认识商业
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作者[美]威廉·尼科尔斯,[美]吉姆·麦克休,[美]苏珊·麦克休
出版社机械工业出版社
ISBN9787111697701
出版时间2021-10
装帧平装
开本16开
定价119元
货号11381785
上书时间2024-09-08
商品详情
- 品相描述：全新
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作者简介
威廉·尼克尔斯（William Nickels），
美国俄亥俄州立大学博士，马里兰大学帕克分校名誉教授，拥有超过35年的商业课程教学经验，四次获得“杰出教师奖”。
吉姆·麦克休（James McHugh），
美国林登沃德大学工商管理硕士，圣路易斯社区大学森林公园分校商业与经济系主任，拥有丰富的商业课程开发与教授经验，并为企业提供咨询服务。
苏珊·麦克休（Susan McHugh），
密苏里大学医学博士，并已完成教育学博士课程；课程开发专家，曾指导众多成人学习的课程项目和教育工作者培训计划，负责本书教学系统开发。
目录
赞誉
作者寄语
推荐序
前言
部分 商业趋势：在多元化与全球化背景下培育企业 / 1
第1章 动态商业环境中的冒险与获利 / 2
本章人物 / 3
商业与财富积累 / 4
企业家之于财富创造的重要性 / 7
商业环境 / 8
美国商业的演进 / 15
本章小结 / 18
批判性思考 / 20
本章案例 / 20
第2章 了解经济学及其对商业的影响 / 22
本章人物 / 23
经济环境对企业的影响 / 24
了解自由市场资本主义 / 27
混合经济的趋势 / 32
了解美国的经济体系 / 32
本章小结 / 38
批判性思考 / 40
本章案例 / 40
第3章 在全球市场开展业务 / 42
本章人物 / 43
充满活力的全球市场 / 44
为什么要与其他国家做生意 / 44
参与全球贸易 / 46
进入全球市场的策略 / 48
影响全球贸易的因素 / 53
贸易保护主义 / 57
全球贸易的未来 / 61
本章小结 / 63
批判性思考 / 65
本章案例 / 65
第4章 严苛的道德和社会行为 / 67
本章人物 / 68
道德准则不仅仅关乎合法性 / 69
道德行为始于你我 / 71
秉承道德准则，以负责任的态度管理企业 / 72
确立公司的道德标准 / 73
企业社会责任 / 75
国际道德规范和社会责任 / 82
本章小结 / 84
批判性思考 / 85
本章案例 / 85
第二部分 企业所有权：创办小企业 / 87
第5章 如何创建企业 / 88
本章人物 / 89
企业所有权的基本形式 / 90
独资企业 / 91
合伙企业 / 93
公司制企业 / 96
公司扩张：兼并和收购 / 102
特许经营 / 103
合作社 / 109
哪种所有权形式适合你 / 110
本章小结 / 110
批判性思考 / 112
本章案例 / 112
第6章 企业家精神和创建小企业 / 114
本章人物 / 115
企业家创造就业机会的能力 / 116
人们为什么要接受创业的挑战 / 118
创业团队 / 120
开始创建小企业 / 124
了解小企业的运作 / 127
管理小企业 / 129
进入全球市场：小企业的前景 / 137
本章小结 / 138
批判性思考 / 139
本章案例 / 139
第三部分 企业管理：授权员工 满足客户 / 141
第7章 管理和领导 / 142
本章人物 / 143
管理者的角色正在演变 / 144
管理的四种职能 / 145
规划与决策 / 146
组织：创建统一的系统 / 150
领导：提出一以贯之的愿景和价值观 / 153
控制：确保行得通 / 156
本章小结 / 158
批判性思考 / 160
本章案例 / 160
第8章 构建组织，应对挑战 / 162
本章人物 / 163
为成功做筹划 / 164
组织的变革 / 165
在组织建构中要做的决策 / 169
组织模式 / 173
管理企业之间的互动 / 176
适应变化 / 178
本章小结 / 181
批判性思考 / 182
本章案例 / 182
第9章 生产与运营管理 / 184
本章人物 / 185
制造业和服务业概况 / 186
从生产管理到运营管理 / 188
生产流程 / 189
