谈判心理学
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作者董道军著
出版社中国商业出版社
ISBN9787520817011
出版时间2021-08
装帧平装
开本32开
定价48元
货号11246095
上书时间2024-09-09
商品详情
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作者简介
董道军，中国物流与采购联合会采购与供应链专家，中国物流与采购联合会供应链管理专家，认证(SCMP)讲师，中国物流与采购联合会物流职业认证培训讲师，东华大学MBA。曾任上海艾迪森医疗战略采购经理，美国通用电气医疗集团全球产品采购主管，美国礼恩派汽车部件采购物流部经理。擅长采购谈判、采购价格分析与成本控制、采购合同管理、供应商开发与管理、采购与供应链管理、库存控制等。
目录
章 了解谈判——谈判无处不在 / 001 什么是谈判 / 002 谈判的基本过程 / 010 学会谈判，能让你的人生更加顺利 / 014 第二章 提升能力——增强你的谈判能力 / 019 专业力：谈判者要表现得足够专业 / 020 合法力：通过包装自己提升影响力 / 024 感受力：让对方感觉自己才是赢家 / 027 幽默力：营造更加轻松的谈判氛围 / 030 故事力：打动人心，增强说服力 / 032 情感力：拉近谈判双方的距离 / 035 第三章 重视谈判前的准备——不打无准备的仗 / 039 谈判前，营造良好的氛围 / 040 谈判时间的选择，影响谈判效果 / 044 选择熟悉的场地，占据主场优势 / 047 谈判座次，无声的空间语言 / 053 提升自信，坚信自己可以成为胜者 / 057 摸透对手底细，增加谈判胜算 / 061 制订谈判方案，有备无患 / 064 第四章 讲究策略——助你轻松赢得谈判 / 071 巧用激将，帮你立刻成交 / 072 声东击西，掩盖真实意图 / 075 欲擒故纵，摆出无所谓的态度 / 079 换位思考，助力成功的谈判 / 082 深藏不露，以免被对方看透 / 085 排除干扰，咬定目标不放松 / 088 第五章 读懂心理——掌握谈判的主动权 / 091 拉近距离，让对方产生认同心理 / 092 给对方多一些“表现”的机会 / 095 寻找共同话题，可以一见如故 / 098 恰当赞美，让彼此的关系更进一步 / 101 互相尊重，是谈判成功的前提 / 106 幽默语言，永远都受欢迎 / 108 第六章 学会倾听——把情报“听”出来 / 113 要想谈判成功，要先学会倾听 / 114 倾听时，别忘了给予对方积极的反馈 / 117 懂得倾听要点，才能找准谈判切入点 / 121 听出暗示信息，言外之意也很重要 / 125 根据对方声音，判断对方性格 / 128 不急于反驳，先听对方把话说完 / 133 第七章 察言观色——洞悉对方真实意图 / 135 洞察力，深入对方内心的武器 / 136 服装搭配藏着对方的真性情 / 139 留意对方眼神，微妙心理全在其中 / 141 读懂对方的面部表情，谈判事半功倍 / 144 肢体语言解读 / 147 第八章 运用技巧——步步为营，赢得谈判 / 153 即使处于劣势，也要稳住步伐 / 154 正面语言，更有说服力 / 157 不可流露胆怯，适当摆出“高姿态” / 161 步步施压，轻松占据优势 / 164 遇强则强，压制对方嚣张气势 / 170 突出个性特质，塑造良好形象 / 174 第九章 抓住要领——走上谈判成功的捷径 / 179 事论事，避免带入个人情绪 / 180 不要把话说死，时刻留有余地 / 184 谈判“六忌”，每一点都很重要 / 189 除了交换，不要轻易让步 / 194 刚极易折，攻势不可太激烈 / 199 言简意赅，不要长篇大论 / 202 第十章 实战解析：采购谈判的策略与技巧 / 205 了解采购谈判的背景 / 206 采购谈判的类型及特征 / 210 采购谈判的基本流程和步骤 / 212 采购谈判的常用策略 / 218 采购谈判的四大谈判技巧和四大让步原则 / 223 采购谈判的三种常用方法 / 229 采购谈判报价策略 / 232
精彩内容
明明想和他人好好合作，却总因为谈判不畅而不欢而散？ 明明想表达拒绝，却鬼使神差点了点头？ 大家都在等待你的立场和观点，你却哑口无言不知从何谈起？ 谈判时刚刚话从口出，却后悔不迭？ 在那些火药味十足的协商中，你总是无法保持冷静？ 对方的咄咄逼人，让你感到无比迷茫，除了转身离开无言以对。 …… 如果以上问题的回答，你的答案都是肯定的，那么你需要迫切阅读这本《谈判心理学》。本书由作者十多年的培训与实践研究经验汇集而成。众所周知，在工作和生活中谈判无处不在，商务合作、职场谈薪、生活买卖，都离不开谈判。谈判并不具有专属性，不是那些外交官和社会精英的专利，而是广泛存在于人们的工作和生活中，并已经成为人们工作和生活中不可或缺的一部分。尤其对于那些商务、营销和销售人员来说，谈判是随时随地都可能发生的事情。 本书首先从心理学的角度切入，对谈判对象的心理进行全面、详细的解读和深度挖掘。其次在理论的基础上，结合生动的案例，总结出谈判需要掌握的技巧，及如何运用心理技巧获得谈判主动权。通过阅读本书，可以让你无论是从事营销、管理，还是与谈判相关的工作，都能在谈判中应对自如、游刃有余，在各种复杂和不确定的环境中占据谈判上风，赢得宝贵的谈判优势。 如果你是一名新手，阅读完本书，你可能学会如何从对方连珠炮似的语言中发现他的弱点。本书理论结合实践，循序渐进地向读者揭示了高人一筹的谈判本领，提升谈判的效率；如果你想自学成才，本书便是一本实用的“工具书”，可以为你提供内容全面、翔实的谈判技巧和方法，帮助你快速增长谈判技能和水平，进入谈判学和心理学的交互领域，从一个全新的视角面对谈判，进而在谈判中取胜。
媒体评论
本书理论结合实践，循序渐进地向读者揭示了高人一筹的谈判本领，提升谈判的效率；如果你想自学成才，本书便是一本非常实用的“工具书”，可以为读者提供内容全面、翔实的谈判技巧和方法，帮助读者快速增长谈判技能和水平，进入谈判学和心理学的交互领域，从一个全新的视角面对谈判。
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