• 瘾营销:虚实融合场景下的消费者行为学
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瘾营销:虚实融合场景下的消费者行为学

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作者孙惟微

出版社广东人民出版社

ISBN9787218139821

出版时间2019-09

装帧平装

开本其他

定价45元

货号9681895

上书时间2024-09-08

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品相描述:全新
商品描述
导语摘要
1.从进化心理学与脑神经科学角度,深度分析和研究人类的成瘾行为。
2.将理论知识与实验、生活相结合,让营销者更好地理解和掌握营销方法。
3.作者长期专注于行为经济学、进化心理学与营销、管理等知识的研究,见解独到,观点新颖。

作者简介
孙惟微,深受华语世界读者追捧的有名营销人.策略顾问、独立经济学者、熙代传媒执行董事,被誉为“当前很能引起思考的消费者行为学大师”。研究范围包括:行为经济学、营销心理学、行为金融学、未来学、竞争策略等,著有《赌客信条》等.策划有《MBA教不了的创富课》。

目录

前??言 
第 1 章?成瘾本质—快乐行为的正面强化 
过程比结果更吸引人 / 003
疯狂的鸽子与让人上瘾的漂流瓶 / 005
发现大脑中的奖励中枢 / 009
渴望快乐是大的内驱力 / 012
痛点、痒点、爽点 / 014
多巴胺与欲望、抑郁 / 016
三步成瘾原理 / 022
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第 2 章?花式犒赏—大脑无法拒绝的 9 种犒赏 
生理型犒赏 / 035
囤积型犒赏 / 037
随机型犒赏 / 039
即时型犒赏 / 043
社交型犒赏 / 046
晋级型犒赏 / 047
自我实现型犒赏 / 049
超越型犒赏 / 051
伪犒赏 / 053
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第 3 章?锁定机制—投入、付出与网络效应?
求圆满的购买心理 / 057
低价诱导“不归路”/ 059
种子用户 & 参与感 / 061
在劫难逃的沉没成本 / 064
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第 4 章?择熟原理—从熟悉到习惯,从习惯到依赖 
“瘾”是超常的习惯 / 071
经典口味,经典记忆 / 076
管理好品牌的“存在感”/ 084
相信时间的力量 / 090
用专注力打造品牌形象 / 094
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第 5 章?心智猎奇—多屏时代的注意力炼金术 
见猎心喜,为追而追 / 099
这是个一眼定生死的时代 / 102
图片更能吸引注意力 / 105
屏幕上的视觉热点区域 / 107
可被操控的屏幕选择 / 112
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第 6 章?情绪唤醒—触发顾客购买的扳机?
消费者情绪的触发点 / 119
恐惧,老的情绪 / 122
3B 原则—美女、婴儿、动物 / 124
利用情感印刻进行营销 / 127
为产品关联一个美好符号 / 130
细节唤醒购买冲动 / 133
调动一切感官功能 / 137
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第 7 章?预期管理—持续制造惊喜的艺术 
调节阈值,管理预期 / 143
收着点,才能超预期 / 145
超预期让大脑勃然兴奋 / 148
口碑营销就是预期管理 / 151
让消费者有的感觉 / 153
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第 8 章?积极成瘾—像玩游戏一样工作 
尊重目标是执行力的关键 / 157
目标细分,反馈及时 / 159
工作、学习、康复皆可成瘾 / 162
让大脑不断获得犒赏 / 166
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第 9 章?社交认同—合群、媒介与交换?
他人是自我的延伸 / 171
键合、成瘾与恋物癖 / 174
媒介是个人的延伸 / 176
社交内容的货币化 / 179
社交 营销的演化 / 188
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第 10 章?稀缺之美—特权、匮乏与附庸风雅?
人人平等与身份焦虑 / 195
稀缺效应 / 198
特权效应 / 200
匮乏至关重要 / 202
“攀龙附凤”/ 205
“借尸还魂”/ 208
“附庸风雅”/ 210
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第 11 章?成性—体面与暗涌的欲望 
性、与资本主义 / 215
视觉刺激影响购买决策 / 217
利用性感营销好比玩火 / 218
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第 12 章?瘾品秘辛—秘方、风味与娱乐?
成瘾性与投资护城河 / 227
杀伤力的宣传 / 231
边际递减效应的失灵 / 233
将瘾品与娱乐强行挂钩 / 236
定位不如“定味”/ 239
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第 13 章?出神入化—故事的代入与沉浸 
激活愉悦中枢 / 243
我们为什么会迷恋恐惧? / 245
匿名效应 / 247
悬念给大脑带来未知的奖赏 / 250
代入感与沉浸感 / 252
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第 14 章?永无止境—顾客与产品的心灵连接 
自我超越的需求 / 257
自我实现与镜像神经元 / 259
品牌社群与品牌崇拜 / 262
类宗教情感 / 263
?
后??记 
参考文献