运营管理规划 / 194
控制程序：计划评审技术与甘特图 / 200
为未来做准备 / 202
本章小结 / 202
批判性思考 / 204
本章案例 / 204
第四部分 人力资源管理：激励员工生产优质产品和提供优质服务 / 207
第10章 员工激励 / 208
本章人物 / 209
激励的价值 / 210
激励和马斯洛的需求层次理论 / 213
赫茨伯格的激励因素 / 214
麦格雷戈的X理论和Y理论 / 216
目标设定理论与目标管理 / 219
满足员工期望：期望理论 / 220
公平对待员工：公平理论 / 220
将理论付诸实践 / 221
个性化的激励 / 225
本章小结 / 228
批判性思考 / 231
本章案例 / 231
第11章 人力资源管理：找到并留住出色的员工 / 233
本章人物 / 234
从事与人有关的工作只是开始 / 235
影响人力资源管理的法律 / 237
确定企业的人力资源需求 / 240
招聘多元化的员工 / 241
甄选高效的员工 / 243
培训和发展员工以获得绩效 / 246
实施员工绩效评估以获得结果 / 249
支付员工薪酬：吸引并留住秀的员工 / 250
安排员工的工作时间以满足组织和员工的需求 / 254
员工的晋升、调动和离职 / 256
本章小结 / 258
批判性思考 / 260
本章案例 / 260
第12章 处理管理层与员工的关系问题 / 262
本章人物 / 263
管理层与员工的关系问题 / 264
工会的历史和现状 / 264
劳资冲突中的策略 / 271
有争议的员工与管理层关系问题 / 274
本章小结 / 281
批判性思考
内容摘要
第1章 动态商业环境中的冒险与获利 学习目标 1.阐述利润与风险之间的关系，说明企业和非曹利组织是如何提高全民生活水平的。 2.解释企业家精神和其他生产要素如何有助于创造财富。 3.分析经济环境和税收对企业的影响。 4.描述技术对企业的影响。 5.阐明企业如何应对并赢得竞争。 6.分析影响企业的社会变化。 7.确定企业必须采取哪些措施来应对全球化的挑战，包括战争和恐怖主义。 8.回顾过去的趋势如何在当下重演，这些趋势对于即将毕业的大学生来说意味着什么。 本章人物 家得宝的安一玛丽－坎贝尔 从事一份新工作不会一帆风顺，有许多事要学习，有许多人要结识。即使是经验丰富的从业者，在新工作开始的天也会惴惴不安。 30多年前，安一玛丽·坎贝尔（Ann—MarieCampbell）是一个操着浓重的牙买加口－音的新移民。我们可以想象一下，她当年走进家得宝（Home Depot）第一次上班时会有怎样的感受。由于她勤奋刻苦的工作和一丝不苟的态度，坎贝尔在家得宝的职位不断提升。现在，作为门店执行副总裁，她负责监督2000多家门店的运营。 坎贝尔出生于牙买加首都金斯敦一个成功的家庭，父母事业有成，育有四个子女。但是，天有不测风云，一场车祸夺走了她父亲的生命，她幸福的童年时光戛然而止。坎贝尔兄弟姐妹四人主要靠着祖母的养育，度过了余下的少年时光。祖母是一个不怕艰辛、有着强烈进取心的女人。“我祖母离异，独自抚养10个孩子，”坎贝尔说，“她从在路边卖蕾丝花边起家，后来这一生意逐步发展成一家规模上百万美元的家具和家电零售商店。” 坎贝尔上的是管理严格的寄宿制学校，只要一放假，她便来到祖母店里，这里也就成了她的第二个家。帮助祖母处理日常事务教会了她许多做生意的重要经验，祖母的谆谆教诲、学校的严格要求都让坎贝尔获益匪浅。她十几岁时搬到迈阿密，在家得宝兼职做销售助理的工作，以赚取工钱，贴补学费。坎贝尔的丰富经验和奉献精神帮助她很快就胜任了这份工作，但在这个新环境中，她仍然面临许多挑战。“我当时是销售部门中专享的女性，当顾客提出问题时，他们往往要求跟男性沟通。”坎贝尔非但没有发脾气，反而对这种要求做出聪明的回应。坎贝尔说：“我会挑个一窍不通的男人来帮忙，而这个男人总是会把问题推回给我。” 类似的大胆举动引起了家得宝高层的关注。一天，公司一位高管来到店里，向一群员工提出了一个问题。没有一个同事能够回答，坎贝尔却自信地回答了这位高管的询问。“后来，当他走出商店时，他问经理我是谁，”坎贝尔说，“我就是这样引起他们关注的。”这件事给了她在公司内部寻求晋升的信心和人脉。她晋升的个职位是油漆部门主管，后来她被任命为整个商店的经理。 P2-3
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