这个坎上摔过跟头。

 一位新晋上位的年轻管理者，在成为部门负责人之后，开始了一段糟糕的旅程。在他看来，自己的下属似乎都有点儿“不堪重任”，做一些简单的工作还好，一旦遇上具有挑战性的工作，没有一个靠谱的。

 戴眼镜的圆脸姑娘小Y，遇到难事就是一副畏畏缩缩、浑浑噩噩的样子；部门“元老”张先生，像个“老油条”，千方百计地想着逃避难题，躲进舒适区里不愿意出来；新来的大学生小马，虽然冲劲儿十足，可做起事情毛毛躁躁，大纰漏没有、小问题不断……看着这么一帮下属，新中层的头都大了。

 事情总得做呀！于是，他想：“既然大家都顶不上去，那就我来，以身作则嘛！”然后，这位新中层又像从前在部门里担任业务骨干一样，冲在工作的第一线，天天加班到很晚。

 过了一段时间，公司进行业绩评比，新中层发现，虽然自己天天累死累活忙得团团转，但是团队业绩不升反降。新中层很郁闷：“这到底是怎么了？前任部门主管在卸任之前，基本上没心思管理本部门的工作，整个部门在他的感染下，每天都是懒懒散散的样子。我接任后，累得都快吐血了，怎么业绩比以前更差了呢？”新中层心高气傲，明明知道有问题，但不愿意向前辈们请教，他希望能够自己找到问题所在。

 有一天，到了中午吃饭的时间，小Y过来问新中层：“饭点到了，您要和我们一起出去吃饭吗？”新中层正在忙着工作，随口回复道：“我先不去了，你们去吧。”于是，部门里的其他同事都一起出去了。

 ……

新中层管理者面临很多困扰，既要追求自己的特色，也要学习他人的优点；既要对上级负责，也要管理下级，同时要协调同级……中层领导力就在与各方各面的联系中培养起来，新中层要有管理的理念——“把别人当别人”、把优秀当成一种“刚需”……更要有方法——自我驱动、走动式管理……做好的中层，永不省略走向成功的每一个步骤，善于管理能力比自己强的人。本书能让你成为受欢迎的人，永远是那个对上级、下级、同级来说“有利用价值”的人！

本书针对中层管理在实践中遇到的具体困难, 提出了十分具有针对性和实践性的见解, 并配以案例和对话, 内容包括: 从“让我来”到“跟我走”; 从“潜水艇面包”到“奥利奥夹心”; 一个中层的自我修养等。

上交不谄,下交不骄,则可以有为矣。——汉代扬雄《法言·修身》

如果你当他是能够是或应当是的人来对待，他就会变成他能够是或应当是的那种人。——歌德

所有管理措施,无一不与安人密切相关。——曾仕强

管理的ji致，在于让人不忍犯错。——稻盛和夫