内容摘要
     成瘾的本质原因不是“爽”,而是“痒”;不是犒赏,而是渴望;不是得到,而是想要;不是目的,而是过程。成瘾是快乐行为的正面强化,是同一行为的螺旋式往复上升。 过程比结果更吸引人 行为经济学家鲁文斯坦教授曾经做过这样一个实验:鲁文斯坦教授告诉一组大学生,他们过一会儿会得到一个吻,而且这个吻是来自他们很喜爱的好莱坞电影明星的;然后又告诉另一组大学生,他们在一周后才能得到同样一个令人激动的吻。 实验表明,后一组大学生的心理满足程度高于前一组大学生。因为后一组大学生在等待“吻”的这一个星期里,每天都会以很好真实的、期待的心态想象自己和很喜爱的好莱坞电影明星接吻的情形。这就好像他们已经和那个明星接吻了好多次。 总有一些网络游戏开发者会在自己的网站主页上设置这样一句话:不玩虚的,无限元宝,一刀满级。假如你想在游戏里过一把“登临天下”的瘾,不妨点进去。 然而,当你进去后,你会发现大家都是一样的。就算真的“不玩虚的,无限元宝,一刀满级”,那又如何?没有了打怪升级的过程,这游戏玩得还能过瘾吗?过瘾的前提是,我们必须经历这个打怪升级的过程。 所以,奖赏和期望奖赏,其实是两个接近不同的概念。苏轼的这首《观潮》道尽其中况味—— 庐山烟雨浙江潮,未到千般恨,不消。 及至到来无一事,庐山烟雨浙江潮。 旅行的意义和魅力不在于到达终点后的拍照留念,而在于旅行前的整备,出发前的设想,期待与谁同行……终点与过程,登顶与期待登顶,满足与期待满足……后者的价值可能更大。所以,药物依赖者才会说:心瘾难戒。 疯狂的鸽子与让人上瘾的漂流瓶 很早为我们揭示成瘾之谜的是一位名叫斯金纳的美国人,他是一位颇有声望,又颇具争议的行为学家。我们说他颇具争议,是因为他说话比较耿直,不喜欢委婉地表达自己。比如,斯金纳认为人的行为是可以被操纵的。其实,他接近可以用“环境暗示”或“启发”来界定人们的行为,就不至于惹来那么多人的非议了。甚至,斯金纳从不对妻子说“我爱你”,而是说“谢谢你今天又给了我正强化”。 斯金纳追逐名利,喜欢穿戴整齐接受摆拍。他闲暇时的一大乐趣是统计自己的论文被引用的次数,直到他的论文引用次数超过了弗洛伊德,他才不再关注这个问题。然而,这一切并不妨碍斯金纳成为“新行为主义”心理学派的宗师。 斯金纳曾训练出会打乒乓球的鸽子,会弹钢琴的老鼠,会用吸尘器的小猪……斯金纳设计的用来实验的箱子被称为“斯金纳箱”,且被心理学家普遍采用。 1944年,斯金纳接受军方的邀请,开始一项秘密研究:训练能够控制火箭飞行的鸽子。后来,因为采用了雷达控制火箭,斯金纳的研究成果被雪藏了。之后,斯金纳又开展了进一步的研究,试图了解奖赏多变性对鸽子行为的影响。 斯金纳先将鸽子放人装有杠杆的箱子里,只要杠杆被压动,鸽子就能得到一个小球状的食物。每一次的食物供给称为一次强化。之后,斯金纳又设定了给鸽子投食的时间间隔。鸽子得到食物后,系统会暂停,鸽子再次啄击玻璃才能得到食物。 P3-6

主编推荐

     
     
  1. 从进化心理学与脑神经科学角度,深度分析和研究人类的成瘾行为。
  2.  
     
  3. 将理论知识与实验、生活相结合,让营销者更好地理解和掌握营销方法。
  4.  
     
  5. 作者长期专注于行为经济学、进化心理学与营销、管理等知识的研究,见解独到,观点新颖。
  6.  
 

精彩内容

世界正在变得越来越容易“成瘾”。时代在变,但人性从来没有变。如果把“成瘾”视为人的一种行为模式,那么这种行为正在变得可以预测。

作者从消费者行为学、神经营销学和神经广告学的角度,系统剖析了消费者的成瘾行为,揭示了“瘾营销”这种秘而不宣的商业竞争范式。本书以消费者成瘾行为为主线,结合行为营销学与消费者行为学理论,勾勒出虚实融合场景下的“用户画像”,帮助营销者更好地理解用户的动机、需求、预期和梦想,进而为目标用户群提供更好的体验。

媒体评论

深度揭秘人类成瘾行为背后心理机制,助力营销者利用“积极成瘾”打造贴心产品。

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